Možemo vam čestitati - uspješno ste završili prvu fazu traženja posla! Vaš poslodavac vas je pozvao i pozvao na razgovor (a možda ste čak i dobili telefonski intervju!). Naravno, možete pomisliti da je polovina puta pokrivena, ali da se ne smijete opustiti: sada bi vam glava trebala biti zaokupljena pripremom za intervju, koji će vam pomoći da lako dobijete željenu poziciju.

7 tajni uspješne pripreme

Može se činiti onima koji nikada nisu tražili posao da je priprema za intervju nepotrebna. Na kraju, vi ste odličan radnik, i samo trebate doći na sastanak sa poslodavcem, pokazati se u svoj svojoj slavi, kao što ćete biti uzeti! Ali, nažalost, sve nije tako jednostavno: intervju je na mnogo načina sličan ispitu, pa čak i ako imate dovoljno znanja u glavi da odgovorite na pitanja nastavnika, možete pokazati da će vam ispitivač dati ocjenu ne višu od “tri”.

Prevedeno na jezik karijere, to može značiti da ne dobijete željenu poziciju. Zato intervju, kao i svaki drugi odgovorni događaj, mora biti adekvatno pripremljen. Pružamo Vam pažnju na sedam tajni ispravnog i uspješnog odnosa prema poslodavcu.

Vrste intervjua

Strukturirani intervju. Takvim intervjuom pratite strukturirani uzorak sa unaprijed pripremljenim pitanjima i preciznim formulacijama. Većina ispitanika bira ovu mogućnost intervjua.

Stresni intervjui. U tom slučaju, za kandidata su namjerno stvoreni odgovarajući stresni uvjeti. Na primer, oni pribegavaju ličnim pitanjima, ne daju vremena za razmišljanje prilikom odgovaranja, itd.

Situacijski intervju. Aplikantima se nudi radna ili slična situacija kada moraju pokazati svoje kvalitete i pronaći rješenja.

Intervju za identifikaciju nadležnosti. Sasvim delotvoran intervju, pod uslovom da se koristi kompetentno. Anketar sastavlja spisak kompetencija koje kandidat treba da ima - a intervju ima za cilj da proceni svaku od njih na skali od 5 tačaka.

Skype- intervju. Obično je odabran za daljinsko zapošljavanje. Podijeljen za prvi vizualni intervju s kandidatom za radno mjesto.

Projektni intervju. To je prilično lukav alat, koji sugeriše pitanja koja se ne odnose na podnosioca prijave. Ovdje se postavljaju uobičajena pitanja. Na primer, šta motiviše zaposlenog da ostane na poslu više od predviđenog vremena? Pitanje se postavlja uopšteno, ali obično kandidati govore o sebi i uopšte ne razmišljaju o tome.

Kako obaviti razgovor za 15 minuta

Boris Petrov Generalni direktor Petrocomplexa, Sankt Peterburg

Trajanje razgovora u mojoj praksi obično ne prelazi 15 minuta. Fokusirat ćemo se na vrhunce kako voditi razgovor.

Govor tijela Gledam ponašanje sagovornika tokom intervjua. To omogućava da se procijeni njegova iskrenost - da li on govori istinu. Prema sopstvenim zapažanjima, kada je sagovornik lukav, skriva dlanove (stavlja ga na sto ili štipne između kolena), ogreba uši, ne gleda u oči. Takođe, mnogo govori o situaciji u kojoj kandidat za vodeću poziciju nije pogledao u oči potencijalnog lidera. Ponekad sam zbog toga prestao da komuniciram nakon 5 minuta - ako nema iskrenosti, onda ne planiram da gubim vreme na razumevanju uzroka lukavstva.

Postavljam pitanje: “Za šta ste bili plaćeni na prethodnom poslu?”. Ili drugu opciju - "Šta je proizvod vašeg rada?". Iskreno sam uvjeren da svaki zaposlenik, od osoblja do generalnog direktora, proizvodi određeni proizvod za koji se obračunava njegova plaća. Neki čine dokumente, drugi proizvode komponente. Ali važno je razumeti - dovršiti rad takvog papira ili detalji neće biti dovoljni, jer oni tek treba da se zamene za nešto važno za kompaniju. Samo u ovom slučaju, posao koji je obavio zaposlenik.

U mojoj praksi sam čuo mnogo odgovora - i „Za obavljanje službenih dužnosti“ i „Za odlazak na posao“. Malo je verovatno da će mi biti interesantno i efikasno da radim sa takvim liderima moje kompanije. Iako neki zaposleni jasno govore o svojim aktivnostima, jedan mladić je rekao da je “razvijen softver koji je instaliran u industrijskom kontroleru, omogućio provjeru svih funkcionalnosti i stavio ACS korisnika u rad”. Posle tako detaljnog odgovora i razumevanja suštine njegove delatnosti, morali smo samo da obezbedimo mesto u državi.

Nakon odabira odgovarajućeg tipa intervjua potrebno je odlučiti o početku komunikacije.

4 saveta o tome kako započeti razgovor

Ako mislite da ne postoji ništa lakše od pokretanja intervjua, onda grešite. Formiranje pogleda na kompaniju dolazi samo u prvih 3-5 minuta. Pokušajte da ne razočarate kandidata za to vreme. Da biste to uradili, koristite neke savete o tome kako započeti intervju.

1. Pripremite pregovore. Organizujte se, provetrite sobu, postavite životopis kandidata ispred sebe.
2. Neophodno je izbjegavati stres na početku komunikacije. Za ugodan osjećaj sugovornika, potrebno je ukloniti barijeru nepovjerenja. Pitajte da li vas je kandidat brzo našao, kako je bilo lako doći do njega. Ili možete ispričati jednu zabavnu priču kako bi "istopili led" od samog početka.
3. Intervju mora početi na vrijeme. Kasni intervju ne može početi, jer vi ste vođa kome će vaši podređeni biti jednaki.
4. Početna faza intervjua - samopredstavljanje kandidata. Za to vreme, morate ići u otvoreni razgovor, uključujući i procenu njegovih komunikacijskih veština. Na primer, možete da započnete razgovor „Sergej, recite nam nešto malo o sebi: kakvo je iskustvo obrazovanja, gde ste učili, u kom ste društvu radili ranije, a onda ću vam detaljno reći o našem slobodnom radnom mestu, dobro“?

Kada se slobodna komunikacija poboljša, možete preći na pitanja.

Pitanja za kandidata na intervjuu

Zapamtite to pitanja na intervjuu za kandidata postavljeni su u specifičnoj sekvenci, koju smatramo.

1.Recite nam nešto o sebi. Tokom odgovora kandidata, treba uzeti u obzir niz važnih nijansi:

• u govoru kandidata moguće je formalno prenijeti informacije iz biografije ili odlučiti da odmah podijele "adut", odražavajući želju da ostanu u osoblju ove kompanije,
• govor sagovornika je jasan, koncizan i jasan,
• sagovornik mrmlja ili ne izražava jasno svoje misli.

2.Kakvi su vaši stavovi o životu? Kako nadvladati poteškoće? Zahvaljujući odgovoru na ovo pitanje, biće moguće shvatiti ko je po prirodi osoba. Neki tvrde da je život previše komplikovan, da ima mnogo problema. Drugi navode pozitivno mišljenje o životu. Oni prepoznaju da u životu mogu postojati određeni problemi, ali svi oni mogu biti prevaziđeni.

3.Šta vas zanima ovaj posao? Odgovori mnogih su zasnovani na šablonima, govoreći o odličnim uslovima rada i odličnim mogućnostima za karijeru. Vrijedni stručnjaci će pokušati što preciznije ukazati na to.

4.Recite nam nešto o svojim prednostima? Zašto smatrate sebe dostojnim ovog posla? Mislim da je ovo pitanje jedan od ključnih u intervjuu. Zahvaljujući ovom pitanju, kandidat će moći da prenese informacije o njihovim glavnim prednostima. Vođa mora uzeti u obzir kako sugovornik prenosi informacije o svojim prednostima.Neki su ograničeni na apstraktne koncepte, dok drugi navode razumne činjenice. Naravno, ljudi koji pribjegavaju stvarnim činjenicama i brojkama (zapravo potvrđuju svoje prednosti) mogu zaslužiti više poštovanja i pažnje od poslodavca.

5.Koje su vaše slabosti? Malo je vjerovatno da će se kompetentni stručnjak pokajati zbog svojih slabih grijeha. On će pokušati da predstavi svoj odgovor na takav način da poboljša šanse za zapošljavanje. Na primjer, oni će zabilježiti svoje pretjerane „zahtjeve na sebe i druge“, „mnogi me ljudi često nazivaju radoholičarima“ itd.

6.Zašto ste napustili prethodno radno mjesto? Zašto ste odlučili da promenite posao? Kako vas je menadžment ocenio? Prvo pitanje se daje kandidatima koji su već napustili posao, a drugo - samo onima koji planiraju takav korak u životu. Treba da razmotrite kako ispitanik govori o svom prethodnom radu. Visok stepen konflikta, negativan u odnosu na ljude i dalje će uticati na odnos i rad stručnjaka i na novo mjesto. Morate biti oprezni kada organizujete takve zaposlene u osoblju vaše kompanije. Kompetentan stručnjak se uglavnom fokusira na pozitivne aspekte prošlog rada, ali naglašava da je donio odluku o promjeni posla, jer teži više. Iako ne zaboravimo - ponekad su i menadžeri prilično konfliktni i "teški" za zaposlene.

7.Da li ste imali neke druge ponude za posao? Očekuje se kompetentan stručnjak od drugih prijedloga, o čemu će reći za vrijeme intervjua. Ali istovremeno ističete njihov interes za rad u vašoj kompaniji.

8.Kako zamišljate sebe nakon 5-10 godina? Većina ljudi ne teži da planira svoje živote za takav period, radije ide sa tokom. Takvim stručnjacima vaša kompanija jedva da je potrebna. Drugi kandidati radije odgovore na prilično apstraktan način - na primjer, izvještavaju o svojim planovima da postanu specijalisti u određenoj industriji. Međutim, potrebno nam je mnogo više specifičnosti. Samo mali broj kandidata je fokusiran na svoj lični uspjeh, voljno govoreći o svojim planovima profesionalnog rasta u budućnosti.

9.Koje izmene biste doneli na novom radnom mestu? Optimalno, kada kandidat nudi određene načine za poboljšanje performansi kompanije, na osnovu vlastitog iskustva. Iako je to prilično teško uraditi na prvom sastanku, jer zaposlenik još uvijek nije dovoljno svjestan nijansi i problema aktivnosti vaše kompanije. Ali od podnosioca zahtjeva treba primiti postepenu inicijativu.

10.Ko može dobiti povratnu informaciju o vašem prethodnom poslu? Prilično važno i korisno pitanje, jer dovodi u pitanje sve informacije koje je podnosilac zahtjeva primio tokom intervjua. Optimalna situacija je kada kandidat za radno mjesto pouzdano obezbijedi telefonski broj, odnosno više kontakata bivših poslodavaca. Ali obično kandidati ne mogu ponuditi ni jedan broj. Takve sumnje su znak nedostatka radnog iskustva ili dobrih preporuka.

11.Koju platu zaposlenik očekuje? Kompetentni stručnjak uvijek zna vrijednost svojih aktivnosti. Mogu postojati situacije kada kompanija jednostavno ne može ponuditi zaposlenom traženu platu ako je ona mnogo jača od drugih profesionalaca u organizaciji. Međutim, u slučaju blefiranja od strane zaposlenika, možete drastično smanjiti procijenjenu plaću ili beneficije da bi podnositelj zahtjeva bio izbalansiran.

12.Imate li hobi, koje hobije volite u slobodno vrijeme? Pitajte na kraju razgovora podnosioca zahtjeva za hobi. Možda možete naći istomišljenika za neke hobije. Da, i moći ćete da ostavite dobar utisak kod njega, biće dodatnih informacija za razmatranje.

Praktično iskustvo

Yevgeny Demin, Direktor i suvlasnik Splat, Moskva

Slažem se sa aplikantom što je brže moguće - 10-60 minuta, ovisno o poziciji.

Čovek koji razmišlja. Na intervjuu, u pravilu, zanima me šta će omogućiti osobi da odgovori široko. Na primer, više volim pitanja “Ko je autoritet za vas”, “Šta nas možete naučiti?”. Zahvaljujući takvim otvorenim pitanjima, osoba dobija mogućnost slobodnog odgovora, pokazujući svoje osobine. Zanimaju me bilo kakvi odgovori na ova pitanja, a najvažnije je razumjeti kako vaš sagovornik misli

Principi kandidata. Pokušavam odgovoriti na pitanja koja su načela prioriteta za osobu u životu, bilo da su u skladu sa principima naše kompanije. Ako često vodite intervjue, postoji određeni instinkt - ponekad ima dovoljno minuta da shvatite da li nam ta osoba ne odgovara - ne gleda u oči, drži se zatvorenim, sa neodređenim odgovorima, menjajući mišljenje tokom razgovora, pribjegavajući određenim tehnikama i pristupima koje vam ne odgovaraju. Na primer, odmah smo napustili bivšeg zaposlenog naših konkurenata, koji je radi zapošljavanja obećao da će podijeliti komercijalne informacije - takvi principi nam ne odgovaraju.

Može li osoba izvući zaključke iz vlastitih grešaka? Uobičajeno je da osoba uspješno preuveličava svoje zasluge u timu, ali da ih podcjenjuje u slučaju neuspjeha. Kada kažu "mi smo implementirali sistem", "puno smo radili na projektu, ali on nije otišao" - morate razumjeti ulogu osobe u ovoj situaciji. Svako može da napravi greške, ali je neophodno izvesti odgovarajuće zaključke i prilagoditi ih.

Neobična pitanja kandidatu na intervjuu

1. Ako bi mogao biti superheroj, koga bi izabrao? Odgovor će vam omogućiti da shvatite koje kvalitete osoba smatra najvažnijim i najvrjednijim.
2. Opišite idealan posao: ako vam je bilo dozvoljeno da radite bilo šta, radite bilo gde, za bilo koju osobu ... Odgovor će vas obavestiti o interesima aplikanta i njegovim životnim principima, proceniti njegovu iskrenost i želju za radom.
3. Umesto da pitamo o slabostima kandidata, nacrtajte kvadrat i objasnite da je ovo “profesionalno polje” i da osoba koja je 100% ovladala profesijom obično zasenava ceo kvadrat. Zamolite da se zameni procenat kvadrata koji odgovara profesionalnosti kandidata. Obično niko potpuno ne zasija kvadrat. Tada možete pitati zašto je ostao neobojani dio, a osoba će govoriti o njegovim nedostacima.
4. Ako ste morali da radite sa novim šefom iz drugog grada, dok je vaš bivši šef bio na odmoru, kakve bi bile vaše mane? Ovo je još jedna verzija pitanja slabosti, koja traži od kandidata da se pogleda očima drugih ljudi.
5. Koji je glavni razlog zašto sada želite da se promenite? Mijenjajući posao, osoba želi nešto promijeniti - možda u svom životu, a možda iu radnom okruženju ili odnosu. Možete saznati koji su mu prioriteti i motivacija.
6. Ako na poslednje mesto pozovem vašeg supervizora, šta će on reći o vama? Odgovarajući na ovo pitanje, kandidat takođe treba da se sagleda spolja, i da navede razlog za promenu posla.
7. Kako ćete postati dio našeg tima? Novom zaposleniku potrebna je posebna pažnja, jer još uvijek ne zna mnogo o tehnologiji rada u kompaniji. Da bi sve uradio kako treba, morat će komunicirati sa mnogim ljudima koji će nešto objasniti, dati savjet ili pomoć. Odgovor na ovo pitanje će vam reći da li kandidat razmišlja o tome, da li razume kako će njegovo ponašanje u prvim mesecima uticati na buduće odnose.
8. U tri rečenice, objasnite svom osmogodišnjem nećaku šta je baza podataka. Umjesto “baze podataka”, možete koristiti bilo koji drugi termin koji se odnosi na polje djelovanja kandidata.Koliko će dobro i brzo osoba objasniti suštinu svog rada nepoznatima, pomoći će u procjeni njegove profesionalnosti.

Pripremila redakcija otvorenih izvora

Tokom intervjua postavljam mnogo pitanja, ne ostavljajući vremena za razmišljanje.

Vladimir Saburov, Generalni direktor kompanije "Glyoppererabotka", Brjansk

Tamo gde bliski rođaci kandidata studiraju ili rade (supružnik, supruga, djeca, roditelji), zainteresirani za njihovu dob. Dobijeni odgovori će omogućiti da se utvrdi da li podnosilac ima poticaj, da li je težak rad karakterističan za njegovo okruženje, odgovorno i sa interesima koji se odnose na njegove zadatke.

Predlažem da se odabere rad - novac (beneficije), karijera, nezavisnost. Blizina doma, prilika za sticanje znanja i iskustva, ljubazno osoblje, složenost zadataka, itd.

Nadzornik je dodijelio posao koji nije jedna od vaših radnih obaveza. Šta ćete učiniti u ovoj situaciji? FAko podnosilac prijave odbije, to nije vaš čovjek. Obično takvi ljudi nisu zainteresovani za njihov razvoj, sa njima će se redovno pojavljivati ​​određeni problemi. Takve zaposlenike možete voditi isključivo u računovodstvo.

Ja ću imati kandidata za preduzeće (za podnosioce zahteva za produkciju u radionicama). Mnogi, nakon ekskurzije, odlučili su da odustanu od pozicije, jer su se u njihovoj prezentaciji privukli da rade isključivo u udobnoj kancelariji, bez posjete produkciji.

Pitanje podnosioca zahtjeva o njegovim interesima u životu. Jednom smo zaposlili šefa nabavke i logističke usluge (kupovina za proizvodnju, veza između proizvodnog preduzeća i trgovačke kuće, izgradnja logistike za pošiljke). Mladi aplikant (23 godine) sa ekonomskim obrazovanjem je došao kod nas na razgovor. U razgovoru se ispostavilo da se aktivno bavi sportom, dok još trenira djecu. To znači da mora imati čvrstoću i izdržljivost i sposobnost planiranja vremena, što će biti korisno u radu. Uprkos starosti kandidata, pozvao sam ga na posao - i nisam pogriješio. Tokom godine uspeo je da postigne globalne pozitivne promene u radu servisa: kreirao je sistem monitoringa dobavljača, koherentnu šemu interakcije između usluga kompanije, što je rezultiralo značajno smanjenjem troškova nabavke komponenti i transporta gotovih proizvoda.

Provjerite zaposlenika za iskrenost. Ovo pitanje zvuči ovako. “Vi i vaša porodica planirali ste da odete negdje, ali dolazi hitan zadatak koji će dovesti do kašnjenja na radnom mjestu. Zbog toga će se kršiti lični planovi. Kako biste radije postupali u sličnoj situaciji? “. Ovde je istinit odgovor važan, lažni u svakom slučaju će se otkriti.

Definicija samoprocjene kandidata za radno mjesto. Da bih to shvatio, postavljam tako provokativno pitanje: „Učinili ste mnogo posla, potrošili puno vremena i energije, ali rezultati su bili nezaštićeni (sve što ste uradili stavljeno je na policu). Kako se osećate, kakva će biti vaša reakcija? ” Osoba sa niskim samopoštovanjem će misliti da je izgubio vrijeme i trud i da ga niko ne cijeni.

Da li je zaposlenik sposoban da upravlja? Zanima me pitanje - „Zamislite situaciju u kojoj se podređeni nije pravovremeno nosio sa zadatkom. Koje korake planirate da preduzmete? ” U slučaju odgovora da menadžer ovaj zadatak obavlja samostalno - takav nam menadžer ne odgovara, odmah mu se možemo oprostiti.

Koliko je teško glavu. Da bih razumela ovu imovinu, postavljam pitanje - "nepristojno si da ga popraviš, kako odlučiš da postupiš u takvoj situaciji". Kao odgovor, "objasniću, obrazovati, govoriti o pogrešnom činu nepristojne osobe" - glava u ovom slučaju ne odgovara.Takvi kandidati ne mogu biti srednji menadžeri, jer moraju raditi direktno u proizvodnji, gdje je uvijek potrebna stroga disciplina, zaposlenici moraju bezuvjetno poštivati ​​svoje nadređene. Od budućeg menadžera, potreban mi je odgovor iz kategorije „Planiram da teško rešim probleme sa oporavkom zaposlenog, a kada ponovim prethodni slučaj - otpuštanje“. Iskustvo pokazuje - liberalizam u proizvodnji nije mjesto.

Da li podnosilac zahtjeva pokazuje interes za aktivnosti postrojenja? Specijalizirani smo za proizvodnju mačjeg otpada, tako da me uvijek zanima prisutnost mačke u podnositelju zahtjeva. Uostalom, vlasnik mačke će biti zainteresovan za idealne performanse ovog posla, jer kupuju naše proizvode za svog ljubimca.

Da li je zaposlenik prikladan u svojim životnim principima za principe koji se koriste u radu kompanije? Na primer, jednom u razgovoru sa podnosiocem predstavke za mesto direktora produkcije, nisam ga pitao šta on razume po kulturi proizvodnje. U našoj kompaniji održavanje čistoće i reda jedan je od najvažnijih faktora na koji zavise plate. Takođe, kultura proizvodnje podrazumeva poštenje u radu. Dakle, novi direktor je pokazao dobre rezultate, znao je da komunicira sa ljudima, organizuje ih. Ali on je imao nedostatak - potajnost, stalne pokušaje da se prikriju nedostaci u radu. I najviše od svega je bilo deprimirajuće što je na radnim mjestima uvijek bilo nereda u radionicama. Borio sam se s tim, sve dok mi jedan od zaposlenih, koji je bio kod kuće, nije rekao da postoji i nered. Zaključio sam da je beskorisno školovati ga, i morali smo se rastati. Na kraju krajeva, ako su sve industrijske prostorije okrenute naopako i nema čistoće, to dovodi do povreda, kvarova opreme, dodatnih troškova. Da, i radnici se odnose na preduzeće sasvim drugačije, ako su okruženi redom i sami ga podržavaju.

Na intervjuu je bilo teško pitanje, a to je pitati kandidata

Pozivam zaposlenika na radno mjesto, savjetujem vam da postavite nestandardno pitanje: "Koje tri činjenice koje možete potvrditi postale su glavni razlozi vašeg ponosa u protekle tri godine?". Uz svu jednostavnost ovog pitanja, ona vam omogućava da odredite čitav skup važnih podataka o podnosiocu zahtjeva za radno mjesto.

Prema materijalima Aleksandra Levitasa

Glavni zahtev je sposobnost da se tačno lociraju reči kandidata za poziciju. Odredite koje su informacije trenutno dostupne od zaposlenika:

Prioritetni sistem. Malo je verovatno da vam je potreban specijalista, glavni razlozi za ponos koji se ne odnose na profesionalne aktivnosti, dostignuća i razvoj veština.

Zdrav razum potencijalnog zaposlenika. Može li ovaj tražilac posla da uradi upravo ono što je traženo, ili će razgovor otići u “drugu luku”.

Nivo dostignuća zaposlenog. Šta će vam dati kandidat? Hoće li to biti mega-projekti ili će to biti nešto uobičajeno. Na primjer, osvojili školsko prvenstvo ili Rusiju? Kada ljudi govore o nekim svojim dostignućima, u pravilu govore o svojim vrhunskim rezultatima. Ako zaposlite takvog radnika, njegov rad će se procjenjivati ​​na nivou njegovih postignuća, a najvjerojatnije - nešto niži.

Proces ili rezultat? Da li podnosilac predstavke kaže da je uradio ili uradio - potpuno različite stvari.

Stvarno činjenice ili samo riječi. Govoreći o njegovim postignućima, kandidat jednostavno sumira ili daje konkretne činjenice i učinio? Ako zaposlite zaposlenog da biste dobili rezultate, a ne "sjediti i smiješiti se", onda je bolje uzeti "mjerljivo-specifično", jer Odgovori „uopšte“ obično ukazuju na to da su stvarna dostignuća bila prilično skromna, tako da se ništa ne može pohvaliti.

Da li podnosilac prijave odgovara na pitanje ili pokušava da ga napusti. Ako podnosilac zahteva za posao postavlja pitanja ili pokušava da se povuče sa strane, mogu sa sigurnošću reći da će se ponašati na sličan način tokom rada. Da li vam je potreban takav zaposlenik? Vi odlučujete.

Procena stepena kompetentnosti. Minimalni nivo je kada bukvalno žvakate sve na svojim zaposlenima “idite u takvu ulicu, u petu kuću i na treći sprat - kancelarija 314, Sergej Igorevič sedi tamo, kome je potrebno da ove dokumente preda lično”). Sljedeći nivo kompetencije - ne možete detaljno opisati zadatak, samo se ograničite na adresu, broj sobe i ime. Međutim, u radu naše kompanije potrebni su ljudi koji će po prijemu zadatka moći samostalno odrediti intermedijarne ciljeve, formirajući akcioni plan. Da biste utvrdili stepen kompetentnosti aplikanta, možete odabrati prilično jednostavan način - naprednije ljude koji su spremni donositi odluke. Štaviše, takve odluke bi trebale biti slične mojoj u sličnoj situaciji. Da bih razumela te nijanse, postavljam pitanja o iskustvu, prošlim zadacima i rješenjima u radu zaposlenog.

Analiza sposobnosti kandidata da razmišlja izvan okvira, spremna za nova saznanja. Osoba se ne bi trebala stidjeti priznati da nema dovoljno znanja o određenom pitanju ako u budućnosti planira riješiti taj problem. Na primjer, potražite literaturu o ovom pitanju. Da bih shvatio prisustvo takvih kvaliteta u kandidatu, zanimaju me njegovi najzanimljiviji zadaci u njegovim prethodnim aktivnostima, koliko je bio kompetentan u trenutku njihovog pojavljivanja, koji je akcioni plan tada izabrao - da li mu je bila potrebna dodatna obuka? Suština zadataka i pristup njihovom rešavanju omogućava mi da jasno razumem da li osoba ima sposobnost kreativnog rešavanja svakog zadatka.

Koliko je osoba oduševljena? Interesantno je šta je bitno da aplikant posveti svoje slobodno vreme, bilo da ima bilo kakve hobije.

Kako napraviti prezentaciju kompanije i slobodnih radnih mjesta

Nakon što je kandidat odgovorio na postavljena pitanja, menadžer bi trebao predstaviti položaj u svojoj kompaniji, informirajući zaposlenika o njegovim izgledima i mogućnostima.

Prvo, potrebno je shvatiti da u vrijeme intervjua podnosilac zahtjeva može imati i druge ponude za zapošljavanje. Prateći rezultate nekoliko intervjua, on će uporediti raspoloživa raspoloživa radna mjesta.

Drugo, unaprijed pripremite prezentaciju. Na kraju krajeva, ako izrečena informacija nije istinita ili počinje da se spotiče, zaposleni će odmah moći da pretpostavi da su mu neki podaci sakriveni. Potrebno je ispričati o oblasti aktivnosti novog zaposlenog, o karakteristikama kompanije, konkurentskim prednostima i poziciji na tržištu.

Treće, recite nam o dužnostima budućeg zaposlenika, njegovim uslovima rada, plaći, probaciji, beneficijama, bonusima, socijalnom paketu i drugim važnim aspektima saradnje.

Praktično iskustvo

Dmitry Fedoseev, Vlasnik i generalni direktor Aibolit Plus, Moskva

U mojoj praksi, svi sastanci traju 3 sata. Po mojoj prirodi, ja sam ležerna osoba, više volim temeljit pristup odabiru zaposlenih.

Želja za radom i zaradom. Da bih identifikovao ovaj kriterijum, koristim svoja popularna pitanja „Zašto nam trebate“ i „Zašto nam trebate“? Oni će vam omogućiti da bolje razumete prioritete i podsticaje vašeg aplikanta Ponekad odgovori na takva pitanja daju interesantne predloge za stranku koja otvara nove mogućnosti za razvoj kompanije.

Da li je kandidat spreman da traži nove mogućnosti? Nedavno sam bio na otvaranju veterinarskog centra u Novosibirsku, gde sam obavio intervjue sa kandidatima za poziciju menadžera. Jedan od kandidata za tu poziciju stalno je kritikovao karakteristike naše strategije i osnovne principe rada.Međutim, bilo je moguće napraviti jednostavan zaključak - ona je primijetila samo negativan (kako je i sama vjerovala), ali nije predložila rješenja za poboljšanje rada poduzeća. Ovakav pristup ukazuje na tendenciju osobe da stalno pronalazi uzroke kršenja zadataka i plana koji će ometati razvoj naše grane.

Adekvatnost i integritet podnosioca zahtjeva. Ja ocenjujem ove kvalitete tako što odgovaram na svoja prilično provokativna pitanja. Na primer, tokom intervjua, potencijalnim menadžerima nudim viši rukovodeći položaj (posebno, umesto direktora klinike, odmah kao moj zamenik). Istovremeno, dodajem da takav zaposlenik radi u ovoj poziciji. Ako kandidat postavi pitanja o tome gdje planiram da imenujem zamjenika, izvještavam o planovima za castling. I u ovom trenutku pratim reakciju sagovornika - da li će postojati znaci radosti od mogućnosti da se zakačimo, ili će podnosilac sumnjati u postojanje odgovarajućeg iskustva? Ili će pitati koje će biti nove odgovornosti, koje ću zadatke postaviti?

Pravo iskustvo Takođe, ponekad se pribjegavam još jednoj provokativnoj inicijativi - predlažem da kandidat za poziciju menadžera, ako je “preplavljen” pričama o svojim postignućima na svom prethodnom radnom mjestu, odmah počne raditi na projektu (otvaranje klinike na novom mjestu) od sutra. U ovom slučaju izbacivač pribjegava mnoštvu isprika, napuštajući projekat.

Kako završiti intervju sa kandidatom

Nakon što ste predstavili kompaniju i upražnjena radna mjesta, zamolite kandidata za povratne informacije o tome što su čuli. Najvjerovatnije, ako je osoba zainteresirana za vaše radno mjesto, onda će imati neka razjašnjavajuća pitanja vezana za sadržaj posla, nivo specifičnosti poslovanja, odnose u timu.

Takođe, na kraju razgovora možete postaviti pitanja kandidata koji su se pojavili u procesu. Po pravilu, pitanja će biti povezana sa nekim netačnostima ili nedoslednostima. U ovom slučaju, možete postaviti i temeljna i teška pitanja.

Na kraju intervjua, zahvalite se kandidatu i recite mu kako može da sazna rezultate intervjua i koje će dalje akcije preduzeti u slučaju pozitivnog rezultata.

Šta učiniti nakon intervjua

Završni proces tokom intervjua. Većina rukovodilaca to uopšte zaboravlja. Posle intervjua, napišite šta vam se sviđa / ne sviđa, jer ima mnogo takvih kandidata i ne sećate se svih.

Proverite preporuke onih profesionalaca koje želite da vidite među svojim zaposlenima.

Ako shvatite da ste pronašli kandidata koji vam je potreban, onda ne oklevajte da donesete odluku, jer sutra on može postati zaposlenik druge kompanije.

Saznajte gdje podnositelj zahtjeva ide

U ovoj fazi pripreme potrebno je slijediti broj bodova:

• dobiti opštu ideju o kompaniji (istorija, princip rada),
• zapamtite ime i prezime glave i osobe koja poziva na razgovor,
• Pročitajte recenzije o radu u organizaciji bivših zaposlenih.

Naravno, priprema za razgovor sa poslodavcem nije ispit. Međutim, što će podnosilac zahtjeva imati više informacija, jače će mu biti povjerenje, što je važno na takvim događajima.

U pravilu, razgovor započinje telefonskim pozivom osoblja ili direktora. U ovoj fazi ne biste trebali postavljati previše pitanja. Važno je zapamtiti inicijale sagovornika, vrijeme poziva i adresu.

Zahtevi za odeću

Uredan izgled, čista i glačana odjeća. Nema mini suknje i otvorenog dekoltea. Sve bi trebalo da izgleda skladno i suzdržano.Uprkos činjenici da se na ulici mogu pojaviti visoke temperature, neprihvatljivo je nositi haljinu s puno cvjetnih otisaka, jer priprema za razgovor s poslodavcem znači posvetiti dužnu pažnju vašoj garderobi.

Ne mora da bude poslovno odelo i kravata. Rezervisani tonovi u odjeći, zatvorene cipele, tenisice i poderane traperice. Čistu kosu i minimum šminke. Takođe je vredno pre-manikure, jer dobro uređene i lepe ruke uvek stvaraju povoljan utisak sagovornika.

Potrebni atributi

Neophodno je unaprijed pripremiti intervju, a bolje je pripremiti ne samo pasoš i bilježnicu, već i naoružati se kako treba.

Pre nego što se pripremite za razgovor za posao, pripremite dodatne dokumente:

• nastaviti,
• diploma obrazovanja
• potvrde o profesionalnom razvoju,
• preporuke poslodavaca iz prošlosti.

Sve to možda neće biti potrebno, ali ako poslodavac odluči da pita o prisustvu bilo kakvih dokaza o znanju, obrazovanju i dodatnom pohađanju kurseva, onda će neophodni dokument biti spreman za demonstraciju. Ovo je veliki plus.

Kada dolazi

Tačnost je ono što poslodavci toliko vole. Nema kašnjenja. Priprema za intervju za posao podrazumijeva preliminarni izračun rute do odredišta. Nekoliko puta treba da se razjasni koja će adresa razgovora biti održana, koliko dugo je zakazan intervju, kako doći do njega, uzimajući u obzir moguće saobraćajne gužve i druge okolnosti više sile.

Ne ustručavajte se da pitate o visini zarada, metodama njenog razgraničenja. Vredno je unaprijed pripremiti pitanja za poslodavca kako bi dobili maksimalne informacije i sami utvrdili da li je takav posao prikladan za podnositelja zahtjeva.

Kako se nositi s nervoznom napetošću

Pre nego što se pripremite za intervju, morate prevazići emocionalnu barijeru koja može uništiti celu ideju budućeg kandidata. Pretjerano uzbuđenje zasjenjuje misli, ometa ispravnu formulaciju neophodnih fraza, jer je izuzetno važno smiriti se prije intervjua.

Za postizanje povjerenja i maksimalnog mira, dovoljno je slijediti određene preporuke:

• Bolje je zapisati sva zanimljiva pitanja u bilježnicu, da ne zaboravimo ništa važno,
• treba se ponašati opušteno i opušteno,
• Razgovor ne treba da doživljavate kao mučenje, već naprotiv, to je način da se izrazite i dobijete dobar posao.

Nemojte se bojati priznati svoje uzbuđenje, jer je jednostavno nemoguće ne brinuti o intervjuu. Ovo je normalna reakcija tijela na stresnu situaciju. Na ovaj način odmah će se stvoriti prijateljska atmosfera između lidera i aplikanta i uzbuđenje će nestati samo od sebe.

Ne bi bilo suvišno proći nekoliko testova za intervju, kao što je priprema za intervju. To će vam omogućiti da shvatite koja pitanja poslodavac može postaviti. Ova metoda omogućava da se mentalno prilagodite i smirite prije budućeg sastanka.

Šta je bolje ne raditi

Kada su pozvani na intervju, kandidat je zainteresovan kako da se pripremi za intervju prilikom prijave za posao i da spreči apsurdne greške prilikom razgovora sa budućim poslodavcem.

Šta ne treba da radite:

• loše govore o prošlom poslodavcu, budući da bi to sagovornik mogao sagledati o svom trošku,
• nema potrebe da se žalite i cvilite, jer to ponašanje neće izazvati nikoga da uživa,
• nazvati razlog za otkaz kao problem sa porodicom ili djecom,
• podijeliti bilo kakva osobna iskustva, probleme i tako dalje, jer to nije zanimljivo i ne odnosi se na razlog posjete,
• čak i ako kandidat podnese zahtev za rukovodeću poziciju, onda ne treba da otpustite službenika za osoblje,
• Nepotrebno je govoriti o temi, prekidati i pokušati reći sve odjednom i puno,
• ne treba ni da ćutiš
• govoriti o tome šta se ne odnosi na buduću profesiju i opšte specifičnosti kompanije,
• ostani budan i rastrojen
• varati na iznos prethodnih plata,
• pogrešno je nazvati razlog za napuštanje prethodnog posla,
• koristiti preveliki broj termina i nepoznatih riječi,
• dati dodatne savete i ukazati na nedostatke buduće kompanije.

Trebalo bi da postoji dijalog između kandidata i osobe koja traži zaposlenika. U početku, podnosilac prijave malo govori o sebi, a zatim prima dio pitanja koja treba dati jasan i nepromišljen odgovor.

Trebalo bi da bude što je moguće više taktičan i oprezan. Pažljivo slušajte sagovornika, ne bojte se postavljati pitanja na temu. Poslodavac mora da shvati da je kandidat zainteresovan za radno mesto i da mu je potreban ne samo novac, već i želja da razvije kompaniju i da joj doprinese.

Nemojte se plašiti da budete pogrešno shvaćeni ili nekompetentni u bilo kojoj stvari. Regrut mora da shvati da je kandidat spreman da uči i razvija se u korist kompanije.

Pošaljite svoj dobar posao u bazu znanja je jednostavan. Koristite donji obrazac.

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svojim studijama i radu će vam biti veoma zahvalni.

Posted on http://www.allbest.ru/

Na temu: "Plan intervjua"

Victoria Gavrisheva, SPS-12

Prije osobnog upoznavanja s kandidatom za radno mjesto, poslodavac mora ispitati svoj životopis. Razmatra lične podatke podnosioca zahtjeva, tako da možete napraviti ideje o tome i napraviti bilješke.

Upoznavanje. Anketar treba da postavi ispravan ton komunikacije od samog početka - prijateljski i poslovan. Pa, ako se intervju odvija u posebnoj prostoriji u kojoj ništa neće odvratiti pažnju sagovornika.

Anketar treba da obavesti kandidata o tome kakva će biti generalna šema i trajanje njihovog sastanka, šta intervjuer očekuje, kada kandidat može postaviti pitanje, itd. Tokom intervjua, anketar treba da piše pisane beleške bez oslanjanja na pamćenje.

Blok pomoćnih pitanja. Intervju počinje sa neutralnim pitanjima, koja daju kandidatu mogućnost da oslobodi prvu napetost i smiri uzbuđenje. Na primjer: „Da li ste lako pronašli našu kancelariju?“, „Jeste li ikada bili na ovom području?“, Itd.

Kratak opis organizacije i upražnjeno radno mjesto. Anketar daje kratak pozitivan opis organizacije i mjesto upražnjenog radnog mjesta u svojoj strukturi. Govori koje odgovornosti osoba mora da obavlja u ovoj poziciji. Važno je predstaviti poziciju u povoljnom svjetlu (ali nikako ne pretjerivati!), Tako da kandidat ima pozitivan dojam i želju da se za nju bori.

Ponekad se već u ovoj fazi ispostavi da je kandidat imao potpuno drugačiju ideju o poziciji i da nije bio zainteresovan da ga primi, pa dalji intervju gubi smisao. Ako kandidat, nakon pruženih informacija, pokaže interesovanje za upražnjeno radno mjesto, anketar prelazi na ključna i informativna pitanja.

Blok ključnih i informativnih pitanja. Ova pitanja se postavljaju kako bi se odredio nivo kompetentnosti kandidata, nivo usklađenosti sa korporativnim zahtjevima i uslovi pod kojima on može zauzeti slobodno radno mjesto. Prvo, kandidatu se postavljaju jednostavna zatvorena pitanja na koja može odgovoriti s nekoliko riječi ili fraza.

Zatim pređite na složenija otvorena pitanja koja zahtijevaju razmatranje i detaljne odgovore. Ova pitanja otkrivaju kakvo iskustvo i postignuća ima kandidat, kako se ponaša u određenim profesionalnim situacijama, kako samouvjereno raspravlja svoje odluke i kako ima profesionalni vokabular.

Ova vrsta pitanja treba da bude dominantna među celom listom.Odgovore na pitanja ovog tipa treba razviti, što znači da možete saslušati mišljenje podnosioca zahtjeva ili informacije o njemu u potpunosti. U takvim stvarima neophodno je posmatrati posebnu ispravnost i graditi ih prema ovom obrascu:

a) “Zanimljivo je čuti kako ste se bavili takvim problemima na prethodnom radnom mjestu?”

b) „Da li biste želeli da kažete šta ste mogli da postignete u ovoj poziciji?“

Pitanja o prethodnom radnom iskustvu

Takva pitanja pomoći će ispitivaču da shvati kako je osoba pred njim. Jasno je da će on moći da koristi svoje vještine na novoj poziciji samo za dobrobit organizacije. Možete, na primer, ponuditi da kažete samo o nekim aspektima toka posla. Stoga je analiza prethodnih postignuća obavezan dio intervjua. O takvim pitanjima neki čak uspijevaju izgraditi cijeli intervju.

Pitanja o slabostima kandidata

Tokom intervjua, važno je ne samo otkriti zasluge podnosioca zahtjeva, već i pronaći njegove nedostatke. Glavna stvar u ovom poslu je da se utvrdi: da li takvi nedostaci mogu nekako da utiču na izvršavanje radnih obaveza? Postoje dve opcije za razjašnjavanje nedostataka: možete da postavite mali broj razjašnjavajućih pitanja nakon opisivanja kontroverznih i neuobičajenih situacija, ili možete jednostavno da pitate kako jeste.

Iako je ovdje veoma važno održati toleranciju, jer ljudi ne vole govoriti o svojim nedostacima, a može biti teško saznati nešto o njima.

Ova grupa pitanja pomaže prenijeti razgovor u drugom smjeru, promijeniti temu. Na primjer, ako podnositelj zahtjeva odgodi svoj odgovor, onda možete jednostavno reći: “Slažete li se da je vrijeme da pređemo na sljedeću temu?”, I onda će se osoba morati složiti.

Ako je osoba uhvaćena vrlo zabrinuta, onda može biti uznemirena uz pomoć drugih refleksnih pitanja. Morate ga pitati nešto što će već sadržavati odgovor, kako bi se osjećao samopouzdanije. Na primer: "Mnogi biznismeni tvrde da je kupac uvek u pravu, je li tako?"

Ako želite da saznate dodatne informacije o nečemu što je podnosilac prijave naveo, dovoljno je samo ponovo pitati koristeći već poznate informacije. Dakle, kada kandidat za poziciju govori o tome kako je pomogao svojim nadređenima da zaključe važan ugovor, možete ponovo pitati: “Da li ste zaista pomogli menadžmentu vaše organizacije da potpiše neki ozbiljan ugovor?”

Da bi se razjasnile sve nijanse na kraju razgovora, veoma je važno koristiti vodeća pitanja. Dovoljno je ispričati priču prije takvog pitanja, što će potaknuti podnositelja zahtjeva da odgovori, a zatim ga, zapravo, pita za što ga zanima.

Ako treba nekako ubrzati tempo razgovora ili ga dovesti na neko mjesto, možete zamoliti gosta da formulira neke lekcije iz opisane situacije ili da navede primjere nečega, bez obraćanja na detalje.

Psihološka pitanja na intervjuu

Ne zaboravite na ovu grupu pitanja koja će vam pomoći da procenite mišljenje sagovornika i njegovu sposobnost da brzo reaguje. Oni takođe mogu da ublaže okolinu. Dovoljno je postaviti pitanje na sličan način: „Zašto pilići ne lete?“ U zavisnosti od reakcije osobe, biće moguće suditi o njegovim osobinama.

Veoma dobri rezultati mogu se postići ako posebno kombinujete obične i psihološke probleme. Stoga je neophodno unaprijed pripremiti neobična pitanja, tako da ih u intervjuu treba samo pitati i promatrati osobu.

Preporučuje se da postavite najmanje četiri pitanja koja se odnose na svaku kompetenciju. Najinformativnija su pitanja koja karakterišu prošlo ponašanje kandidata, kao i projektna pitanja. Pitanja na koja kandidat može imati odgovore treba izbjegavati, jer je njihov sadržaj izuzetno nizak.

Anketar treba da obrati pažnju ne samo na sadržaj odgovora, već i na strukturu i formu izraza koje kandidat preferira. Iskusni anketari pribjegavaju metodi lingvističke analize jezika: parni parametri evaluacije omogućuju da se shvate prioriteti, motivi i stavovi kandidata za različita područja djelovanja, kako bi se odredio dominantni referentni stil (vanjski, unutrašnji ili mješoviti).

Blok kandidata. Anketar treba da pruži priliku kandidatu da sazna pitanja koja je imao tokom procesa intervjua. Analizirajući pitanje kandidata o predmetu i obliku, moguće je pribaviti dodatne informacije o sferi njegovih interesa i potreba, ocijeniti koliko adekvatno razumije zahtjeve za položaj i njegovu usklađenost s njima.

Po pravilu, svi kandidati su zainteresovani za dva pitanja: koji nivo plate mogu da očekuju i kada će znati za rezultate intervjua.

Što se tiče prvog pitanja, anketar može dati konkretan odgovor, ako je visina plata postavljena i neće se bitno promijeniti, ili će odgoditi odgovor do trenutka donošenja odluke o zapošljavanju. Anketar može (bez ulaženja u detalje) dotaknuti postojeći sistem kompenzacije u organizaciji. U tom smislu, važno je izdržati tu mjeru - da se jasno stavi do znanja da su napori zaposlenih u organizaciji dostojno i pravedno nagrađeni, ali da se ne okreću obećanjima koja će tada biti teško ispuniti. upitnik za intervju za posao poslodavac

Što se tiče naknadnih kontakata sa kandidatom, bolje je naznačiti period u kojem će biti kontaktirani ako je organizacija zainteresovana. Odsustvo kontakta u navedenom periodu znači odbijanje. Takvim sporazumom anketar gubi obavezu da kontaktira kandidata kako bi ga informisao o neugodnim informacijama o odbijanju (a još više da bi opravdao svoju odluku).

Kandidat može postaviti neugodna pitanja. Na primer, on želi da zna da li mu se dopada kandidatura i da li ima šansu da dobije poziciju. Ponekad kandidat traži da komentariše koliko se dobro vodio na intervjuu i šta intervjuer vidi svoje slabosti (takva pitanja su tipična za kandidate sa malo iskustva u intervjuima ili nesigurna u sebe).

Iskusni anketar treba da se uzdrži od procena. Neophodno je dati neutralan odgovor, jer, uvučeni u diskusiju, anketar rizikuje ili vrijeđa kandidata, ili obrnuto, unoseći mu neopravdane nade. Ne zaboravite da je intervjuer zvanični predstavnik svoje organizacije, a njegova profesionalnost tokom intervjua u velikoj meri određuje imidž organizacije kao poslodavca.

Kraj intervjua. Mora biti pozitivan i optimističan. Anketar ne treba da pokaže da ga je komunikacija sa kandidatom umorila ili iscrpila (iako se to često dešava). Čak i ako kandidat nikada neće biti u ovoj kancelariji, trebalo bi da ima dobar utisak o sastanku.

2.Profilu cilju razjašnjenja odgovora poslodavca na pitanje:«Zašto?Aplikant je izabrao ovu organizaciju?»Kada se prijavljujete za posao

Pravilno odabrana pitanja će u početku govoriti o ciljevima, motivima i profesionalnim tvrdnjama kandidata. Poredeći informacije iz ovog i prethodnog odeljka, možete predvideti budući rad zaposlenog u kompaniji, utvrditi adekvatnost procjene samog aplikanta, njegove želje i ambicije. Ovdje će vam pomoći sljedeća pitanja:

1. Na koju poziciju se prijavljujete?

2. Motivi i podsticaji koji su vas naveli da učestvujete u konkursu za upražnjeno radno mjesto u našoj kompaniji. Kandidat treba dati detaljan odgovor na ovo pitanje. Iz odgovora će vam biti jasno da je aplikant privučen ovom pozicijom i zašto je izabrao posao u vašoj kompaniji.

3U kojim oblastima rada želite ostvariti svoj potencijal u našoj kompaniji?

4. Koliko vremena ste stigli u našu kancelariju?

5. Koliko vremena ste spremni potrošiti na putu do posla?

6. Koliko vremena vam je potrebno da počnete raditi na novom mjestu?

7. Kako predstavljate svoju poziciju u našoj kompaniji za godinu dana?

8. Koga vidite za 5 godina? Odgovor na ovo pitanje će pokazati šta očekivati ​​od takvog zaposlenika u budućnosti. Na primer, ako kandidat odgovori da vidi otvaranje svog posla u perspektivi, može se smatrati partnerom. Štaviše, čak i ako pretpostavite da to nije osoba koja vam je potrebna, možete ga zaposliti, pod uslovom da je sistem obuke formalizovan u vašoj kompaniji, i da ga ne pripremate lično.

9. Zašto bismo trebali birati vas? Odgovarajući na ovo pitanje, podnosilac prijave se predstavlja, pokazujući svoje prednosti u odnosu na druge kandidate.

10. Koja su vaša glavna dostignuća u radu i životu? Ovo pitanje vam omogućava da shvatite kako je kandidat radio na prethodnoj poziciji. Ako je nekome teško da odgovori na konkretan odgovor, on verovatno nije postigao određene rezultate i malo je verovatno da će biti korisno u vašoj kompaniji.

11. Koliko želite zaraditi u budućnosti? S ovim pitanjem možete provjeriti koliko je vaš kandidat ambiciozan. Za menadžera prodaje, ovo je veoma značajan kvalitet. Što menadžer prodaje će reći da je njegov san granica je 15 tisuća rubalja? S druge strane, ako prihvatite osobu sa velikim ambicijama za posao, morate se pobrinuti da on ne razvije "zvijezdu zvijezda", detaljno sam govorio o tome u mom slobodnom kursu Upravljanje kadrom na terenu "/

12. Koja vas motivaciona šema privlači - velika plata ili mala stopa i dobar procenat rezultata rada? Što se tiče istog menadžera prodaje, on neće pokazati dobre rezultate ako mu platite samo platu. Na primer, u Moskvi postoji takav problem sa menadžerima prodaje - oni ne žele ići "van terena" da napuste kancelariju, jer velika plata bez obzira na rezultate rada smanjuje motivaciju na minimum.

Često, kapitalna preduzeća se ne pridržavaju tehnologije zapošljavanja i jednostavno povećavaju platu, namamljuju zaposlenika, a to negativno utiče na kvalitet tržišta rada.

13. Zašto ste ostavili 2 prethodna posla? Mogu postojati potpuno različiti razlozi. Možda je čovjek ležao na plafonu svoje karijere, ali možda se nije slagao u timu. Ali, s druge strane, on nije mogao ispuniti svoje dužnosti i biti izvor sukoba u svom nekadašnjem mjestu rada. Ako ovo shvatite na vreme, onda vaša kompanija neće biti novi eksperiment za nepravednog kandidata.

14. Da li vam prethodni poslodavac može dati preporuku? Takvo provokativno pitanje pokazuje reakciju kandidata. I nije uvek potrebno pozvati bivšeg poslodavca, ali u slučaju sumnje u aplikanta, to može biti odličan način da saznate više o njemu.

15. Imate li nedostataka koji ometaju vaš rad? Ovo pitanje može ublažiti atmosferu, jer najčešće kandidati ne govore o vlastitim nedostacima.

16. Šta ćete učiniti prvog radnog dana? Ako osoba ima specifičan plan - to je plus. Prema njegovom odgovoru, biće jasno da li je odlučio da radi u vašem timu ili je još uvijek u nedoumici.

17. Pitanje koje se odnosi na specifičnu situaciju. Ovdje možete simulirati situaciju vezanu za rad. Na primer, pitajte kandidata: „Šta ćete uraditi ako dobavljač ponudi povratak?“

18. Postavite provokativna pitanja. Challenger na poziciju menadžera prodaje, pitajte: “Da li ćete kontaktirati klijente sa prethodnog posla?” Odgovor “da” je dovoljan razlog za odbijanje, jer on može učiniti i vašoj kompaniji - izgraditi kontakte i otići do konkurenta.Ako neko kaže da će to biti nepošteno u odnosu na prethodnog poslodavca i da će po vašoj metodologiji sastaviti novu bazu, ovo je plus. To može biti ključ dugog i efikasnog rada s njim.

19. Kako predstavljate svoj budući rad? Ovdje osoba dijeli njegova očekivanja od budućeg rada. Prema njegovim odgovorima, mogu se izvući zaključci da li je takav zaposlenik pogodan za vas ili ne.

20. Šta nikada ne biste učinili? Ovo je prilično važno pitanje u vezi sa zapošljavanjem tehnologije. Na primer, dešava se da su potencijalni menadžeri prodaje apsolutno uplašeni od „hladnih poziva“. Ovi aplikanti ne bi trebali gubiti vrijeme.

Pozitivno stanje

Nije za svakoga tajna da je raspoloženje za pobjedu pedeset posto uspjeha u postizanju cilja. U slučaju intervjua, postavka „Ja ću dobiti ovu poziciju“, povjerenje u sebe i moje kvalifikacije je jedna od najvažnijih osobnih manifestacija. Nažalost, toliko ljudi ima različite strahove: strah da ne ispune uslove, da ne vole spolja, da nemaju dovoljno znanja, veština i još mnogo toga ... Ovaj strah se ogleda u svim ljudskim ponašanjima: iskusan poslodavac će odmah videti sumnju u sebe, će uticati na vaše držanje, hod, gestove i govor.

Ali kako prestati da se plašite i podesite da pobedite? Najučinkovitiji u tom pogledu je vizualizacija. Ova metoda se zasniva na primjeni neuro-lingvističkog programiranja i jednom od osnovnih principa: da bi se postigao cilj, potrebno je postati osoba koja ju je već postigla. Zvuči pomalo zbunjeno? Objasnimo s primjerom: pretpostavimo da želite postati potpredsjednik velike multinacionalne korporacije. Koja bi osoba trebala biti na toj poziciji? Snažan, svrsishodan, inicijativan, odgovoran, odlučan, itd. ... I dok ne postanete jedno, nećete videti poziciju.

Da biste vizualizovali, morate se predstaviti u što je moguće više detalja i detalja u vašem budućem radu, koristeći svih pet čula i razmišljanja. Šta si ti? Šta radite? S kim komunicirate? Koju odeću nosiš? Gde je vaša kancelarija? Kako je radni dan? Što više pitanja postavite sebi i što više odgovora dobijete, to je vjerovatnije da ćete biti uspješni u intervjuu.

Samopouzdanje i adekvatno samopoštovanje

Kao što smo već rekli, strah je osoben za mnoge ljude. Da biste ga prevazišli, morate shvatiti da li vaši alarmi imaju stvarne razloge. Slažem se, jedna stvar je kada jučerašnji menadžer prodaje tvrdi da ima “top” posao, a drugo je kada imate potrebno iskustvo, znanje, vještine i sposobnosti za obavljanje gore navedenog posla. Ako dobro izgledate i možete se primijeniti na sebe, najvjerojatnije je to banalna anksioznost i nisko samopoštovanje (da, to se događa čak i među „iskusnim“ profesionalcima!).

Odličan način da se poveća samopouzdanje i samopouzdanje je samoobrazovanje. Glavna prednost ove metode je u tome što je efikasna sa relativno malo vremena i truda. Da biste sproveli auto-trening, uključite muziku za opuštanje, razmislite o nečemu prijatnom i osetite unutrašnju toplinu. Usredsredite se na ova osećanja i onda počnite da dajete pozitivne stavove (kao u filmu „Ja sam najšarmantniji i najatraktivniji“): Imam neophodno radno iskustvo, imam dovoljno znanja da popunim ovu poziciju, izgledam kao profesionalac, itd. ...

Međutim, nisko samopoštovanje nije jedina opcija za neadekvatno samo-percepciju. Postoje slučajevi kada se osoba smatra najboljim specijalistom u svojoj oblasti, a to se mišljenje uopšte ne poklapa sa stvarnim stanjem stvari. Tipično, ovi kandidati u pokretu "okreću svoje nosove", a na njihovom licu povremeno se javlja prezir prema potencijalnom poslodavcu i za sve ljude oko njih.Mislite li da je vjerojatno da će dobiti posao od takvog stručnjaka? Tako je, teži nuli. Stoga, pokušajte da adekvatno procenite svoje sopstvene snage i veštine, na primer, ako nikada niste uspeli da vodite ni jednu osobu i ako ste uplašeni od pomisli na to, ne biste trebali da se kvalifikujete za poziciju šefa prodaje.

Informacije

Naše doba nije ništa priznato u eri informacionih tehnologija. Sada je informacija glavno i najefikasnije oružje, a vi ga morate posedovati. Šta trebate znati prije intervjua? Pre svega, ovo je informacija o poziciji. Pažljivo pročitajte posao. Veoma često emocionalno reagujemo na takve stvari (posebno u slučaju produženog traženja posla) i ignorišemo važne detalje i karakteristike. Na primer, poslodavcu je potreban samo čovek, a vaša želja da zauzmete položaj sa velikom verovatnoćom će biti gubljenje vremena.

Drugi važan blok informacija koji treba da posedujete je znanje o organizaciji u kojoj ćete raditi. Inače, ovo vam je najviše potrebno: šta ako se ispostavi da je ova kancelarija "pakao na točkovima"? To se može izraziti u vrlo teškom i autoritarnom korporativnom kulturom ili neetičnom korporativnom djelovanju. Stoga pažljivo pregledajte ne samo glavnu web stranicu organizacije, već i recenzije ljudi koji već tamo rade. Pitajte bivše zaposlene zašto su otišli, naučite o karakteristikama radnog zakona, na primer, kako je lako dobiti bolovanje. Sve ovo će vam pomoći da napravite jasnu ideju o tome kako je prihvaćeno da tamo radite.

Konačno, orijentacija u informacijama vaše organizacije će vam pomoći da bolje razumete prirodu posla i listu odgovornosti. Konkretno, ako se prijavljujete za poziciju direktora prodaje, neće biti neprilično saznati što je više moguće o tome što morate prodati za robu - što ako se ispostavi da je to jeftino kinesko varanje, a onda se morate boriti protiv ljutih kupaca? Osim toga, znajući o glavnim oblastima rada organizacije, biće vam lakše da razumete regrutera i ponudite mu ono što želi.

I poslednje. Ne zaboravite da bilo koja akcija nekako poslodavcu pokaže vaše individualne karakteristike. U tom smislu, imati prave informacije može pomoći da se demonstriraju najbolje osobine pred anketarima. S čim će se to povezati?

Činjenica da ste ranije proučavali informacije o kompaniji i upražnjeno radno mjesto ukazuje na vaš istinski interes za dobijanje posla.

Sposobnost pronalaženja potrebnih podataka

U našim godinama, ovo je važan profesionalni kvalitet broj jedan - bez njega, bilo koji zaposlenik može se smatrati nekvalifikovanim.

U većini slučajeva, razumna inicijativa i aktivnost, koja se manifestuje u činjenici da ste spremni za razgovor i da imate informacije, prednosti su karakteristika podnosioca zahtjeva. Po pravilu, poslodavac je zainteresovan za takve ljude.

Niko ne treba zaposleniku koji trči kod svog šefa kao da je majka, iz bilo kog razloga, bilo da se radi o izveštaju ili komercijalnom predlogu. Zato će činjenica da ste sami pronašli informacije o kompaniji i položaju, a ne čekati je od regruta, biti dodata na listu vaših zasluga.

Samoprezentacija

Psihološka istraživanja su pokazala da je 75% odluke o zatvaranju posla vezano za utisak koji je kandidat dao poslodavcu. Jednostavno rečeno, volite li intervjuera ili ne, zavisi od toga da li ste zaposleni. Na primer, poznato je da se utisak osobe formira u prvih 5 minuta poznanstva. Ako je pozitivan, onda će regruter postaviti pitanja koja će vam pomoći da se otvorite sa dobrom stranom, ako je negativna, on će pokušati da vas "popuni".Zato je toliko važno da izazovete simpatije anketara, a dobre veštine samo-prezentacije će vam pomoći da to uradite.

Vi ste dužni da se impresionirate ne samo svojim rečima, već i načinom izgovaranja. Oko 70% informacija o sagovorniku dobijamo od neverbalnih signala: hod, držanje, gestovi, izrazi lica, intonacija, tempo i ton govora. Na osnovu toga, iskusni Regrut će moći da izvuče zaključke o vašem karakteru, stilu rada, veštinama komunikacije i još mnogo toga. Kako bi ovi zaključci bili pozitivni, predlažemo da koristite nekoliko jednostavnih savjeta:

1. Sigurno i mirno gledajte sagovornika tokom razgovora. Ne bi trebalo da gledate u pod ili pejzaž u prozoru, ali ne biste trebali izgledati bolje u pokušaju da osvojite igru ​​“u očima vaših vršnjaka”.
2. Pazite na držanje - leđa treba da se ispravljaju bez obzira da li stojite ili sedite. Krenite malo - on će izraziti vašu živu i stvarnu zainteresiranost za vašeg komunikacijskog partnera (a vi ga imate, zar ne?). Pokušajte da se ne zezate u stolici, bez obzira koliko ste uzbuđeni.
3. Zapišite na list papira ključne trenutke vašeg razgovora - ovo ni na koji način ne krši pravila dobre forme, već, naprotiv, karakteriše vas kao poslovnu i sakupljenu osobu. Ali vredi posmatrati sami sebe: ako umjesto slučaja primijetite da počinjete crtati sve vrste besmislenih plikova, to će se percipirati kao dosada i nedostatak interesa za ono što se događa.
4. Koristite „otvorene“ geste i držanje, na primer, stavite ruke na sto i ispružite dlanove napred, kao da ih otvarate. Okrenite svoje lice i tijelo sugovorniku. Izbjegavajte sve vrste križanja ruku i nogu - to su "zatvorene", obrambene pozicije, kao i prijeteće geste - kao što je mahanje kažiprstom.
5. Nasmešite se, ali mirno i otvoreno, a ne prisilno. Ako imate raspoloženje, možete se šaliti. Nema potrebe da sjedite s praznim pogledom, gunđate ili se skeptično smiješite - to definitivno gura.

Naravno, kada govorimo o samopredstavljanju, nemoguće je ne spomenuti odjeću. Ovo je tema za poseban članak, tako da ćemo označiti samo glavne tačke. Stil odeće treba da odgovara poziciji za koju se prijavljujete i korporativnom duhu organizacije. Vaše stvari treba da budu čiste, uredne i uredne. I, naravno, ne bi trebalo da stavljate sve najskuplje i najbolje: iskusni Regrut će odmah videti lažnjak (ako ne možete da priuštite takvu odeću), a to će se pripisati vašim greškama.

Poznavanje procesa intervjua

Neprestano smo postavljali pitanje straha. Ako isključite sumnju u sebe, nesigurnost često postaje izvor straha, kada ne znate šta želite. U skladu s tim, najbolji način za rješavanje problema je ista informacija koja se odnosi samo na napredak razgovora.
Gotovo uvijek počinje kratkom pričom o podnosiocu zahtjeva. Od vas se može tražiti da date kratak monolog ili da se ograničite na pitanja vezana za specifične biografske činjenice. Regrut će najverovatnije biti zainteresovan za to kako ste se našli u situaciji traženja posla i zašto ste odlučili da razmislite o njihovom slobodnom radnom mestu. Od vas se takođe može tražiti da odgovorite na “zlatna” četiri najčešća pitanja:

• Koje su vaše glavne prednosti i slabosti?
• Koga vidite za pet godina?
• Zašto ste izabrali ovo posebno profesionalno polje?
• Recite nam o svojim profesionalnim dostignućima.

Ponekad se regruti ponašaju čudno i čudno, na primjer, od njih se može zatražiti da na kraju kažu nešto lijepo ili se vrlo glasno zaklinju. Najčešće je to element takozvanog “stres intervjua”, čiji je zadatak da vidi kako ćete se ponašati u stresnoj situaciji ili kako ćete riješiti taj ili onaj problem. Stoga, ako nešto smrdiš, ostani miran i okreni glavu.

Neki kandidati se plaše mogućih profesionalnih testiranja. Zapravo, iskusni Regrut ne mora da sprovodi nikakve posebne procedure, već sve vidi. Zato ne gubite vreme na rešavanje pitanja u test metodi - bolje je da na njih odgovorite iskreno i mirno. Na kraju, ako dođete, oni će vam dati ponudu, a ako ne, možda je bolje?

Recruiter Understanding

Ili bolje rečeno, razumevanje onoga što regrut želi. Ovo razumevanje je veoma važno, jer se možete izraziti na dva načina: na način koji smatrate prikladnim, i na način na koji će vam regrut biti potreban. Koja je opcija učinkovitija? Naravno, drugi. Zato bi jedna od tačaka pripreme za intervju trebalo da bude pokušaj da se postavite na mesto osobe, a to je intervju intervjuera.

Kako to najbolje uraditi? Prvo morate saznati ko će voditi vaš intervju - regruter, menadžer za osoblje ili direktni poslodavac. Ovo je važno jer svaki od njih ima malo drugačije ciljeve. Zadatak regrutera je da izbaci stvarno kandidate koji su fundamentalno neprikladni za potrebe poslodavca. Na primjer, ako je potrebna osoba sa visokim obrazovanjem, ali je podnositelj zahtjeva nema.

Kadrovski menadžer ima ozbiljniji cilj - treba da zatvori prazno mjesto sa pravom osobom. Dakle, on već predstavlja veliki psihološki teret - analiziraće vaše poslovne i lične kvalitete. Intervju sa poslodavcem je najodgovorniji događaj, jer on zaista želi da nađe radnika sa kojim će imati dugu i plodnu saradnju.

Složenost ovog drugog slučaja leži u činjenici da, ako regrut i HR menadžeri, u pravilu, imaju manje-više isti skup tehnika, onda vas poslodavac može iznenaditi potpuno neočekivanim skokom ili hirovom. Ali ovo se može smatrati pravim testom kompatibilnosti vašeg odnosa. Općenito, jedan od najučinkovitijih načina je da se stavite na mjesto osobe koja vodi intervju i pokušate se ponašati na takav način da ga zainteresirate.

Vjerovatno ste iznenađeni da ne vidite ni riječ o kvalifikacijama i iskustvu u članku. U tome nema ničega čudnog - svaka osoba razume da su za obavljanje određenih dužnosti potrebna specifična znanja i vještine. Dakle, ako ih nemate, a oni će biti potrebni od samog početka rada, i nema im mjesta da ih dobijete - nemojte gubiti vrijeme na ovo slobodno mjesto. Bolje potražite nešto što vam odgovara. I tako, kako da se pripremite za predstojeći intervju, rekli smo vam sve, sve, sve, i sada ćete ga proći bez prekida!

10. Priprema za intervju. Osnove samopredstavljanja.

Mnogi od nas se najviše boje razgovora kada se prijavljuju za posao. I apsolutno uzalud. Na kraju krajeva, intervju je najbolji način da pokažete svoje najbolje kvalitete poslodavcu. Intervju je mnogo fleksibilniji oblik provjere zaposlenika nego, na primjer, ispitivanje ili testiranje. Morate koristiti ovu fleksibilnost u svoju korist.

Međutim, strah od intervjua je tipičan za većinu kandidata. Razlozi su jasni. Uostalom, najčešće se plašimo nepoznatog - i šta nas čeka iza ovih strašnih vrata? Affirm: ništa strašno! U većini slučajeva, tamo ćete čekati ljubaznu i prijateljsku osobu koja samo želi znati o vašoj sposobnosti da obavite određeni posao. I ništa više!

Ako se osećate anksiozno pre intervjua, pokušajte da se dovedete u više ili manje stabilnu ravnotežu. Izuzetno je neophodno da sačuvate snagu i živce. Strah ni na koji način ne bi trebao postati depresivan. Uostalom, stalna anksioznost uvodi različite vrste ograničenja u naše živote, uzrokuje osjećaj depresije, uništava vjeru u sebe.A onda, da se ne pojavljuju pred svetlim očima poslodavca kao sumorni, nedužni bolesnici. Malo je verovatno da ćete ikoga zainteresovati.

Takođe zapamtite da se stav anketara prema vama ne svodi na poziciju: "Hajde da saznamo šta je taj čičak nekompetentan?" ?

I još jedan savet: Ne budite previše ozbiljni u pogledu mogućih neuspjeha. Oni su neizbježni. Uzmi ih zdravo za gotovo. Zapamtite da je prosječni omjer neuspješnih i uspješnih intervjua od 20 do 1 (uspješno znači takav intervju, nakon čega će vam se ponuditi posao). Ovo treba tretirati apsolutno normalno. Pripremite se za činjenicu da će od 20 intervjua koje ste pohađali biti samo jedan uspješan. I što brže pokupite 20 grešaka, pre ćete doći do svog uspeha. "Put će biti ovladan onom koja ide", rekli su drevni.

Jedan od najboljih načina da smanjite anksioznost jeste da se dobro pripremite za intervju. Saznajte više o kompaniji koju ćete dobiti. Provedite nekoliko treninga sa prijateljima. Neka igraju ulogu zlih i grabežljivih poslodavaca. Unaprijed pripremite odgovore na najvjerojatnija pitanja.

Čini se da su savjeti jednostavni i banalni. Međutim, moje iskustvo pokazuje: Veliki broj kandidata potpuno zaboravlja na staru istinu da je najbolji improvizacija prethodno pripremljena improvizacija. Okupljajući za intervju, oni često računaju na večni ruski "možda". Kao, sreća - vrlo dobra, bez sreće - svi su otišli. Istovremeno, lista pitanja koja se najčešće susreću na intervjuu nije tako duga. Uopšte nije teško pripremiti odgovore na njih unaprijed kako biste se osjećali smireno i pouzdano tokom intervjua.

Pitanja koja ćete naći u svakom intervjuu:

• Recite nam malo o sebi.
• Kako možete opisati sebe?
• Recite nam o svom zadnjem poslu.
• Recite nam nešto o svom bivšem šefu.
• Razlog napuštanja prethodnog posla.
• Šta znate o našoj kompaniji?
• Šta vas privlači u našu kompaniju?
• Zašto želite raditi s nama?
• Kakve veze ima vaše obrazovanje ili radno iskustvo sa ovim poslom?
• Kako možete biti korisni za našu kompaniju?
• Koje su vaše prednosti?
• Koji su vaši glavni nedostaci?
• Koju vrstu posla najviše volite (ne volite)?
• Šta vam se najviše svidjelo i što vam se najmanje dopalo oko vašeg prethodnog posla?
• Koja je tvoja najteža greška u prethodnom poslu?
• Koji su vaši interesi izvan posla?
• Koji su vaši ciljevi u životu?
• Kako planirate da ih postignete?
• Šta želite da promenite u svojoj prošlosti?
• Koju platu očekujete?
• Šta ćete učiniti ako. (opis svake kritične situacije iz vaše aktivnosti obično slijedi)?

Ponekad možete naići na neočekivana i naizgled bezopasna pitanja, na primjer, “Šta ste radili sinoć?” Dakle, možda želite znati svoj životni stil i kako provodite svoje vrijeme.

Postoji kategorija posebno lukavih anketara. Oni su dobro svjesni da obučeni i iskusni kandidati koji su prošli više od jednog intervjua uvijek imaju domaći zadatak za najtipičnija pitanja. Zbog toga vas neće pitati u čelo, na primjer, “Zašto ste napustili svoj prethodni posao?”, Ali radije biste skrenuli s puta:

"Šta bi trebalo da se promeni na vašem bivšem radnom mestu da biste se složili da se tamo vratite?"

Ovo pitanje vam omogućava da saznate istinite, a ne deklarisane razloge za napuštanje prethodne pozicije. Morate se pripremiti za slične zamke.

Važno je da strategija svih vaših odgovora bude što je više moguće usredsređena na posao koji tražite i na vašu sposobnost da se nosite sa tim, a onda nije važno kakve ćete se probleme morati suočiti tokom intervjua.Ali u odgovoru na njih, pokušajte da ne uljepšate previše njihovih zasluga, hvalisavši, što ste divni radnik. Važno je pridržavati se mjere.

Ako vas pitaju o vašim snagama, razgovarajte o onome što je direktno povezano sa predloženim radom. Ako vas pitaju o slabostima, navedite samo one nedostatke koji su produžetak vaših zasluga, opet vezani za posao (na primjer, navikli ste da radite previše naporno, brinete se da ćete mnogo pažnje posvetiti detaljima u procesu, itd. )

Ako vas pitaju šta niste mogli da uradite u prošlosti, ili o nekoj posebno neugodnoj epizodi vaše biografije (otpuštanje, kriminalni dosije, neuspjeh u učenju), budite spremni pokazati koju ste lekciju naučili iz svega ovoga. Recite nam da vam je ova lekcija otišla, da ste naučili kako da prevaziđete prepreke na svom putu i svoje nedostatke, da se danas osećate spremnim za složeniji rad.

Pri pripremi odgovora obavezno obratite pažnju na način na koji govorite. Treba da govorite mirno i pouzdano - kao iskusni stručnjak koji zna svoju vrednost. Neodlu ~ nu osobu moʻemo prepoznati po svojim nesigurnim izjavama, prepunim eufemizama, “omek {avaju} i” govor: “postići neki uspjeh” umjesto “postati voa”, “ne veoma sretan” umjesto “ljut”, itd. Oni stvaraju utisak nesigurnosti i tako dalje. kvalifikatori - “kao da”, “samo”, “malo”, “očigledno”. Kandidat koji govori ovako daje utisak slabosti, nesposobnosti za ozbiljan i odgovoran rad.

Izjave samopouzdanja poput “Ja nisam govornik”, “Ja sam još uvek neiskusan stručnjak”, “Ja sam nova osoba” takođe snižavaju utisak.

Ako želite, provjerite kako se možete predstaviti. Snimite "samo-prezentaciju" na kaseti, a zatim slušajte snimak. Ja to uvek radim, na primer, tokom treninga. Obično, čak i najmoćniji top menadžeri, dok slušaju samoprezentacije, mrsko se na čelu. I šta možemo reći o nama, obični smrtnici? Ako je potrebno, prilagodite svoj govor u pravcu veće odlučnosti i sigurnosti.

Do sada smo razmatrali samo pitanja poslodavca. Ali svaki intervju je uvijek dijalog. Ne bojte se postavljati pitanja svom anketaru. Prvo, zaista trebate znati više o prirodi posla koji treba obaviti ako ga želite primiti. Drugo, ispravno formulisana pitanja svedoče o vašoj kompetenciji i pokazuju vaš interes za dobijanje radnog mesta. Pokušajte da postavljate pitanja koja bi govorila u korist vašeg zapošljavanja. Razmislite unaprijed o njima. Evo nekoliko pitanja koja možete razumno zatražiti od anketara.

• Kako će izgledati moj radni dan?
• Kome ću direktno podnijeti? Mogu li da ga upoznam?
• Hoće li mi neko biti podređen? Mogu li da ih upoznam?
• Zašto je ovo mesto ostavilo bivšeg zaposlenog?
• Koliko je to važno za kompaniju?
• Koji je glavni problem ovog rada?
• Koje su mogućnosti za karijeru i profesionalni rast?

Pažljivo slušajte odgovore sagovornika, a zatim obavezno navedite nešto iz vašeg profesionalnog ili životnog iskustva koje je direktno povezano sa ovim.

Možda ste primetili da pitanja o plaćama nisu uključena u gore navedenu listu. Sećate se romana "Majstor i Margarita" Mihaila Bulgakova? "Nikad ih ne pitaj za ništa." Za one koji su jači od vas. Oni će sami ponuditi sve i dati sve. ". Ako ste zainteresirani za poslodavca, on će htjeti s vama razgovarati o pitanju plaćanja. U centru vaših pitanja i odgovora treba da bude šta možete da uradite za kompaniju, a ne koliko ćete biti plaćeni.

Naravno, ne morate da se trudite da postavite sva ova pitanja po svaku cenu na intervjuu, prekidajući intervjuera u sredini rečenice: “Jeste li završili? A onda i ja želim nešto da pitam. ". Pogotovo ako vas ne pitaju. Ponekad anketari sami nude kandidate da postavljaju pitanja: „Šta biste želeli da znate više?“. Ako se to ne dogodi, najbolje je da postavite pitanja pre nego što odmah završite intervju, nešto ovako: „Pre nego što završimo naš razgovor, mogu li da postavim neka važna pitanja za predloženi posao? Takođe bih vam želio reći nešto više o prethodnim iskustvima. ". Ne zaboravite da se zahvalite osobi za pružene informacije.

Tehnike samo-hranjenja.

Sada ćemo pogledati kako različiti faktori utiču na stvaranje imidža poslovnog čoveka, koji se sastoji od sposobnosti da se predstavite. Psihološki eksperimenti su pokazali da se 50% stabilnog mišljenja o osobi formira unutar prvog minuta komunikacije. Studija intervjua za regrutaciju donekle je dopunila ovaj zaključak.

Tako je utvrđeno da bez obzira koliko trajao razgovor, tokom prva 3-4 minuta razgovora formira se pozitivno ili negativno mišljenje o kandidatu. Nakon toga anketar postavlja pitanja u zavisnosti od preovlađujućeg mišljenja: sa pozitivnim - dozvoljava osobi da se otvori sa najboljom rukom, sa negativnim - “na punjenje”. To jest, anketar svesno ili nesvesno stvara uslove da njegovo početno mišljenje bude podržano naknadnim činjenicama. Sve to svjedoči o izuzetnoj važnosti povoljnog prvog utiska.

Ne samo da vaše riječi utiču na vaš utisak o vama, već i na to kako ih izgovarate. Mnogi kandidati čak i ne shvataju koliko se informacija o njima može prepoznati po neverbalnim signalima.: izrazi lica, držanje, pokreti udova. U smislu ponašanja, stručnjak može saznati mnogo o vašoj osobnosti i vašoj sposobnosti za život.

U pripremi za intervju, savetuje psiholog Eleri Sampson Proverite svoj govor tela. Pažljivo analizirajte sljedeće značajke vašeg ponašanja:

• Kako koristite svoj osmeh?
• Da li stojite (ili sedite) ravno?
• Imate li kontakt očima s drugom osobom?
• Izgledate li nervozno?
• Kako koristite ruke?
• Kako ulazite u sobu?
• Da li je vaše rukovanje snažno i poslovno?
• Da li stojite preblizu ili predaleko ljudima kada razgovarate s njima?
• Da li dodirujete osobu kad razgovarate s njim?

I sada se upoznajte sa listom negativnih i pozitivnih signala koji utiču na formiranje utiska o vama.

Pozitivni signali

1. Sedite (postavite) ravno, malo se naginjući napred, sa izrazom stvarnog interesa.
2. Tokom razgovora, smireno i pouzdano gledajte govornika.
3. Popravite na papiru ključne tačke razgovora.
4. Kada slušate, imate otvoren stav.: ruke na stolu, dlanovi su se pružali naprijed.
5. Koristite "otvorene geste": otvorene ili podignute ruke, kao da tumačite neke misli svojim kolegama.
6. Osmijeh i šala kako bi se smanjio stres.

Negativni signali.

1. Jebi se na stolici.
2. Ne gledajte u zvučnik i gledajte u strop ili znakove izvan prozora.
3. Nacrtaj besmislene linije.
4. Okrenite se od sagovornika i izbegavajte njegov pogled.
5. Pređite rukama preko grudi i položite nogu iza noge (odbrambeni stav).
6. Koristite zatvorene, preteće geste, na primer, pokažite prstom da biste branili vaše mišljenje.
7. Sedite sa praznim pogledom, gunđajte ili skeptično se smejte.

Ne znam da li je potrebno objasniti očiglednu stvar da izbor odeće mora odgovarati situaciji. Na kraju krajeva, svi znaju da je odjeća ispunjena. Prati ga (suprotno od poznate izreke).To znači da ne bi trebalo da dolazite na razgovor u solidnu banku, da ste obučeni u naborane traperice i sa minđušom u uho. Upravo isto zbunjenost izaziva čoveka u skupom respektabilnom odelu, koji je došao da se zaposli kao radnik na gradilištu.

Postoji takva stvar kao "korporativna kultura". To se posebno izražava u činjenici da se zaposleni u bankama i, na primjer, plesači noćnog bara oblače na potpuno različite načine. Ako stil vaše odeće ne odgovara onome koji je usvojen u ovoj organizaciji, odmah ćete biti klasifikovani kao „autsajder“ koji ne ispunjava standarde korporativnog ponašanja i ne deli njihove vrednosti. A stranac je uvek potencijalno opasan. Činjenica je da je podjela na „prijatelja ili neprijatelja“ veoma duboka u ljudima. Nije ni čudo što se jezikom mnogih autohtonih plemena i danas pojam "stranca" i "neprijatelja" označava istom riječju. Stoga, pokušajte najbolje uklopiti korporativni stil, koji je usvojen u ovoj organizaciji.

Ako vam financijska situacija ne dopušta da izgledate kako želite, ne brinite. Napravite osnovnu opkladu na skromnost i urednost. To pozdravlja apsolutna većina poslodavaca. Urednost u odeći često je povezana sa urednošću u poslovanju. (Ovo je daleko od uvijek istinito, ali mi im u tome još nećemo vjerovati)

I više: Mnogi kandidati vjeruju da će im skupa i moderna odjeća dati dodatnu “težinu” i impresivnost na intervjuu. To nije sasvim tačno. Bez obzira na to što nosite, iskusnom anketaru obično treba manje od deset pitanja kako bi odredili vaš stvarni društveni status, približan nivo prihoda, obrazovanje. Po akcentima i načinu govora, iskusni stručnjak odmah prepoznaje ne samo nacionalno-geografsko poreklo, već i intimnije stvari - bračno stanje, seksualne preferencije, hronične bolesti. On lako može razlikovati, na primjer, top menadžera koji zaista ima iskustva u stranim kampanjama od varalice koji se pojavio direktno "sa ulice". Stoga, kao što je već pomenuto, nije važna vrijednost vaše odjeće, već njena usklađenost sa standardima koje je organizacija usvojila. Trebalo bi da izgledate kao "vaše" za buduće kolege. Zapamtite Mowglijev krik: „Mi smo od vas iste krvi. ". Tvoja odeća treba da pokaže nešto slično.

Mnogo više pažnje treba posvetiti cipelama. Suprotno uobičajenim stereotipima, naime za obuću (a ne za odjeću), anketari izvlače dalekosežne zaključke i pretpostavke o kandidatu.

Pojedinačni dijelovi u izgledu osobe mogu značajno utjecati na formiranje prvog dojma. Dakle, duga kosa kod muškaraca daje vlasniku u očima drugih određenu inteligenciju, sklonost mentalnom radu. Naprotiv, kratka frizura ukazuje na sportske aktivnosti. Šišanje "pod kutijom" jedinstveno identificira svog vlasnika prema "braći". Čini se da je osoba koja nosi naočare inteligentnija, marljiva, pouzdanija i istovremeno manje obdarena smislom za humor nego što je, ali bez naočala. Pozitivan utjecaj naočala je široko korišten u poslovnom svijetu, gdje mnogi poslovni ljudi nose naočale bez dioptrije (i bez zamračenja) samo da bi ostavili najbolji dojam.

Na intervjuu se često susreću kandidati (i muškarci i žene), noseći prstenje. Ako je prsten veoma skup - može se smatrati arogantnom željom da se nadmaše drugi. Ako nije jako skupo - ukazuje na sujetnost, ali ograničene finansijske mogućnosti vlasnika. I jedno i drugo negativno utiču na imidž kandidata. Dakle, u civiliziranom biznisu odavno je slijedeće pravilo: preporučuje se samo vjenčani prsten.

Nekoliko savjeta o samopredstavljanju.

1. Ključ za okretanje rečenica koje jednostavno opisuju aktivnosti u rečenice koje daju dojam konkretnih postignuća je pravi izbor glagola. Postoji oblik glagola koji slušatelju daje ideju o sasvim realnim rezultatima. Na primjer ispunjen, razvijen, povećan, iniciran, stvoren, izrađen itd. To su glagoli savršene forme. Drugi glagoli i fraze sa glagolima su nesigurniji u odnosu na rezultat aktivnosti. Glagoli kao radio, odgovorio, učestvovaoOni daju ideju o izvršenim funkcijama, a ne o postignutim rezultatima. Takvi glagoli su nesavršeni glagoli. Upotreba savršenih glagola omogućava kandidatu da stvori iluziju konkretnog uspeha u izvođenju bilo kog dela.
2. Anketari sa dobrom psihološkom obukom će biti željni da saznaju vaše lokus kontrole. Lokus kontrole je spoljašnji i unutrašnji. Osoba sa spoljnim lokusom kontrole pripisuje odgovornost za rezultate svojih aktivnosti spoljnim silama, osobi sa unutrašnjim - svojim sposobnostima i naporima. U praksi, lokus se provjerava takvim pitanjima: “Kako planirate svoj posao?”, “Po kojim znakovima ocjenjujete kvalitet obavljenog posla? itd. Specijalista sa unutrašnjim lokusom obično odgovara: "Doći ću, proveriti, proučiti, itd." Uvijek ukazuje da je osobno planirao, s kim se složio, što nije uzeo u obzir, itd. To jest, uvijek je prisutna zamjenica “I” i aktivni glagol “do”. Osoba sa spoljnim lokusom će raspravljati o uticaju određenih faktora na rezultat rada. On će tražiti procjenu svojih aktivnosti u vanjskim manifestacijama (vrijeme je postalo loše, dobavljači nisu isporučili robu na vrijeme, itd.). Podnosilac prijave sa naglašenim unutrašnjim lokusom je odličan menadžer. On je u stanju da preuzme odgovornost za svoje postupke, može sebi postaviti zadatke i izvršiti ih. Kandidat sa unutrašnjim lokusom, naprotiv, dobar je izvođač. Ne može dugo da radi u uslovima stalne nestabilnosti. Ali on može biti briljantan analitičar, stručnjak. Ali za poziciju na višoj poziciji koja zahtijeva brze konkretne odluke i akcije, takav stručnjak neće biti prihvaćen. U zavisnosti od pozicije za koju se prijavljujete, tokom intervjua, budite sigurni da analizirate i prilagodite svoj govor u skladu sa gore navedenim principima.
3. Stvara utisak samopouzdanja i ispravno držanješto čini svaku osobu vitkijom. Naprotiv, loše držanje daje utisak labavosti, nedostatka integriteta i nesigurnosti. Da bi stvorio povoljan utisak o sebi, držanje ne bi trebalo da bude ukočeno, već svetlo, elastično i uvek ravno. U isto vrijeme glava je blago podignuta, ramena su ispravljena. Pokušajte uvijek stajati i sjediti uspravno.
4. Pozdrav, svakako morate pažljivo pogledati u oči osobe. Što je personalizovaniji, što je pozdrav manje bolji, to se bolje vidi. Konkretno, nikada ne biste trebali propustiti priliku da ponovo pozovete osobu po imenu. Zapamtite da prvi utisak o osobi nastaje rukovanjem. Suviše kratak sa veoma suvim dlanom pokazuje indiferentnost. Previše mokar dlan ukazuje na nervozu, snažno uzbuđenje. Rukovanje sa širokim osmehom, malo duže nego obično, je manifestacija prijateljskog raspoloženja. Međutim, pretjerano zadržavanje ruke partnera doživljava se kao nametljivo.
5. U poslovnim razgovorima uopšte i posebno u intervjuima, trebalo bi izbegavati upotrebu amerikanizama kao što su „wow“, „OK“, „yes“, „know how“ problemi itd. U Rusiji, mnogi poslovni ljudi ne vole ovu naviku, oni to doživljavaju kao sužavanje pred Amerikom.Inače, neke riječi iz drugog jezika obično koriste ljudi koji to loše govore. Oni koji savršeno poznaju strani jezik (prevodioci, top menadžeri, diplomate itd.) Nikada ne unose reči iz jednog jezika u drugi. Dakle, prisustvo (odsustvo) stranih riječi-parazita ukazuje na nivo poslovne kulture i stepen poznavanja stranog jezika.

Pretpostavljamo da već znate kako napraviti povoljan utisak. Šta je sledeće? A onda počinje direktni intervju.

Korišćene su citati iz knjige V. Sheinov "Skrivena kontrola čovjeka".

Pogledajte video: How to learn any language in six months. Chris Lonsdale. TEDxLingnanUniversity (Novembar 2024).