9 pravila za uspješnu komunikaciju

Komunikacija igra važnu ulogu u našem životu. Mi stalno razgovaramo sa nekim - da li je to mali razgovor sa prijateljem o svom novom ljubavniku ili intervju s poslodavcem kada se prijavljujete za posao, telefonski razgovor sa majkom ili daljinsku komunikaciju sa poslovnim partnerom. I, mislim, mnoge devojke bi želele da sagovornik zauzme njihovu stranu posle važnih pregovora (čak i ako u početku to uopšte nije hteo da uradi, pa čak i suprotno). Pa, ili, barem, ostavite dobar utisak o sebi.

Zato o tome danas govori ženski stilski stil pravila uspješne komunikacije.

Dolje sa ograničenjem!

Ali šta učiniti ako ne znate kako komunicirati s drugima? Kad god pokušate razgovarati s osobom, imate strah, počnete se spotaknuti ili potpuno zaboraviti ono što želite reći. To se dešava? Onda slušajte naše jednostavne savjete. Prvo, zapamtite prvo i najvažnije pravilo: nemate apsolutno ništa što bi se sramilo drugih ljudi. Sa svakom osobom možete komunicirati ravnopravno. Postavite mu pitanja, zatražite pomoć ili podijelite informacije. Komunikacija je potpuno prirodan proces za svaku osobu, pa ispustite vaše komplekse i počnite komunicirati. Videćete da je lako. A sada ćemo reći 5 pravila komunikacije sa ljudima. Zapravo, ima ih mnogo više, ali ćemo istaknuti najosnovnije.

Pravila komunikacije među ljudima

Dakle, ako želite da budete dobar sagovornik:

Pažljivo slušajte drugu i ne prekidajte je. Pustite ga da govori, samo onda možete da komentarišete i postavite pitanja. Zapamtite da svi žele da se čuju. Nemoj mu to poreći. Vi sami volite da vas pažljivo slušate, zar ne?
Ako se ne slažete sa mišljenjem vašeg sagovornika, ni u kom slučaju ga nemojte grubo komentirati i ne vrijeđati ga. Pokušajte da razumete njegovu tačku gledišta. Ako mislite da je on potpuno pogrešan, pažljivo ga i ljubazno recite o tome. Pokušajte pronaći kompromis.
Dale Carnegie, poznati američki psiholog, tvrdi da bi se tokom razgovora osoba trebala zvati po imenu. Tako ćete na podsvjesnom nivou imati povjerenje u sebe, a komunikacija će postati mnogo ugodnija. Osoba će osjetiti njegovu važnost. Carnegie je rekao: "Zapamtite da je za osobu zvuk njegovog imena najslađi i najvažniji zvuk ...". Ne zaboravite na to.
Budite ljubazni i taktični. Ne postavljajte smela pitanja i ne bi trebalo da stavljate osobu u glupu poziciju i ismijavate njegove nedostatke, posebno strancima.
Biti zainteresovan za život i poslove drugog. Ako vam osoba priča o svom problemu, pokušajte mu pomoći nenametljivim i neophodnim savjetom, ali nemojte biti dosadni. U svemu što trebate znati kada treba prestati.

Stranci mogu postati prijatelji

Postoje i situacije u kojima morate komunicirati sa potpunim strancima. Došli ste na zabavu koju je organizovao prijatelj. Samo se pridružite novom timu u školi ili na poslu. Može biti mnogo takvih situacija. Zato treba da zapamtite pravila komunikacije sa strancima:

Budite izuzetno ljubazni. Ne dozvolite sebi grube izjave o izgledu osobe ili njegovom načinu oblačenja.
Međutim, možete iskreno pohvaliti prekrasan pribor, nakit ili odjeću. Svaka osoba će biti zadovoljna ako primetite njegov osećaj za stil.
Osmeh, ali opet, iskreno. Rastegnuti osmeh je odbojan.
Pokušajte pronaći teme za razgovor. Moguće je da imate zajedničke interese ili hobije.Ako shvatite da vi i vaš partner nemate ništa što bi vas ujedinilo, samo razgovarajte s njim o prethodnim događajima u zemlji ili svijetu. Moguće je da će razgovor početi. Nemojte ćutati i čekati da drugi pronađe temu. Budite zabavni i prijateljski.
Ne plašite se šale. Najvjerojatnije će druga osoba cijeniti vaš smisao za humor, a to će vam pomoći da se približite.
Ako neka druga osoba loše govori na vašem maternjem jeziku, a vi dobro poznajete ovaj strani jezik, govorite to bez razmišljanja. Ne samo da ćete olakšati zadatak vašem sagovorniku, već ćete ga i poštovati.

Zapamtite da su gore navedena pravila za komunikaciju sa ljudima jednostavna, ali će vam pomoći u svakodnevnom životu dok razgovarate sa svima. Ne zaboravite ih sprovesti u praksu!

Niko ne može da živi bez uspešne komunikacije. Nekima se daje s lakoćom, ali nekome s velikim teškoćama. Ima ljudi s kojima je uvijek ugodno razgovarati, duhoviti su, veseli i ljubazni, ali ima i tihih ljudi, izbjegavaju se u društvu. Oni su stalno dosadni sami i pate od toga.

Ima mnogo takvih ljudi u našem svetu, ali ne bi trebalo da vas obeshrabruju, možete učiti komunikaciju, samo morate da pratite 9 pravila i vremenom ćete uvek biti u centru pažnje.

1 Pažljivo slušajte ljude

Mnogi od nas vole govoriti o sebi, svojim problemima i hobijima. Kada pažljivo slušate svog sagovornika i pokažete mu poštovanje i razumijevanje, on to osjeća i njegova naklonost prema vama raste. Čak i ako ne izgovorite ni jednu riječ u razgovoru, ali sa svim svojim izgledom pokazat ćete svoj interes, već ćete biti nazvani prijatnim sugovornikom.

2. Kontaktirajte svog partnera po imenu.

Čim počnete komunicirati s osobom, uvijek ga zovite, kao što vam se i predstavio. Mnogi više vole da čuju svoje ime, i neko ime i prezime. Ovim pokazujete da ste pažljivo slušali i da je interesantno da komunicirate. Obraćajući se osobi po imenu, čini se da imate magijski efekat na njega i podsvjesno ga prisiljavate da sluša i vjeruje. Vremenom takva komunikacija dovodi do bliže veze.

3. Pratite granice komunikacije

Svaka osoba ima tabu teme o kojima može samo razgovarati sa svojim bliskim ljudima. To mogu biti porodični ili finansijski problemi, intimni odnosi, stoga pokušajte da ne utičete na njih lično. Takva pitanja mogu odvući osobu od vas, jer počinjete kršiti granice onoga što je dozvoljeno.

4. Razviti i naučiti nešto novo.

Jedno od devet pravila uspešne komunikacije je samo-razvoj. Kada je osoba dobro čitana i upoznata sa mnogo različitih pravaca, zanimljivo je ne samo govoriti, nego i slušati. Čak i ako znate samo površno o temi o kojoj se diskutuje, to će biti dovoljno da održite razgovor i da ne stojite u tišini.

6. Ne štedite na komplimentima

Tokom komunikacije ne štedite dobre reči upućene vašem prijatelju. Pohvale uvijek oduševljavaju i privlače osobu. Pohvala za uspjehe i poduhvate. Ali zapamtite da komplimente treba reći o istinskim dostignućima, inače bi mogli izgledati kao laskanje, a to niko ne voli.

7. Budite radosni i dobro raspoloženi.

Ponekad u našim životima postoje neugodni momenti, koji onda žele da podelimo sa voljenima da dobiju podršku ili dobar savet. Oni će vas saslušati i pomoći vam da shvatite situaciju. Za nepoznate ljude, vaši problemi apsolutno nisu zanimljivi, pa im to nemojte reći. Takođe imajte na umu da stalno spominjanje vaših dostignuća izgleda kao hvalisanje, pa se preporučuje da izaberete neutralne teme koje će uhvatiti sve.

8. Ne budite previše pametni

Sjajno je kada ste dobro pročitani i obrazovani, ovo je samo veliki plus za vas.Ali tokom razgovora, zadržite sredinu, ako vidite da vaš sagovornik u ovoj temi nije previše jak, onda ne treba isticati njegovu nesposobnost. Veruj mi, niko ne želi da izgleda glupo pred drugima. Zato budite oprezni u svojim izjavama kako ne biste ponižavali i uvrijedili osobu.

9. Pokažite interes

Ako ne znate šta da pitate osobu, onda postavite pitanja o njegovim hobijima ili hobijima. Tražite najmanji detalj, ljudi vole da pričaju o sebi i svojim životima. Ali ne zaboravite kršiti granice onoga što je dozvoljeno, pohvale za uspjeh i postignuća.

Ako pratite ova pravila uspešne komunikacije, onda se vremenom nećete osjećati nesigurno i ograničeno među strancima. Vežbajte veštine komunikacije što je češće moguće, one će vam biti korisne i na radnom mestu iu vašem privatnom životu.

U modernom svijetu, gdje su ljudi navikli da većinu svog vremena provode na društvenim mrežama i raznim instant messengerima, kako bi ostali u kontaktu s drugima kroz virtualnu komunikaciju, mnogi su zaboravili kako međusobno komunicirati u stvarnom životu. Rijetko se susreće osoba koja je sposobna podržati razgovor, osoba s kojom je zanimljivo i ugodno komunicirati na različite teme. Za neke ljude komunikacija žive i to je prava tortura. Psiholozi su sigurni da možete naučiti kako komunicirati s drugima, samo trebate znati neke suptilnosti komunikacije i nijanse.

Rezultat uspješna komunikacija je pronađeni kontakt sa osobom ili, jednostavnije, zajednički jezik. Svaka osoba, bez obzira na obrazovanje, obrazovanost, karakterne osobine, može se suočiti poteškoće u komunikaciji.

Svaka osoba ima svoje individualne osobine, karakterne osobine i osobine koje ga razlikuju od većine ljudi. Želja da se oseti deo društva i da se oseti važnost njene uloge u društvu ključ je uspešne komunikacije sa ljudima. Nemojte pokazivati ravnodušnost prema riječima sagovornika. Važno je biti u stanju održavati razgovor s njim, biti zainteresiran za ono što sugovornik misli o tom ili onom razlogu, kakvo mišljenje ima o temi razgovora. Iskrenost i dobrohotnost su jednostavno neophodni u komunikaciji sa drugim ljudima. Ljudi cijene one koji ih mogu slušati. Ovaj kvalitet je mnogo vredniji od sposobnosti da se govori lepo, jer većina ljudi ili svesno ili nesvesno oseća neistinu i neiskrenost.

Ne treba pretpostaviti da je mišljenje same osobe jedino ispravno i neosporno. Da biste uspješno komunicirali s drugim ljudima, morate naučiti da budete strpljivi i da poštujete mišljenja drugih, inače će komunikacija završiti sukobom.

Komunikacija kao jednaka

Ne možete biti arogantni. Ovaj kvalitet uništava svaki odnos i sprečava osobu da ostane u kontaktu sa ljudima, čak i onima koji su najbliži i najdraži. Neophodno je izmeriti svaku reč, pokušavajući da izbegnemo arogantni ton, želju da se potvrdi na račun drugih i da se podigne na takav način. Arogancija i želja za samo-afirmacijom će se činiti uvredom za sagovornika, i on više neće željeti da nastavi komunikaciju.

Važne tačke u radu sa ljudima

Malo ljudi voli slušati tuđe pritužbe satima. Sagovornik ima dovoljno problema, svako ih ima. Svrha komunikacije su ugodne emocije, pozitivna energija i pozitivni naboj, tako da ljudi pokušavaju da imaju manje kontakta sa onima koji se stalno žale na svoje živote, sudbinu, rad, srodnu dušu. Psiholozi su primetili da ponavljanje sagovornika dovodi do činjenice da sagovornik na podsvesnom nivou počinje da oseća simpatije prema osobi, u kom slučaju je skloniji da komunicira sa njim.

Ne treba da pokušavate da vidite šta osoba zapravo nije. Jednostavnost i prirodnost - najbolje osobine dobrog pratioca.Ljudi će pre ili kasnije videti pravo lice osobe, jer niko ne može stalno da kontroliše svoje ponašanje, emocije i misli u bilo kojim uslovima. Neophodno je ostati na slobodi, tako da se komunikacija nastavi dalje.

Preporuke psihologa

Psiholozima se savjetuje da osobu gledaju izravno u oči tijekom seksa. Onaj koji stalno gleda u stranu, ne izaziva poverenje i simpatije. U ovom slučaju, sagovornik misli da osoba ili propušta u svom društvu, ili nešto što ga zadržava ili obmanjuje. Psiholozi su takođe primetili činjenicu da su ljudi skloniji da komuniciraju sa onima koji ih tokom razgovora često nazivaju po imenu.

Često u komunikaciji nema baš prijatnih pauza, bolje je izbjegavati takve trenutke. Da biste to uradili, potrebno je da odgovorite na pitanja sagovornika, zaboravljajući na jednoznačne odgovore. Možete postavljati pitanja koja će sagovornik morati da odgovori na detalje, ali ne možete ni pretjerati, jer će se zbog velikog broja pitanja osjećati nelagodno.

Veštine komunikacije igraju veliku ulogu u izgradnji odnosa s drugim ljudima, u postizanju uspjeha u životu, pa ih je potrebno stalno razvijati.

Kako generisati interes od sagovornika
Na šta treba obratiti pažnju
Još nekoliko saveta
Hajde da sumiramo

Danas, u doba razvijenih informacionih tehnologija, popularizacije društvenih mreža i virtualne komunikacije, često se suočava sa nemogućnošću ljudi da međusobno komuniciraju u stvarnom životu. Nije svako u stanju da podrži bilo koji razgovor, da postane interesantan i dostojan sagovornik, za neke je to veoma teško. Ali nije sve tako beznadno. Ispostavilo se da možete naučiti. Dakle, kako naučiti komunicirati s ljudima?

Komunikacija se može nazvati uspješnom ako se pronađe zajednički jezik sa sugovornikom. Apsolutno svako može imati poteškoća u komunikaciji, a obrazovanje, bogatstvo unutrašnjeg svijeta, smisao za humor, erudicija, itd.

To je više psihološka barijera.

Šta vam je potrebno da bi komunikacija bila zanimljiva i zabavna? Kako izazvati neodoljivu želju sagovornika da nastavi? Općenito, kako postati osoba s kojom će biti zanimljivo komunicirati?

Nazad na sadržaj

Kako generisati interes od sagovornika

Svaka osoba je individualna. Svi smo obdareni nekim svojstvima koja su nama svojstvena. Svako ima svoje ciljeve, stavove o životu, principe i prioritete. Apsolutno normalno je želja svih da osjete svoj određeni značaj u društvu. Ova želja je glavni ključ uspjeha i uspjeha u komunikaciji.

Da bi se komunikacija nazvala uspešnom, dovoljno je biti ravnodušan prema onome što vaš sagovornik kaže. Sposobnost da nastavimo razgovor, da budete zainteresovani za misli i mišljenja sagovornika, sposobnost da pažljivo slušate, da budete iskreni i prijateljski u razgovoru, možda je to ono što će vam pomoći da naučite kako da komunicirate sa ljudima. Ništa ne govori da je sposobnost slušanja i slušanja sagovornika mnogo veća od sposobnosti da se govori. Sposobnost slušanja se daje daleko od svakoga, a čuti - još manje ljudi.

To ne znači da kada se susretnete, morate se uputiti na svog prijatelja, kao starog prijatelja. Neće svatko to voljeti, a može čak i uplašiti.

U vašim presudama budite veoma oprezni, oni ne bi trebalo da budu kategorički neosporni. Ostavite poslednju reč svom sagovorniku, a ne sebi. Ako želite da ostavite dobar utisak na svog sagovornika, odustanite od spora: odnos se neće pogoršati, a vi ćete ostati po vašem mišljenju.

Ni u kom slučaju u razgovoru nemojte biti arogantni. Govori, izmeri svaku riječ. morate razumeti da mu nadmeni ton, želja za uzdizanjem nad protivnikom može biti veoma uvredljiva za njega, a onda mišljenje o vama neće biti najbolje, i malo je verovatno da će imati želju da ponovo razgovara s vama.

Pokušajte da nikada ne odustanete, budite bliži ljudima. Biće mnogo ugodnije za svaku osobu da komunicira s onim koji je sa istom valnom duljinom, tako da ulazak u kut nije najbolje rješenje.

Nazad na sadržaj

Na šta treba obratiti pažnju

Ako je moguće, izbjegavajte razgovore koji sadrže pritužbe o vašim nadređenima, kolegama, radu općenito, ili o vlastitoj sudbini. Zapamtite da svatko ima dovoljno problema bez vas, tako da niko neće htjeti slušati druge. Ljudi komuniciraju iz zabave.

Važna psihološka tačka u razgovoru je poza u kojoj ste vi i vaš sagovornik. Dokazano je da uzimanjem pozicije vašeg sagovornika, time otvarate za komunikaciju, stvarate udobne uslove za to.

U razgovoru pokušajte uvijek biti sami. Neprirodna komunikacija, želja da se pokažete kao potpuno druga osoba izvana može izgledati vrlo smiješno i smiješno, iako vam se čini da ste dobro integrirani u ovu sliku. U svakom slučaju, igranje za dugo vremena neće raditi, a prije ili kasnije ljudi će saznati šta ste u stvari. Pa zašto se razmetati, prevariti svog sagovornika već u početnoj fazi komunikacije. Prirodnost i lakoća - osnovna pravila ponašanja u komunikaciji.

Često su određeni ljudski kompleksi prepreka normalnoj komunikaciji. Uvijek vrijedi zapamtiti da su svi ljudi daleko od savršenog. Svako ima svoje prednosti i nedostatke, prednosti i nedostatke, međutim, to ih ne sprečava da savršeno komuniciraju i budu duša kompanije. Ako ste vi sami, komunicirate, osećate se dobro i samopouzdano, drugi će to sigurno primetiti i ceniti.

Veoma je važno da pogledate u oči vašeg sagovornika tokom komunikacije. Osoba koja će skrenuti pogled na stranu razgovora neće vjerovatno potaknuti povjerenje u protivnika. Dakle, vi ili pokazujete kako vas ne zanima šta kaže sagovornik, ili kakva ste vi nepoštena osoba. Čini se da to nije ništa posebno, ali ipak je to veoma važna tačka u komunikaciji, sposobna da organizuje razgovor ili, naprotiv, odbija.

Ako vam je osoba malo poznata, nakon što ste saznali njegovo ime, tokom razgovora pokušajte da je ponovite, kontaktirajte ga po imenu. To će biti vrlo pristojan znak sa vaše strane.

Verovatno su svi bili u situaciji kada je između razgovora došlo do ne baš prijatne pauze. Da bi se izbegao tako nezgodan trenutak u komunikaciji, vredi zaboraviti kratke odgovore kao što su "da" i "ne". Odgovorite na pitanje protivnika što je više moguće i postavite pitanja koja će zahtijevati detaljniji odgovor. Dakle, vaš razgovor će ići sam. Ali ovdje, nemojte pretjerati. Komunikacija se ne bi trebala pretvoriti u napad pitanja. Intervjuisana osoba treba da se osjeća ugodno, a ne kao da je ispitan i samo prisiljen da odgovori.

Nazad na sadržaj

Još nekoliko saveta

Naravno, što više znanja imate, više ćete moći da zainteresujete osobu. Raznovrsni interesi ne mogu da ne privuku vašeg sagovornika. Uvijek je zanimljivo razgovarati s nekim tko može ispričati neke priče, ispričati neke zanimljive činjenice, itd.

Naučite da pravilno izražavate svoje misli i ideje, da ih prilagodite nečijoj percepciji. Zapamtite da se ne svi u priči u glavi pojavljuju na isti način kao i vaša. Da biste to uradili, pokušajte da prenesete sugovorniku sliku koju imate, jasnije pružite informacije, objasnite sve što je potrebno.

Ne žurite da odmah odgovarate na pitanja. Neprekidna pauza će vam pomoći da ne samo sakupljate svoje misli, razmišljate o odgovoru, već i da pokazujete interes i misteriju od strane osobe sa kojom razgovarate.

Preterani gestovi u komunikaciji mogu gurnuti sagovornika da razmišlja o vašoj sumnji u sebe.Strani pokreti ruku su u stanju da odvuku pažnju suštini razgovora, dok niko neće cijeniti važnost vaših riječi, oni jednostavno neće biti obraćeni pažnji.

Eliminišite upotrebu reči i fraza sa dvosmislenim prizvukom. Vaše riječi mogu se pogrešno interpretirati, pa čak i moći uvrijediti sugovornika. Govorite jasno na šta mislite.

Ne može se svako prilagoditi svom sagovorniku. Ovo je prilično važna točka u komunikaciji. Gledajte protivnika, tempo njegovog govora, pokušajte ga maksimalno ponoviti. Komunikacija na jedan način će pretvoriti vaš razgovor u konstruktivan razgovor.

Upotreba parazitskih reči neće učiniti vaš razgovor lepšim. Ako je moguće, ograničite njihovu upotrebu. Teško da je ljudima ugodno slušati nepotrebne i besmislene riječi. Na kraju, ispada da malo govorite o slučaju, razgovor će postati dosadan i nezanimljiv.

Usput, čak iu poslovnom razgovoru ponekad je prikladno pokazati svoj smisao za humor. Ako ga primenimo na vreme, onda možemo da ublažimo napetu situaciju, olakšamo komunikaciju.

U komunikaciji razmislite o uzrastu vašeg sagovornika. Pretpostavimo da se razgovor odvija sa osobom koja je mnogo starija od vas. Ovde, u skladu s tim, treba izbegavati slengovske izraze koji možda uopšte nisu poznati sagovorniku.

Nazad na sadržaj

Hajde da sumiramo

Naravno, glavni nastavnik je iskustvo koje ne dolazi odmah. Za to je potrebno vreme i odgovarajući uslovi. Glavna stvar je biti što samouvjereniji, biti sposoban da se "nosi", stavi u društvo. Proširite svoj društveni krug, uključujući apsolutno različite ljude u njemu: kako po godinama, tako iu stavovima i životnim pozicijama.

Svaka komunikacija počinje mala. Zahvaljujući nekim komunikacijskim vještinama moći ćete postati autoritativna osoba u svojim krugovima, kojima će svi sa zanimanjem slušati. Ništa ne znači da ljubav prema sebi stvara ljubav prema drugima. Samo kada vi počnete da poštujete sebe, drugi će vam učiniti isto.

Sposobnost komuniciranja sigurno će vas dovesti do uspjeha. Komunikacijske vještine su neophodne u svakodnevnom životu. Nikad se ne plašite da izađete iz senke, počnite prvo sa komunikacijom. Budite ljubazni i prijateljski raspoloženi, a onda ćete moći da osvojite simpatije sagovornika. Sretno i uspjeh.

Naučite da slušate sagovornika

Svaka osoba je zadovoljna svojim ličnim interesom. Ako pažljivo slušate, ne prekidate, moći ćete steći milost prema sebi. Čak i ako ne izgovorite ni reč tokom monologa protivnika, ali sa svim svojim izgledom pokazat ćete interes za njegov govor, onda ste na pola puta do uspjeha smislenog i produktivnog razgovora. Takvo učešće u razgovoru će vas učiniti boljim u očima sagovornika.

Zapamtite granice razgovora

U razgovoru, treba se setiti ličnog prostora sagovornika i ne ostavljati mu nikakvu neugodnost sa iskrenim pitanjima. Takvo poznavanje će samo udaljiti vašeg protivnika, i nećete moći nastaviti dijalog. Postoje teme koje se mogu diskutovati samo sa voljenim osobama, tako da ne treba vršiti pritisak na sagovornika, ako on nije spreman da održi delikatan razgovor.

Koristite ime vašeg protivnika kao referencu.

U razgovoru, poštovanje igra dominantnu ulogu. Obratite se protivniku dok vas je upoznao i biće vam lakše da nađete zajednički jezik u razgovoru. Ako iz nekog razloga niste čuli ime, pitajte ponovo da nema neugodnih situacija. Poverenje zasnovano na poštovanju pomoći će vam da izgradite dijalog i postignete svoje ciljeve u njemu.

Dopunite svoje znanje i proširite svoje horizonte.

U svakom trenutku možete imati priliku da podržite ne samo poslovni razgovor. Razgovor o apstraktnim temama je takođe važan, zato pokušajte svaki dan da naučite nešto novo.Ako vaš sagovornik vidi da ga razumete blizu njega, biće vam mnogo lakše da uspostavite kontakt.

Ne pokušavajte da budete pametniji od svog sagovornika.

Dobra erudicija će vam pomoći da nastavite razgovor, ali preterana upotreba termina i želja da se iskažete može sa vama igrati okrutnu šalu. Zapamtite o uljudnosti, jer ako stavite svog protivnika u glupo svetlo, nećete postići međusobno razumevanje. Izuzetna preciznost i ljubaznost će vam pomoći da uspostavite kontakt sa sagovornikom.

Ne zaboravite na komplimente

Ne zamarajte se otvorenim laskanjem, ali nemojte zaboraviti ugodne riječi upućene sugovorniku. Priznajte njegova stvarna dostignuća i ne ograničavajte komplimente. Tako da možete da nastavite razgovor, i još više da obogatite svoje vis-a-vis. Dobri odnosi zasnovani na poštovanju igraće odličnu ulogu u vašem odnosu.

Održavajte optimističan stav.

Razgovor će biti ugodniji i opušteniji ako ste dobro raspoloženi. Čak i ako vam nešto smeta i potrebna vam je podrška, ostavite svoja osjećanja prema voljenima. Zapamtite da je malo ljudi zainteresovano da se upuste u iskustva stranca. Ili možda puknete od ponosa zbog uspešnog slučaja, ali čak ni u ovom slučaju ne treba da se hvalite svojim dostignućima. Uljudnost i pozitivnost, koji dolaze od vas, biće odličan početak razgovora. Odaberite neutralne teme razgovora kako bi vaš dijalog bio što konstruktivniji i ugodniji za obje strane.

Pokažite interes

Ako ste zainteresovani za uspeh vašeg sagovornika, njegove hobije i poglede na život, onda imate sve šanse za ugodan razgovor. Zapamtite da je svaka osoba sklonija da ne sluša, nego da govori o sebi.

Ova jednostavna pravila pomoći će vam da održite poslovne i privatne razgovore, da počnete da se zabavljate. Društvene potrebe takođe treba razviti da bi se postigao uspeh i naklonost. Vežbajte i razvijajte u sebi najbolje osobine karaktera, a onda možete prevazići ograničenje i vezanost jezika. Želimo vam sreću i ne zaboravite da pritisnete dugmad i

Na našem kanalu u Yandexu, Dzen je uvek najzanimljiviji članak na ovu temu. Obavezno se pretplatite!

Pravilo # 2: Držite granice

Nije svaka tema razgovora predmet javne rasprave. Postoje brojna pitanja o kojima je sagovornik spreman da se bavi isključivo u krugu bliskih ljudi, na primjer, kao što je porodica. To mogu biti teme ličnih finansija, odnosi sa rođacima, intimni detalji. Govoriti o tome može se smatrati pretjeranim poznavanjem, što ne doprinosi uspostavljanju odnosa.

Pravilo broj 3: Kontaktirajte osobu po imenu

Pozovite sagovornika dok vas je upoznao. Ako je po imenu, onda po imenu, ako ste rekli ime i prezime, onda se pozovite na njega. Ako se prvi put ne sećate, bolje je da ponovo pitate. Ime je čarobna riječ koja će vas prisiliti da slušate i vjerujete na podsvjesnom nivou. Na osnovu ovih emocija, povjerenje se rađa između ljudi.

Pravilo broj 6: Nemojte pretjerati sa erudicijom

Ovo pravilo ni na koji način ne isključuje prethodnu. To se odnosi na ravnotežu između pristojnog održavanja razgovora i iskrenog naglašavanja nesposobnosti sagovornika. Niko ne želi da bude u glupoj poziciji. Zato budite oprezni u svom razmišljanju kako ne biste uvrijedili sudionike u razgovoru.

Pravilo broj 7: Govorite komplimente

Ne žalite na ljubazne riječi upućene vašem kolegi, priznajte njegove zasluge i postignuća. Naravno, govorimo o pravom uspjehu. Inače, vaši govori će se smatrati laskanjem, što ni na koji način neće doprinijeti uspostavljanju dobrih odnosa.

Pravilo # 8: Budite pozitivni

Ponekad se u našim životima događaju neugodne priče. U ovom slučaju želim izliti svoju dušu, podijeliti s nekim, dobiti podršku ili savjet.Međutim, bolje je da takve razgovore ostavite bliskim ljudima, prijateljima ili članovima porodice. Oni zaista mogu razumjeti i pomoći vam. Nepoznate osobe nisu zainteresovane da čuju o vašim problemima. S druge strane, preterano naglašavanje vlastitih uspjeha može se smatrati hvalisanjem, što će također postati prepreka u izgradnji odnosa. Sa novim prijateljima bolje je izabrati neutralne teme za diskusiju.

Pravilo broj 9: Pokažite interes

Započnite razgovor o hobijima, životu i pogledima sagovornika. Pitajte razjašnjavajuća pitanja, pitajte za detalje. Ljudi više vole da pričaju o sebi nego da vas slušaju. Vrijedi se prisjetiti pravila o osobnim granicama, komplimentima i iskrenosti.

Poštujući gore navedena pravila, moći ćete naučiti da privlačite nova poznanstva sebi, da uspostavite uspješne odnose s drugima u radu i za osobne potrebe. I zapamtite, društvenost je privlačan kvalitet, a ne urođena. Vežbajte, verujte u sebe i sve će se promeniti na bolje.

Budite u toku

1. Lični rast i samorazvoj (239) t
2. Uspjeh i njegove tajne (161) t
3. Svrha i samopoboljšanje (53)
4. Planiranje i upravljanje vremenom (43)
5. Novac (13) t
6. Psihologija i odnosi (195)
7. O zdravlju (22)
8. Preporučujem (11)
Video snimci (13) t
Ovde je zanimljivo (10)
Moje nagrade (4) t
Izreke (49) t
Oglašavanje na sajtu (3)
Priče o sreći (34)
Testovi (6) t
Humor (10) t

Uspješna pravila komunikacije

1. "Nikada nećemo imati drugu priliku da napravimo prvi utisak" - ova poznata fraza, koliko je to moguće, naglašava važnost pojave osobe, njegove slike. Na kraju krajeva, prvi utisak o osobi je najjači. On duboko ulazi u memoriju i ostavlja trag zauvek.

Ovaj razlog osigurava da su odjeća, cipele, frizura, ponašanje, hod, izraz lica bili na odgovarajućem nivou i igrali su se samo u "plusu".

A uz besprijekorno odijelo i urednu kosu, morate zapamtiti naše lice, kartu na kojoj ispitanik "čita" i odlučuje da li će se baviti ovim "terenom" ili bolje pronaći nešto sigurnije i ugodnije. Izbegavajte ponizne, arogantne, agresivne, preteće izraze lica.

Uspješna pravila komunikacije

2. To se dokazuje Glavno formiranje mišljenja o osobi javlja se unutar prve četiri minute komunikacije. Za to vreme uspeli smo da sagovornika sagledamo od glave do pete, uhvatimo najneznačajnije geste, izraz očiju, raspoloženje. U ovom trenutku, čula rade punom snagom, opažaju objekat kroz sve kanale.

Kao rezultat toga, sintetiše se holistička slika i mi, na osnovu sprovedenog „istraživanja“, formiramo svoj stav prema njoj. Već shvatamo da je naš sagovornik prijatan ili neugodan, mi ćemo nastojati komunicirati s njim ili, naprotiv, izbjegavati ga.

Događa se, naravno, da je prvi utisak varljiv, ali je vrlo stabilan. Možete ga promijeniti, ali će trebati vremena i napora.

To znači da je bolje koristiti sve svoje čari za prve četiri minute komunikacije, kako bi održali dobronamjerni, pozitivni ton razgovora.

3. Od samog početka razgovora potrebno je održati pozitivan stav i komunicirati ravnopravno.kao prijatelji.Takt, uljudnost, poštovanje, dobra volja prema sagovorniku su najbolji kvaliteti za uspostavljanje dugoročnih i uzajamno korisnih odnosa.

4. Zapamtite to osmijeh je najbolja posjetnica. Ona ne samo da ima sagovornika za nas, već nam pomaže da održimo dobro raspoloženje, održimo pozitivan pogled na svijet oko nas i povećamo našu efikasnost.

Postoji odnos između izraza lica i našeg stanja uma. Osmijeh na licu uključuje moždane strukture koje su odgovorne za našu emocionalnu pozadinu i stoga se raspoloženje poboljšava.

Poznato je da je za poboljšanje raspoloženja potrebno osmeh i prikazati radost. Posle toga, ima zaista više pozitivnih emocija.

Uspješna pravila komunikacije

5. Metoda afirmativnih odgovora ili Sokratova metoda . Počnite komunicirati sa sagovornikom sa zadacima, temama, pitanjima na koja znate da se slažete.

Odaberite i izgradite takva pitanja na koja će vaš komunikacijski partner odgovoriti.

Sa akumulacijom afirmativnih odgovora, razvija se određena inercija. Osoba koja je odgovorila sa „da“ na devet pitanja će se najverovatnije složiti sa desetom.

Uspješna pravila komunikacije

6. Uspješna komunikacija je nemoguća bez vještine slušanja . I ova sposobnost, sposobnost da bude dobar slušalac, može se razviti i obučiti.

• Da se koncentrišemo na suštinu razgovora, a ne da pokušamo sve da zapamtimo - to je nerealno.

• Izbegavajte tuđe misli.

• Kada slušate sagovornika, nemojte razmišljati o pitanju koje pitanje ili kako odgovoriti.

• Istaknite najvažnije i najznačajnije informacije od sagovornika.

• Saznaj za sebe koje misli, riječi, ideje uzrokuju da imaš emocionalni ispad i “neutralizira”, neutrališe ih. Inače će snažne emocije prekinuti vašu koncentraciju i pažnju.

• Tokom razgovora shvatite “Koja je svrha govornika? Šta želi da prenese, informiše, prenese? "

• Pazite ne samo na izgovorene reči, već i na to kako ih izgovara sagovornik. Sa kojom mimikrijom, gestikulacijom, tempom, intonacijom, sa opuštanjem ili napetošću, sa pritiskom ili tromim.

• Objasnite svom sagovorniku da razumete njegove misli. Da biste to uradili, možete ponoviti ono što ste čuli ili preneli značenje informacija koje ste čuli.

• Izbegavajte vrednosne sudove, nemojte stavljati ni „petice“, ni „četvorke“, ili „loše“ ili „dobre“.

• Dok slušate, držite savete sa sobom, nastali čak i iz želje da pomognete, oni ne dozvoljavaju sagovorniku da govori onako kako želi.

Uspješna pravila komunikacije