Kako prepoznati i prevazići problem profesionalnog sagorijevanja?

Svako je verovatno čuo izraz "pali na poslu". Probudite se ujutro u lošem raspoloženju, a misli o radu dovode ga u stanje odvratnog. Specifičnost profesionalnog sagorijevanja je to što svako jutro počinje letargijom, a umor dolazi za nekoliko sati nakon početka dana.

Sve je dosadno, svaki radni zadatak zahtijeva ogroman trud, a cijeli dan prolazi u očekivanju večeri. Ali on ne donosi olakšanje, a vi idete u krevet razbijeni s mišlju da još uvijek postoji čitava tjedan napornog rada. Dakle, najverovatnije se suočavate sa notornim problemom profesionalnog sagorijevanja.

Velike kompanije troše mnogo novca na prevenciju ovog fenomena - organizuju korporativne trake u bazenima, putovanja u inostranstvo i druge raznovrsne zabave za svoje zaposlene - samo ako se ne bi umorili i zadržali svoj ton, a samim tim i efikasnost na poslu. A to je znak mudrosti rukovodstva kompanije.

Psiholozi kažu da je profesionalno sagorevanje postalo uobičajeno. Rad od devet do devet, prekovremeni i vikend trening - ovaj stil života odavno nije iznenadio nikoga. Posebno često u takvom ritmu postoje stanovnici velikih gradova. U potrazi za karijerom, počeli smo da zaboravljamo na sve druge oblasti života i da izgubimo smisao našeg postojanja. I ipak, kako “ne izgoriti” na poslu?

Burnout Syndrome

Pitajte bilo koju osobu: „Da li želite postići profesionalni uspjeh?“, A 99% ljudi će vam odgovoriti: „Da, naravno!“. Međutim, mnogi ljudi, pokušavajući uhvatiti karijeru za repom, zaboravljaju na ograničene ljudske resurse i zarađuju za sindrom izgaranja. I na kraju, umesto svetle budućnosti, osoba zarađuje mnogo problema.

Profesionalno sagorevanje nije samo umor i nedostatak snage, već čitav kompleks negativnih iskustava povezanih sa radom: emocionalna i fizička iscrpljenost, ravnodušnost i loš odnos prema poslu, kolegama i klijentima, kao i osjećaj vlastite nesposobnosti.

Veoma jasan primer “izgorelog” radnika može biti umorni lekar sa “crnim” medicinskim humorom. U odgovoru na pacijentovu frazu: "Doktore, bio sam sa nekoliko lekara, i niko ne potvrđuje vašu dijagnozu", kaže: "Pa, sačekajte autopsiju." .

U svojoj suštini, to je hronični stres, i ako je apsolutno tačan - njegova treća faza, faza iscrpljenosti. Ovaj stres je uzrokovan produženim izlaganjem umjerenim stresnim faktorima povezanim sa profesionalnom sferom. Osoba dugo akumulira negativne emocije, bez davanja bilo kakvog izlaza ili pražnjenja. Psiholog Morrou je predložio zanimljivu metaforu o unutrašnjim iskustvima “izgorjelog” zaposlenika - “miris gorućeg psihološkog ožičenja”.

Ali nemojte se bojati da se jednog dana nećete probuditi sa “spaljenim psihološkim ožičenjem”. Srećom, sličan sindrom prof. sagorijevanje se ne razvija istovremeno, i osoba koja je pažljiva prema sebi može lako prepoznati i spriječiti razvoj ovog tipa hroničnog stresa, jer su simptomi profesionalnog sagorijevanja sasvim specifični i poznavatelj će ih sigurno primijetiti.

Profesionalno sagorevanje razvija se postepeno i prolazi kroz tri faze u svom formiranju - tri stepenice u dubini profesionalne nelikvidnosti:

Njegov početak je obilježen izglađivanjem osjećaja i emocija - oni postaju manji, a čini se da su umrtvljeni. Iskustva gube svježinu, pozitivne emocije nestaju nigdje. Ne može se reći da život ne ide dobro, ali postaje dosadan i prazan u duši. Odnosi sa drugim članovima porodice postaju odvojeni, postoji želja da se ostave sami. Vi ste sve više nezadovoljni svojim aktivnostima, a anksioznost postepeno postaje vaš pratilac. I alarm koji se tiče svih oblasti života, a ne samo profesionalne aktivnosti.

Na poslu se javljaju razni napori sa kolegama, a vi povremeno o njima govorite prezirno, posebno o njihovim profesionalnim aktivnostima. Posle toga, nepoželjnost prema ljudima raste i manifestuje se u komunikaciji sa kupcima: prvo u obliku jednostavne antipatije, a zatim u otvorenim ispadima iritacije. Tako u tijelu profesionalca djeluje instinkt samoodržanja, koji teži da ga zaštiti od komunikacije koja prelazi siguran nivo.

U ovoj fazi se umanjuju ideje o osnovnim životnim vrijednostima, pojavljuje se opasna ravnodušnost prema svemu - do profesionalne aktivnosti, uključujući i vlastiti život. Iz navike, možete održati svoju uglednost, ali u dubini vaše duše ne postoji interes za sve i želja za radom. U stvari, dolazi potpuna ravnodušnost i apatija - sindrom profesionalnog sagorijevanja u svoj svojoj slavi!

Zanimljivo, ali istinito: ne samo pojedinci, već i cijele organizacije podliježu profesionalnom sagorijevanju. Ovo je kao epidemija: većina zaposlenih koji rade u kompaniji pokazuju isto ponašanje i znakove problema. To je pesimizam, nedostatak vjere u vlastite mogućnosti i pozitivne promjene na poslu, nedostatak interesa za rad. Zaposleni vole sve "na jednoj osobi".

Zašto se to događa u ogromnim organizacijama? Može biti nekoliko razloga. Jedna od glavnih je kontradikcija između strateških i taktičkih ciljeva. Na primer: mi, naravno, težimo da postanemo kompanija sa svetskim imenom i kristalno čistom reputacijom, ali sada je glavni mehanizam poslovanja “mita”. Izgleda da je u ovome tako? Sveprisutna praksa ... A zaposleni shvataju da nije sve u njihovim aktivnostima tačno - otuda i psihološka nelagodnost.

Nepostojanje objektivnih kriterija za procjenu rada je obično noćna mora. Kada vam vaš šef dokaže da ne radite ništa, ne možete se protiviti ničemu, ali sediment će ostati. Nemogući zahtevi za radnike mogu biti i uzrok profesionalnog sagorevanja organizacije, kao i užasan sistem motivacije radnika. Višak u pravcu „šargarepe“ i u pravcu „šargarepe“ ne sluti dobro.

Sve to dovodi do činjenice da je organizacija ogroman "promet" osoblja - ponekad se dešava da se za godinu dana osoblje ažurira u potpunosti. Ljudi su toliko umorni u takvoj kompaniji da više vole pobjeći, uprkos svemu, ponekad čak i drastično mijenjaju vrstu aktivnosti.

Apsolutno ne žele da rade - čak i mnogo pre njihovog otpuštanja, više vole da budu lenji i da često uzimaju pauze za čaj ili cigarete, a često i iskreno na štetu svojih profesionalnih aktivnosti. Mnogi zaposleni ili mrze svog šefa ili, naprotiv, uopšte ne mogu da rade bez njega. U takvim kompanijama vlada strašna situacija i teška psihološka klima. Svako putovanje na posao je kao naporan rad. Ove znakove treba upozoriti.

Istovremeno, zaposlenima u organizaciji je teško da trezveno procene situaciju i dođu do zaključka da nešto nije u redu. Oko se „ispira“, napetost raste, a to otežava pronalaženje konstruktivnog izlaza iz situacije.Prema tome, u slučaju organizacije, ponekad je korisno pokazati kompaniju iznutra nekom nekom novom licu, tako da on može objektivno procijeniti njeno stanje.

Ko je u opasnosti?

Ali nisu svi stručnjaci podjednako izloženi riziku od profesionalnog sagorijevanja. Najvjerojatnije ste čuli za izgaranje doktora, ali nema pouzdanih podataka da su mu čistači izloženi. Psiholozi su analizirali različita zanimanja i radne uslove i zaključili da postoje brojni faktori koji povećavaju vjerovatnoću profesionalnog sagorijevanja u određenim vrstama aktivnosti.

Intenzivna komunikacija sa drugim ljudima.

To je glavni faktor rizika. Oni ljudi čije je aktivnosti nemoguće zamisliti bez komunikacije, najbrže “izgore”. To je zbog činjenice da svaka osoba treba i zadovoljava vlastitu dozu komunikacije, a kada postane previše, osjeća se loše. A ako je to previše za dugo vremena, to iscrpljuje tijelo. Primjer takvih profesija mogu biti menadžeri, nastavnici, socijalni radnici, liječnici, poslovni ljudi, menadžeri prodaje, novinari itd. ... I nažalost, prvi znaci se često ignorišu i problem se stalno pogoršava.

Šteta od takvog rada je posebno velika za introvertne - one čija je potreba za komunikacijom manja od potrebe drugih ljudi. To je kao preplanulost - prijatno je i korisno, ali ako se sunčate danima, prvo ćete izgoreti, a onda ćete značajno oštetiti zdravlje. Opekotine od sunca su posebno štetne za crveno, potrebno im je dosta.

Slično tome, za introverte sa komunikacijom: oni su zatvoreni, skromni i nemaju mogućnosti za intenzivnu komunikaciju. Oni ne izražavaju svoje nezadovoljstvo nikome, oni ga spašavaju, rade sa svom snagom, a onda se raspadaju. Stoga, introverti treba da pokušaju da smanje količinu komunikacije u svom životu i da izaberu odgovarajuće polje aktivnosti.

Neusklađenost između rada i moralnih stavova, vrijednosti i ideala

Na primer, vi ste kristalno poštena osoba, ali kao menadžer prodaje, prisiljeni ste da prodate ljudima ono što vi sami ne smatrate pitanjem prve nužnosti ili efikasnosti. Postoje dve opcije za razvoj događaja: ili ćete biti loš menadžer prodaje, ili ćete biti stalno u sukobu sa sobom. Takav problem može se odnositi i na slučajeve kada žena radi veoma naporno i prisiljena je da raskine porodicu i karijeru - ona jednostavno nema vremena da pruži sve najbolje u dva smjera. Zato je tako važno izabrati polje koje vam odgovara.

Naučnici su otkrili da su žene podložnije "izgaranju" od muškaraca. To je zbog naše emocionalnosti, blagosti, sklonosti ka simpatijama i usredsređenosti na ljude (tj. Sa istim kvalitetama koje ponekad sprečavaju ženu da uđe u velike šefove). A apsolutno je nevažno u kojem području djelovanja žena je angažirana.

Ali ne možete ići predaleko u suprotnom smjeru - hladni i bezosjećajni autoritarni ljudi također savršeno izgaraju. Stoga, kao što se često dešava u psihologiji, treba se pridržavati „zlatne sredine“ i biti fleksibilan - promijeniti svoje ponašanje u zavisnosti od situacije.

Uslovi velikog grada sami po sebi stvaraju stres kod mnogih ljudi - buku, buku, ludi ritam i nedostatak sna. U uslovima megapolisa se mora nositi sa velikim brojem ljudi, a značajan dio ovih sukoba je vrlo neugodan. A izbjegavanje takve komunikacije nije moguće. Zbog toga bi posebnu pažnju trebalo posvetiti prevenciji profesionalnog sagorijevanja u velikim gradovima.

Strah od gubitka mesta, nestabilnost uslova rada, neizvesnost

Najčešće su u ovoj državi slobodnjaci i ljudi koji nemaju stalno zaposlenje - na primjer, angažovani su za određeni projekt freelanceri.Uprkos činjenici da je nestabilnost veoma štetna za većinu ljudi, postoje ljudi koji to tolerišu ili čak uživaju. Po pravilu, oni postaju dobri antikrizni menadžeri i samo vrijedno osoblje.

Nejasna raspodjela uloga i funkcija u timu

Slažem se, posao će izgledati kao pakao, ako više zaposlenih obavlja istu dužnost, i niko drugi. Svako je odgovoran nekoliko šefova, od kojih svaki ima svoje mišljenje o zadacima dodeljenim odeljenju. To dovodi do nedosljednosti u akcijama i konkurenciji, što rezultira da i efikasnost zajedničkih aktivnosti i članovi tima trpe.

Neobična situacija sa visokim zahtjevima

Kada osoba dođe u takve uslove, on je akutnije pod stresom i „brže izgori“. Primjer takve situacije mogao bi biti porast broja žena u dobi prije penzionisanja. Radila je za kompaniju kao računovođa i unaprijeđena je u glavnog računovođu. Prenosi se u sjedište, gdje se najviši menadžeri nalaze uglavnom sa mladima i koriste napredne tehnologije - Internet konferencije, Skype, itd. ... U isto vrijeme, ona snosi ogromnu odgovornost, ispunjavajući dužnosti glavnog računovođe. Sve to može dovesti do činjenice da će žena nakon šest mjeseci osjećati gađenje prema svojim aktivnostima i željeti da se što prije povuče u mirovinu.

Znakovi izgaranja

Moguće je da ste nakon čitanja članka rekli sebi: „Da, nikada ne želim da radim! I na početku radne nedelje i na kraju. I moje kolege su sve loše, i ja uglavnom šutim o klijentima! Šta je to sa mnom, profesionalni sindrom sagorijevanja? ”. U stvari, sve nije tako jednostavno. Zato smo za vas pripremili brzi test koji će vam pomoći da procenite rizik od profesionalnog sagorijevanja. Naravno, to neće zamijeniti punopravnu dijagnozu profesionalnog sagorijevanja, ali će vam pomoći da shvatite da li biste trebali početi ozbiljno brinuti. Dakle vi:

Povremeno se osećate krivim ili uvređeni samo za ništa
Imate li neku lošu naviku (ili pušenje, prejedanje itd.)?
Osjećate se umorno ne samo navečer, već i ujutro, nakon spavanja.
Vi ste fizički i emocionalno iscrpljeni.
Nedavno se često razbolite
Povremeno, zbog nedostatka vremena, odlazite na posao kući, ali to ne radite kod kuće.
Nije vas briga šta će se dalje desiti
Nedavno ste dramatično izgubili na težini ili ste debeli
Imate nesanicu
Često imate glavobolju i / ili želudac
Vi se stalno plašite da nećete uspeti i nećete se nositi sa zadacima na poslu
Vi stalno želite da spavate
U posljednje vrijeme redovito doživljavate ravnodušnost, dosadu, pasivnost i depresiju
Mnogo se zaklinješ sa kolegama i klijentima
Osećate se slabo i letargično
Čini vam se da je vaš rad sve teži i teži, a to je teže i teže
Često se tako brinete i brinete, bez ikakvog razloga.
Želite li puno promijeniti svoj mod
Lako vas iznerviraju čak i manji događaji.
Umesto da se fokusirate na glavni zadatak, dugo ste "zaglavljeni" na sitnicama.
Čini vam se da ste odgovorni za sve i za sve.
Ne zanima vas ništa novo

Ako ste pronašli više od 6 znakova, to je razlog za razmišljanje i pokretanje nekih preventivnih mjera, jer ste u opasnosti od profesionalnog sagorijevanja. Da, i detaljnija psihološka dijagnoza profesionalnog sagorijevanja ne šteti - kontaktirajte psihologa.

Ako od 11 do 17 znakova - trebate odmor i odmor, već možemo reći da ste započeli profesionalno sagorevanje. Ako je više od 17, vaše stanje zahtijeva trenutnu akciju.Vi ste na vrhuncu profesionalnog sagorijevanja, u nekim slučajevima će vam možda trebati pomoć psihologa da izađete iz ovog stanja.

Kako popraviti ožičenje

Nakon što ste utvrdili da ste izloženi riziku profesionalnog sagorijevanja, ili čak otkrili prve znakove, ne treba da očajavate. Uglavnom, od gubitka interesa za nekada voljeni rad, niko nije osiguran. A ipak, kako se zaštititi od sagorijevanja i zadržati ljubav prema poslu? Šta učiniti ako je problem već prisutan i jednostavna prevencija profesionalnog sagorijevanja neće pomoći?

Najočitiji i najvažniji - nikada ne zaboravite na ostalo!

Zvuči banalno, ali to je činjenica. I upravo zbog te činjenice često se odnosimo sa prezirom. Svako ko ima puno posla i poznata osoba zna te misli: "Radit ću još par sati, a kasnije ću spavati", "bolje ću srediti radnu površinu kao prekid", "kakav praznik, kada imam toliko toga za raditi!" Verujte mi, ovaj pristup će uticati na vašu aktivnost na najnegativniji način.

Tako se stres, napetost i zamor nakupljaju. Zato je najbolje da sve procedure oporavka počnu od odmora. I morate ga potrošiti u potpunosti: trebalo bi da traje najmanje dve nedelje i uključi promenu terena, ukusnu hranu, razne atrakcije, more i sunce. Sunce je, inače, veoma važno za zdravlje. Da li ste primetili kako se vaše stanje pogoršava tokom jeseni i zime? Sve je to zbog nedostatka sunca - čak i snažno i zdravo tijelo je loše bez njega, što možemo reći o iscrpljenom.

U principu, pokušajte otići na odmor. Čak i ako nema mogućnosti za odlazak u drugu zemlju na more, probajte izlete u prirodu, šetnju šumom, skijanje ili posjetite lječilišta s prijateljima - odaberite pravi odmor za vas.

Promjene u radnom okruženju

Čak i ako ste uzeli odmor pun impresija, povratak na radno mjesto sa dosadom može biti dodatni stresni faktor. Da biste to izbegli, pokušajte da ga ažurirate. Najlakši način da se napravi promjena je zamjena mjesta sa kolegom. Ako se kolega ne slaže, pokušajte pronaći novo mjesto za svoj stol i stolicu - pomaknite ih ili ih jednostavno proširite.

Stavite svoju čistoću: obrišite prašinu, bacite smeće, oslobodite se starih papira i neželjenih predmeta. Preostale stvari su raspoređene na mestima, stavite fasciklu. Nakon obnavljanja reda, pokušajte dati individualnost svom radnom mjestu: postavite objekte i fotografije koje su vam drage srcu, dodajte nekoliko svijetlih tačaka, oživite prostor kućnom biljkom. Ovde stupa na snagu veoma jednostavan princip - učiniti vaše okruženje prijatnim za oko, i odmah ćete želeti da idete na posao. A ove promjene će uticati na vašu aktivnost na najpozitivniji način.

Nažalost, raznolikost u postavljanju profesionalnog sagorijevanja ne može se eliminirati - potrebna je raznolikost u radu. Napravite zabilješku o novostima koja će pomoći povećanju nivoa obrazovanja. Osim borbe protiv profesionalnog sagorijevanja, istovremeno ćete postići još jedan cilj - poboljšati svoje kvalifikacije. Razmislite u kom pravcu želite da se razvijate? Koja znanja i vještine vam nedostaju za uspješnije aktivnosti?

Ako vam je teško da odlučite, pročitate rezime stručnjaka koji rade u vašoj oblasti, posjetite sajmove posvećene obrazovanju odraslih, idite na web stranice obrazovnih institucija. Na primjer, uvijek možete poboljšati svoje znanje engleskog jezika, a pohađanje takvih kurseva će vam dati potrebnu energiju. Tako ćete se opustiti dok učite, au isto vrijeme ćete upoznati nove ljude. Da, i vaše aktivnosti će imati koristi - možete napredovati u karijeri, tražiti povećanje plate.

Uvedite interes i različitost u svoj neaktivni život

Prvo, bavite se sportom. Naučnici su dokazali da sport, kroz proizvodnju "hormona sreće", doprinosi poboljšanju raspoloženja i smanjenju nivoa stresa. Lepota je da u modernom svetu na desetine različitih vrsta fizičke aktivnosti stoji na usluzi: sve vrste opcija za jogu, ples, borilačke veštine i aerobik, gimnastika, plivanje, trčanje, biciklizam, skijanje, rolanje i još mnogo toga - izaberite vrstu aktivnosti .

Možete izabrati za sebe apsolutno sve - samo trebate naći vremena u svom rasporedu i izrezati par sati tjedno za sport. Pokušajte malo promijeniti svoj životni stil u pravcu zdravog - povećava otpornost organizma na faktore stresa.

Drugo, pronađite hobi. Raditi nešto što vam je zanimljivo i nema nikakve veze sa poslom će vam biti vrlo korisno - shvatate činjenicu da rad nije jedino značenje u životu, odvratit ćete mu pažnju i jednostavno se odmoriti i uživati. Da biste postigli veći efekat, pokušajte da nađete istomišljenike tako što ćete se prijaviti za interesni klub - bit će vam teže da napustite lekciju i više zabave u tom procesu.

Podelu rada izmislio je pećinski čovek. I to je tačno, jer jedna osoba nije u stanju da obavlja apsolutno sve funkcije i donosi apsolutno sve odluke. Nije kao da gori - možeš raditi do groba. Stoga je veoma važno i korisno delegirati njihova prava i obaveze.

Da bi vaš rad bio što efikasniji, ne biste smjeli zaboraviti na određeni broj pravila, prema kojima se autoritet mora prenijeti. Prvo, uvek delegirate ovlašćenja ne određenoj osobi, već poziciji koju zauzima. Drugo, delegirana prava i obaveze trebaju biti dovoljni za postizanje očekivanih rezultata u poboljšanju efikasnosti kolektivne radne aktivnosti u cjelini.

Treće, poželjno je da svi podređeni izveštavaju jednog šefa, a ne nekoliko. Četvrto, odluke koje su u nadležnosti pojedinih rukovodilaca treba da budu donesene od strane njih i da se ne šalju “gore”. Peto, rukovodilac je odgovoran za upravljanje podređenima, a podređeni - za ono što rade. Ova jednostavna na prvi pogled, pravila delegiranja ovlasti mogu značajno olakšati vaš život. I nikakvi izgovori kao što je “Ja ću to učiniti bolje” ili “Ne vjerujem im” nisu prihvaćeni!

Poboljšajte svoje komunikacijske vještine

Glavni faktor rizika za sagorevanje je mnogo komunikacije sa velikim brojem ljudi. Ako su vaše komunikacijske vještine „hromne“, onda ih je potrebno pooštriti. Mnoga negativna iskustva nastaju zbog nemogućnosti osobe da kaže „ne“. Po pravilu, ljudi koji ne odbijaju nikoga, ne mogu odlučivati o prioritetima - sve im se čini važnim. I gotovo svi se brinu jer su uvrijeđeni zbog odbijanja.

Ali, kao što kažu, vi niste novčanica od sto dolara da biste zadovoljili sve! Tako da trpimo činjenicu da će neko biti uznemiren, a neko se uvrijedio zbog tvog "ne". Podijelite sve dolazne zahtjeve na one koje trebate zadovoljiti, možete zadovoljiti, možete odgoditi i trebati odbiti. I hrabro reci ne.

Ponekad se zbog toga (i zbog mnogo toga) mogu pojaviti sukobi. Naučite da pravilno reagujete na njih: neki konflikti se ne mogu izbjeći, morate se pridružiti i braniti svoje gledište. Od nekih se možete izvući, au nekima možete doći do kompromisa ili čak obostrano korisnog rješenja. Uopšteno, povećajte svoju kompetentnost u konfliktu - to će pomoći da se izbegnu mnogi problemi u profesionalnim aktivnostima.

Koristite lični rast

Neophodno je da se brinete ne samo za svoje telo, već i za vašu dušu. Rast bi trebao biti ne samo profesionalan, već i osoban.Psiholozi opisuju niz kvaliteta, čije prisustvo značajno smanjuje vjerovatnoću profesionalnog sindroma sagorijevanja.

To su poverenje u sebe i svoje sposobnosti, visoko samopoštovanje, sposobnost prilagođavanja napetim radnim uslovima, tolerancija na stres, uspešno iskustvo u prevazilaženju stresa, otvorenost, društvenost, nezavisnost, visoka mobilnost, pozitivno mišljenje, optimizam. Ove osobine možete polako razviti u sebi - baš kao što mišiće zamahujete u teretani. Na primer, trenirajte optimizam na sledeći način: u svakoj situaciji koja se javlja sa vama, pokušajte da pronađete bar tri prednosti, čak i one apsurdne.

Razgovarajte sa nadzornikom

Ako vam se čini da, uprkos svim radnjama koje ste preduzeli, još uvek ne želite da idete na posao, a umor i apatija su vas progutali - možda je to bio red iskrenog i otvorenog razgovora sa šefom. Iskusni lider je odavno primetio da ste nedavno postali lošiji i da vaše raspoloženje ne ide iznad proseka. Pokušajte da vodite vaš razgovor u pravcu da trenutno stanje stvari ne koristi ni vama ni kompaniji.

Opišite mu ono što vam je dosadilo, šta vas smeta i nervira. Ponudite načine za izlaz iz situacije, na primjer, mijenjanje opisa posla ili prebacivanje na drugu poziciju. Kompetentan lider će vjerovatno cijeniti vašu inicijativu, iskrenost i želju za dobrobiti organizacije. U njegovom je interesu da zadovolji vaše potrebe i pronađe sve mogućnosti za ispoljavanje vaših sposobnosti i talenata, kao i da doprinese prasini banke.

Najradikalniji i istovremeno efikasan lek za profesionalno sagorevanje. Nema starog posla - nema starih problema. Naravno, odlučivanje o takvoj radikalnoj promjeni nije tako jednostavno. Ali ova opcija može biti vaše posljednje utočište ako je vaš šef neadekvatan, vaša trenutna kompanija je apsolutno nezadovoljna vama i ne vidite nikakve izglede za rast karijere u njoj ili ste samo jako umorni. A ponekad je potrebno mijenjati ne samo posao, već općenito i djelokrug.

Zapamtite da nijedna žrtva ne vredi biti zgrožena. Prijavite ovo menadžmentu i počnite tražiti novi posao. Možda će to biti pozicija sa višim rangom, sa ozbiljnijim i zanimljivijim obavezama, možda, naprotiv, downshifting, ili možda možete odlučiti da promijenite svoju profesiju. Glavna stvar koju treba zapamtiti je da vaš rad treba da bude vaša radost!

Šta treba shvatiti kao profesionalno sagorevanje?

Profesionalni sindrom sagorijevanja je zvanično priznat kao dio profesionalnog napora ličnosti. Koncept u literaturi i praksi već je riješen. Problem je u početku psihološki. Ali vrlo brzo, negativna iskustva povezana sa profesionalnim aktivnostima, klijentima, kolegama i drugim elementima rada, dovode do poteškoća sa fizičkim manifestacijama.

Među znakovima koji su zabilježeni u osobi koju je ova država uhvatila, postoje:

povećan zamor
umor
smanjene performanse
povećana agresivnost i razdražljivost,
nedostatak motivacije za rad,
nedostatak interesa za rad,
glavobolje
promene krvnog pritiska
slabost mišića ili, obrnuto, visoki ton, drhtanje ruku, krpelj,
pojavu sarkazma, cinizma, neetičnog ponašanja u odnosima sa partnerima, kolegama i klijentima.

Faze izgaranja

Simptomi sagorijevanja se postupno pojavljuju. Ponekad se stručnjak boji da koristi ovaj koncept u odnosu na sebe i kolege. Kao rezultat toga, uzroci problema zamjenjuju drugi razlozi. To komplikuje tretman i korekciju stanja.

Tokom razvoja sindroma, obično se javlja sledeće:

Emocije počinju da nestaju, ili se njihov nivo smanjuje. Zaposleni sve više želi da se povuče, da bude u tišini, tako da ga niko ne smeta. Postoji osećaj anksioznosti, koji se može povezati sa bilo kojom stranom života.
Druga faza postaje prepoznatljiva zbog iznenadnog početka agresije. Osoba kritikuje ljude, često nerazumno. Počinje izražavati nezadovoljstvo radom polaznika, podređenih i ponašanjem neovlaštenih osoba na teritoriji organizacije. Agresija se smatra psihološkim načinom zaštite osobe.
Uprkos činjenici da ličnost pokazuje iste obrasce u ponašanju, to se dešava na mašini. Praktično ne postoji interes za odjeću, hranu, rad. Takvom zaposlenom je teško biti među ljudima. On stalno traži razloge da odbije da izađe, a ne da prisustvuje korporativnom događaju. Ako je potrebno liječenje prehlade, pojedinci imaju tendenciju da ga odgađaju. To vam omogućava da se duže razbolite i ne dođete na posao.

Umesto da rade nešto da promene situaciju, ljudi koji su razvili profesionalni sindrom sagorijevanja nastavljaju da se voze u ćošak. Njima se čini da oni sami nisu dobri stručnjaci. Priznaj to drugim kolegama ne može. Naprotiv, oni ih pokušavaju poniziti i smanjiti ih redoslijedom, kao da pokazuju svoj nivo kompetentnosti.

Ko je u opasnosti da razvije bolest?

Uprkos činjenici da su razlozi za razvoj takvog psihološkog stanja povezani sa sprovođenjem profesionalnih aktivnosti, nisu svi ljudi pogođeni ovim simptomima. Stručnjaci ističu da se ovaj problem uglavnom odnosi na one koji se suočavaju sa sljedećim faktorima:

aktivna komunikacija sa drugim ljudima
neusklađenost ličnih i korporativnih vrednosti
rad u odjeći, čija se boja ili izgled ne podudaraju s osobnim preferencijama,
nestabilnost u organizaciji,
slaba ili nepravilna raspodjela dužnosti i ovlasti u organizaciji,
česta promena tima.

Većina faktora ukazuje na prisutnost jakih stresova koji prisiljavaju tijelo osobe da se mobilizira. Istraživači napominju da žene češće pokazuju znakove ovog stanja. Profesionalno sagorevanje ljudi posebno je uočljivo u medicinskom, obrazovnom okruženju iu oblasti prodaje.

Ako je osoba izabrala posao u takvim uslovima, treba da spreči profesionalno sagorevanje.

Načini borbe protiv profesionalnog sagorevanja

Da bi se spriječio ili uspješno borio protiv takvog sindroma, prvo se mora prepoznati njegovo prisustvo. Osobama mogu pomagati i stručnjaci za upravljanje osobljem i bliski rođaci. Psiholozi preporučuju:

Potrebno je promijeniti situaciju na radnom mjestu kako bi se stvorio osjećaj novosti, barem svakih šest mjeseci.
Do sporta.
Počnite da hvalite sebe. Psihologija ličnosti zahteva periodične pohvale koje poslodavci zaboravljaju. Stoga je korisno reći sebi komplimente.
Završite program obuke.
Držite hobi ili ga promijenite.
Naučite da delegirate ovlašćenja ili postavite pitanje ispravne raspodele odgovornosti u organizaciji.
Poboljšati komunikacijske vještine kako bi se smanjio stres u kontekstu brojnih dnevnih dijaloga.
Potražite pomoć od menadžera ili kolega. Kao odgovor, možete računati na odmor, rotaciju, promjene u funkcionalnosti itd.

Najviše kardinalna stvar koju mogu uzeti ljudi koji su pokazali profesionalno sagorevanje je da napuste posao. Na kraju krajeva, liječenje sindroma ponekad zahtijeva uzimanje lijekova i posjetu liječnika. Čak i privremeno odvajanje od profesionalnog okruženja omogućava drugačiji pogled na situaciju.

Profesionalno sagorevanje zaposlenih treba uzeti u obzir u razvoju motivacionih i drugih programa upravljanja osobljem u bilo kojoj organizaciji.To će očuvati ljudske resurse.

Koncept takvog psihološkog stanja već je razvijen kod većine istraživača i praktičara. Ali nisu svi pojedinci u stanju da sami prepoznaju sindrom. Stoga, stručnjaci za ljudske resurse treba da vode relevantne analitičke radove i odgovore na prve signale problema.

Globalmed-09.ru

Svako je verovatno čuo izraz "pali na poslu". Ujutro se probudite u lošem raspoloženju, a misli o poslu ga dovedu u gadno stanje. Specifičnost profesionalnog sagorijevanja je da svako jutro počinje letargijom, a letargija nastupa nakon samo nekoliko sati nakon početka dana.

Sve je dosadno, bar neki radni nalog zahtijeva mnogo stresa, a cijeli dan prolazi u očekivanju večeri. Ali on ne donosi olakšanje, a ti ideš u krevet razbijena s idejom da još uvijek postoji čitava tjedan napornog rada. Ako kažete naučni jezik - to je profesionalno izgaranje.
READ ALSO - Klinika nudi niz usluga

Velike kompanije troše ogromne iznose novca na prevenciju ove pojave - organizuju korporativne trake u bazenima, putovanja u inostranstvo i razne druge pogodnosti za svoje zaposlene - ako se samo ne umore i zadrže sopstveni ton, a to znači efikasnost na poslu.

Slažem se, profesionalno sagorevanje je postalo uobičajeno. Rad od 9 do 9, prekovremeni rad i obuka za povećanje kvalifikacija vikendom - takav stil života nikoga nije iznenadio. Posebno često takvim tempom žive stanovnici velikih gradova. U potrazi za karijerom, počeli smo da zaboravljamo na sve druge oblasti života i da izgubimo smisao sopstvenog postojanja. A ipak, kako "ne spaliti" na poslu?

Profesionalni sindrom sagorijevanja

Pitajte barem neku osobu: „Da li želite postići profesionalni uspjeh?“, A 99% ljudi će vam odgovoriti: „Da, naravno!“. Ali mnogi, pokušavajući da uhvate karijeru za repom, zaborave na ograničene ljudske resurse i zarade profesionalni sindrom sagorijevanja.

Profesionalno sagorevanje nije samo letargija i nedostatak snage, već čitav kompleks negativnih iskustava vezanih za rad: emocionalna i fizička iscrpljenost, ravnodušnost i loš odnos prema poslu, zaposlenima i klijentima, kao i osjećaj nesposobnosti.

Veoma privlačan primer “zapaljenog” radnika može biti mlak doktor sa “crnim” medom. Kao odgovor na frazu pacijenta: "Doktore, bio sam sa nekoliko lekara, a niko ne potvrđuje vašu dijagnozu", kaže: "Pa, pričekajmo autopsiju." .

U stvari, svoj, to je stečeni stres, a ako je apsolutno siguran - njegova 3. faza, faza iscrpljenosti. Ovaj stres je uzrokovan dugotrajnom izloženošću umjerenim stresnim uzrocima povezanima sa strukom. Osoba dugo akumulira negativne emocije, a da im ne daje nikakav izlaz ili pražnjenje. Fascinantnu metaforu o unutrašnjim iskustvima “spaljenog” zaposlenika predložio je psiholog Morrow - “miris plamtećeg psihičkog ožičenja”.

Ali nemojte se plašiti činjenice da jedan dan nije lep dan, budite se sa “spaljenim psihičkim ožičenjem”. Srećom, profesionalni sindrom sagorijevanja se ne razvija trenutno, a osoba koja je pažljiva prema sebi bez napora moći će prepoznati i spriječiti razvoj ovog tipa stečenog stresa.

Profesionalno sagorevanje ravnomerno se razvija i prolazi kroz tri faze u svojoj formaciji - tri stepenice u dubinama profesionalnog neuspjeha:

1. 1. faza. Njegov početak je obilježen izglađivanjem emocija i osjećaja - oni postaju manji, a čini se da su potamnjeni. Iskustva gube svježinu, pozitivne emocije nestaju nigdje. Ne može se reći da život ne ide dobro, ali postaje duša dosadna i prazna.Slučajevi sa drugim članovima porodice postaju isključeni, javlja se želja da se ostave sami. Vi ste sve češće nezadovoljni, a anksioznost ravnomerno postaje vaš pratilac.
2. Druga faza. Na poslu se javljaju različita trenja sa zaposlenima, a ponekad na njihovoj adresi ponekad govorite odbojno. Posle toga, ne voli ljude da raste i manifestuje se u razgovoru sa klijentima: prvo u obliku obične antipatije, a kasnije u iskrenim ispadima iritacije. Tako, u tijelu specijalista, instinkt samoodržanja djeluje, težeći da ga zaštiti od komunikacije koja prelazi ne-opasnu razinu.
3. 3. faza. U ovoj fazi, zamršene su ideje o glavnim stvarnim vrijednostima, nastaje opasna ravnodušnost prema svemu, uključujući i život. Iz navike ćete moći da održavate svoju uglednost, ali u dubini vaše duše nema apsolutno nikakvog entuzijazma za sve i žudnje za radom. U stvari, dolazi potpuna indiferentnost i apatija.

Zanimljivo, ali činjenica: ne samo pojedinci, već i čitave organizacije podležu izgaranju. Ovo je kao epidemija: većina zaposlenih koji rade u kompaniji pokazuju monotono ponašanje i simptome. To je pesimizam, nedostatak vjere u vlastite sposobnosti i pozitivne promjene na poslu. Zaposleni vole sve "na jednoj osobi".

Zašto se to događa u velikim organizacijama? Može biti nekoliko okolnosti. Jedna od glavnih je kontradikcija između strateških i taktičkih ciljeva. Na primer: mi, naravno, težimo da postanemo svetski poznata kompanija sa kristalno čistom reputacijom, ali u ovom trenutku glavni mehanizam poslovanja je „provizija“. Nedostatak nepristrasnih kriterija za ocjenjivanje rada je uglavnom užas. Kada vaš šef dokaže da ne radite ništa, nećete moći prigovoriti, ali talog ostaje. Nepraktični zahtevi za zaposlene takođe mogu biti preduslov za profesionalno sagorevanje organizacije, kao i užasan sistem motivisanja zaposlenih. Preterivanja u pravcu „šargarepe“ i u pravcu „štapa“ ne obećavaju ništa dobro.

Sve to dovodi do činjenice da je organizacija veliki “promet” osoblja - s vremena na vreme se dešava da se tokom godine osoblje ažurira 100%. Ljudi su toliko umorni u sličnoj kompaniji da više vole da brzo pobegnu, bez obzira na sve. Potpuno nisu voljni da rade - čak i dugo vremena pre nego što su otpušteni, više vole da budu lenji i da često prave pauze za čaj ili cigaretu. Mnogi zaposlenici mrze vlastitog šefa ili ne mogu raditi bez njega. U takvim kompanijama vlada strašna situacija i teška mentalna klima.

Uz sve to, zaposleni koji rade u organizaciji, teško je trezveno procijeniti situaciju i zaključiti da nešto nije u redu. Oko se „ispire“, napetost raste, a to sprečava pronalaženje konstruktivnog izlaza iz situacije. Prema tome, u slučaju organizacije, s vremena na vreme, korisno je pokazati kompaniju iznutra nekom nekom novom licu, tako da on može nepristrasno proceniti njeno stanje.

Znaci profesionalnog sagorijevanja

Može biti potpuno da ste nakon čitanja članka rekli sami za sebe: „Da, nikada ne želim da radim! I prva radna nedelja, i na kraju. I moje kolege su sve loše, ali ja šutim o kupcima uopšte! Šta je sve o meni, profesionalnom sindromu sagorijevanja? ”. U stvari, sve nije tako potpuno tačno. Zato smo vam pripremili brzi test koji će vam pomoći da procenite rizik od profesionalnog sagorevanja.

Ponekad se osećaš krivim ili uvrijeđen samo za ništa
Imate li neku lošu naviku (ili pušenje, prejedanje, itd.)
Osjećate letargiju ne samo navečer, već i ujutro, nakon spavanja.
Vi ste fizički i emocionalno iscrpljeni.
U bliskoj budućnosti, često se razbolite
Ponekad, zbog vremenskih ograničenja, odlazite na posao kući, ali to ne radite kod kuće.
Nije vas briga šta će se dalje desiti.
U bliskoj budućnosti, dramatično ste izgubili na težini ili ste se udebljali
Imate nesanicu
Često imate glavobolju ili želudac
Vi se stalno plašite da vam nešto neće uspeti i nećete se nositi sa zadacima na poslu.
Uvek želiš da spavaš
U bliskoj budućnosti, često doživljavate ravnodušnost, dosadu, pasivnost i depresiju.
Mnogo se zaklinješ sa zaposlenima i klijentima
Osećate se slabo i letargično
Čini vam se da je vaš rad sve teži i teži, a to je teže i teže.
Često ste zabrinuti i zabrinuti samo tako, bez očiglednog razloga.
Želite li promijeniti vaš vlastiti način rada
Samo vas nerviraju čak i beznačajni postupci.
Umesto da se fokusirate na glavni zadatak, dugo ste "zaglavljeni" u sitnicama
Čini vam se da ste odgovorni za sve i za sve.
Ne zanima vas ništa novo

Ako ste pronašli više od 6 znakova u sebi, to je razlog za razmišljanje i pokretanje neke vrste preventivnih mjera, jer ste izloženi riziku profesionalnog sagorijevanja. Ako od 11 do 17 znakova - trebate odmor i odmor, već možete reći da ste počeli profesionalno sagorijevanje. Ako je više od 17, vaše stanje traži trenutnu akciju. Vi ste na vrhuncu profesionalnog sagorijevanja, u nekim slučajevima može biti korisno pomoći psihologu da izađe iz ovog stanja.

Kako “popraviti ožičenje”?

Nakon što ste utvrdili da ste u opasnosti od profesionalnog sagorijevanja ili čak otkrili njegove prve znakove, ne treba da očajavate. Uglavnom, od gubitka entuzijazma do nekada voljenog rada, niko nije osiguran. A kako se zaštititi od profesionalnog sagorijevanja i zadržati ljubav prema vlastitom poslu?

1. Najočigledniji i najosnovniji - nikada ne zaboravite na ostalo! Zvuči obično, ali to je činjenica. A posebno na ovu činjenicu, često tretiramo sa prezirom. Svako ko ima puno posla i dobro radno lice zna te misli: „Radit ću još par sati, a kasnije ću ići na spavanje“, „bolje da sredim radnu površinu“, „kakav praznik, kada imam toliko toga da uradim!“.

Tako se akumulira stres, napetost i letargija. Zato je najbolje da sve procedure oporavka počnu od odmora. U isto vrijeme potrebno je izvršiti ga u cijelosti: mora trajati najmanje dvije sedmice i uključivati promjenu terena, ukusnu hranu, razne znamenitosti, more i sunce. Sunce je, inače, veoma važno za zdravlje. Da li ste primetili kako se vaše stanje pogoršava tokom jeseni i zime? Sve je to povezano sa nedostatkom sunca - čak i jak i zdrav organizam je loš bez njega, što možemo reći o iscrpljenom.

U principu, pokušajte otići na odmor. Čak i ako nemate mogućnost da odete u drugu zemlju na more, probajte izlete u prirodu, šetnju šumom, skijanje ili posjetite lječilišta s prijateljima - izaberite odmor koji vam odgovara.

2. Promjene u radnom okruženju. Čak i ako odete na pravi i impresivan odmor, povratak na radno mjesto sa dosadom može biti dodatni stresni faktor. Da biste to izbegli, pokušajte da ga ažurirate. Najčešći način da se napravi promjena bila bi razmjena mjesta sa zaposlenim. Ako se zaposleni ne slaže, pokušajte pronaći novo mjesto za svoj stol i stolicu - ili ih premjestite ili jednostavno proširite.

Stavite svoju čistoću: obrišite prašinu, bacite smeće, oslobodite se starih papira i nepotrebnih stvari. Preostale stvari su raspoređene na mestima, stavite fasciklu. Nakon vraćanja reda, pokušajte da dodate funkciju na svoje radno mesto: postavite slatke predmete i fotografije na stol, dodajte par najsjajnijih tačaka, ponovo oživite mesto od kuće.Ovdje stupa na snagu vrlo uobičajeno načelo - učiniti vaše okruženje ugodnim za oko, i odmah ćete poželjeti ići na posao.

3. Idite na studij. Nažalost, jedna varijanta u profesionalnom sagorijevanju ne može biti eliminisana - potrebno vam je obilje posla. Napravite zabilješku o novostima koja će pomoći povećanju nivoa obrazovanja. Osim borbe protiv profesionalnog sagorijevanja, istovremeno ćete postići još jedan cilj - poboljšanje vlastitih kvalifikacija. Razmislite u kom pravcu želite razviti? Koja znanja i sposobnosti vam nedostaju?

Ako vam je teško odrediti, pročitati rezime stručnjaka koji rade u vašoj oblasti, posjetiti sajmove posvećene obrazovanju odraslih, idite na web stranice obrazovnih institucija. Na primer, uvek možete bolje poznavati britanski jezik, a pohađanje sličnih kurseva će vam dati pravo pojačanje energije. Tako ćete se opustiti dok učite, a istovremeno ćete upoznati nove ljude.

4. Donesite entuzijazam i obilje u svoj život bez posla. Prvo, bavite se sportom. Naučnici su dokazali da sport, kroz proizvodnju "hormona sreće", doprinosi povećanju raspoloženja i smanjenju nivoa stresa. Sva lepota leži u činjenici da su u modernom svetu na usluzi desetine različitih vrsta fizičkih aktivnosti: razne opcije za jogu, ples, borilačke veštine i aerobik, gimnastiku, plivanje, trčanje, odlične, skijanje, rolšue i još mnogo toga.

Bićete u mogućnosti da sami odaberete barem neke - dovoljno je samo da nađete vremena u svom rasporedu i nađete par sati sedmično za sport. Pokušajte malo promijeniti svoj životni stil u pravcu zdravog - povećava otpornost organizma na faktore stresa.

Drugo, pronađite hobi. Vežbanje nečega što ste radoznali i nema veze sa poslom će vam biti veoma korisno - razumete činjenicu da rad nije jedino značenje života, odvratit ćete mu pažnju i samo se odmoriti i uživati. Da biste postigli više efekta, pokušajte da nađete istomišljenike tako što ćete se prijaviti za interesni klub - bit će vam teže da naučite lekciju i zabavite se u tom procesu.

5. Delegirajte prilike. Podelu rada izmislio je pećinski čovek. I to je istina, jer jedna osoba nije u stanju da u potpunosti izvrši sve funkcije i donese sve odluke u potpunosti. Ovde ne postoji nešto što se može sagorijevati - do lijesa. Stoga je veoma važno i korisno delegirati njihova prava i obaveze.

Da bi vaš rad bio veoma djelotvoran, ne smijemo zaboraviti niz pravila, prema kojima se moraju prenijeti prilike. Prvo, uvek prenosite mogućnosti ne na neku određenu osobu, već na poziciju koju zauzima. Drugo, delegirana prava i obaveze moraju biti dovoljni za postizanje očekivanih rezultata.

Treće, bolje je da se svi podređeni javljaju jednom šefu, a ne nekolicini. Četvrto, odluke koje spadaju u nadležnost pojedinih rukovodilaca treba da budu donesene od njih, a ne da budu usmjerene naviše. B-5, šef je odgovoran za upravljanje podređenima, a podređeni - za ono što rade. Ova obična, na prvi pogled, pravila za delegiranje mogućnosti mogu vam olakšati život. I nikakvi izgovori kao što je “Ja ću to učiniti bolje” ili “Ne vjerujem im” nisu prihvaćeni!

6. Poboljšajte svoje komunikacijske vještine. Glavni faktor rizika profesionalnog sagorijevanja je mnogo komunikacije s velikim brojem ljudi. Ako su vaše komunikacijske vještine „hromne“, onda ih je potrebno pooštriti. Mnoga negativna iskustva nastaju zbog nemogućnosti osobe da kaže „ne“. Obično ljudi koji nikoga ne odbijaju, ne mogu biti određeni vrednostima - čini se da je sve potpuno fundamentalno. U stvari, svi se brinu da se uvrede zbog njihovog odbijanja.

Ali, kako kažu, vi niste novčanica od sto dolara, da biste zadovoljili sve! Zato prihvatite činjenicu da će neko biti uznemiren, a netko uvrijeđen zbog vašeg "ne". Podijeliti sve dolazne zahtjeve prema onima koji treba da budu zadovoljeni, mogu biti zadovoljni, mogu se odgoditi i moraju biti odbijeni. I hrabro reci ne.

S vremena na vrijeme, zbog toga (i zbog mnogo više) mogu se pojaviti sukobi. Naučite da na njih ispravno reagujete: neki konflikti se ne mogu izbjeći, morate se pridružiti i braniti svoje gledište. Od nekih se možete izvući, au nekima možete doći do kompromisa, ili čak obostrano korisnog rješenja. Općenito, povećajte svoju sukobljenu kompetenciju.

7. Koristite lični rast. Treba da se brinete ne samo za svoje telo, već i za svoju dušu. Rast bi trebao biti ne samo profesionalan, već i osoban. Psiholozi opisuju niz svojstava, čije prisustvo značajno smanjuje mogućnost pojave sindroma profesionalnog sagorijevanja.

To uključuje samopouzdanje i samoosnaživanje, najviše samopoštovanje, sposobnost prilagođavanja napetim radnim uslovima, otpornost na stres, uspješno iskustvo u prevladavanju stresa, otvorenost, društvenost, nezavisnost, najveća mobilnost, pozitivno razmišljanje, optimizam. Moći ćete polako razvijati ove osobine unutar sebe - baš kao što učitavate mišiće u teretani. Na primer, trenirajte optimizam sledećom metodom: u svakoj situaciji koja vam se javlja, pokušajte da pronađete bar tri prednosti, čak i one apsurdne.

8. Razgovarajte s upraviteljem. Ako vam se čini da, uprkos svim akcijama koje ste preduzeli, da idete na posao, kao i ranije, ne želite, a letargija i apatija apsorbuju vas apsolutno - možda je to bio red poštenog i otvorenog razgovora sa šefom. Najiskusniji menadžer odavno je vidio da ćete u bliskoj budućnosti početi da radite lošije, a vaše raspoloženje se ne povećava iznad prosjeka. Pokušajte da vodite vaš razgovor u pravcu da trenutno stanje stvari ne donosi nikakvu korist vama ili kompaniji.

Opišite mu ono što vam je dosadilo, šta vas smeta i nervira. Ponudite načine da se izvučete iz situacije, na primer, promena u zvaničnoj napomeni ili prebacivanje na drugu poziciju. Nadležni rukovodilac će najverovatnije ceniti vašu inicijativu, iskrenost i žar u korist organizacije. U njegovom je interesu da zadovolji vaše potrebe i nađe sve sposobnosti da pokaže svoje sposobnosti i talente, a takođe i da svoj doprinos radu kompanije.

9. Promijenite poslove. Najradikalniji i istovremeno efikasan lek za profesionalno sagorevanje. Nema starog posla - nema starih problema. Očigledno, pothvat na tako radikalnu promenu nije tako jednostavan. Ali ova opcija može biti vaše poslednje utočište ako je vaš šef neadekvatan, vaša sadašnja kompanija nije u potpunosti zadovoljna vama i ne vidite izglede za rast karijere u njoj ili ste jednostavno veoma umorni.

Zapamtite da se nikakva žrtva ne isplati gnjaviti svojim poslom. Prijavite ovo menadžmentu i počnite tražiti najnovije radove. Možda će to biti viši rang, sa strožim i uzbudljivijim obavezama, možda, pred preusmjeravanjem, i možda se uopće usudite zamijeniti profesiju. Glavna stvar koju treba imati na umu je da vaš rad treba da bude vaše zadovoljstvo!

Ko je sklon sagorevanju na poslu

Profesionalno sagorevanje su oni koji su dužni mnogo da komuniciraju sa ljudima. U opasnosti - nastavnici, lekari, prodavci, menadžeri za oglašavanje, novinari, biznismeni, političari, pa čak i psiholozi.

Sindrom izgaranja takođe izaziva određene osobine ličnosti i okruženja. Postoji nekoliko kategorija ljudi koji ga najčešće razvijaju:

Stanovnici velikih gradova. Oni često posluju u kompanijama sa velikim osobljem.Tokom neradnog radnog vremena, takođe ne možete da izbegnete komunikaciju sa ogromnim brojem nepoznatih i nepoznatih ljudi - u transportu, prodavnicama, na ulici.
Introverts. Zbog svojih psiholoških karakteristika teško im je raditi u onim industrijama u kojima se očekuje stalna komunikacija sa različitim ljudima. Po prirodi, sramežljivi, rezervisani i skromni, introverti se ne mogu nositi sa emocionalnim stresom.
Novi zaposlenici tokom probnog perioda. Čudno okruženje, potreba da se brzo nauči i pokaže visoku efikasnost - faktori koji izazivaju stresnu situaciju.
Ljudi koji su postigli visinu karijere. Postizanje cilja, osoba je zbunjena i ne razume šta treba dalje. On oseća nedostatak perspektive, počinje da sumnja u ličnu i profesionalnu solventnost, sve to smanjuje samopoštovanje.
Radnici stariji od 45 godina. Pronalaženje novog posla postaje sve teže zbog starosnih ograničenja. Strah od otpuštanja zbog ekonomske krize dovodi do hroničnog stresa.
Oni koji moraju biti razdvojeni između porodice i posla. Ti ljudi stalno doživljavaju emocionalni stres, koji se pojačava zbog žestoke konkurencije u profesionalnoj sferi.

Najviše rizikuju radoholičari, u potpunosti se posvećuju radu, lišavajući se vikenda i praznika. Cjelokupni smisao svog života fokusiraju na profesiju i karijeru, a ne na druga područja - u obitelj, hobije, komunikaciju s prijateljima. Rad postaje jedini put do samoostvarenja i samopoštovanja. Postoje slučajevi kada uspješni nastavnici, koje poštuju studenti i kolege, nemaju vremena za svoju djecu u školi.

Simptomi sagorijevanja

Svi znakovi profesionalnog sagorijevanja podijeljeni su u 3 grupe - psihofizičke, sociopsihološke i bihevioralne.

Psihofizički simptomi:

Stalni umor i letargija.
Emocionalna i fizička iscrpljenost.
Nedostatak straha u stvarnoj prijetnji životu ili zdravlju.
Dnevna pospanost i noćna nesanica.
Česte glavobolje i poremećaji probavnog trakta.
Dramatični gubitak težine ili povećanje težine.
Oštećenje vida, ukusa, sluha, mirisa i dodira.
Kratak dah.

Socio-psihološki simptomi:

Apatija.
Depresija
Razdražljivost.
Nervni kvarovi.
Anksioznost i sumnja.
Stalna ljutnja i krivica.
Hiper odgovornost i strah da se ne suoči sa zadatkom.
Negativna procjena budućnosti.

Bihevioralni simptomi:

Čovjeku se čini da posao postaje sve teži i da ga uskoro neće moći izvesti.
Dosadno mu je na poslu.
Počinje sam mijenjati svoj raspored - doći kasnije, otići ranije.
Stalno se radi kod kuće, čak i ako to nije potrebno, ali ga ne obavlja.
Izgleda beskorisno.
Tražite razloge da ne donosite odgovorne odluke o radu.
Nezainteresovan za rezultate svog rada.
Ne obavlja važne zadatke zbog činjenice da se fiksira na male dijelove.

Profesionalnim sagorijevanjem ljudi gotovo potpuno odustaju od fizičkih napora, prestanu komunicirati s voljenima, odustaju od strasti. Često imaju loše navike - na primjer, pokušavajući se riješiti stresa uz pomoć alkohola. Često, čovek krivi "siromašne" poslove za svoje unutrašnje stanje, ali pokušaji da se promeni sfera aktivnosti ne pomažu. Nakon nekog vremena, svi simptomi se vraćaju, pa čak i dopunjuju novim.

Faza upozorenja (početna)

U ovoj fazi je postavljen temelj predstojećeg problema. Čovjek s glavom uronio je u posao, stavljajući u pozadinu obitelj, prijatelje, slobodno vrijeme i hobije. On nastoji da postane najbolji u svom profesionalnom polju, da izgradi karijeru. To iscrpljuje tijelo, tako da uzrokuje umor, probleme sa spavanjem i tjeskobom.

Prva faza

Emocije se postepeno prigušuju, oštrina osjećaja i svježina iskustava se umanjuju.Osoba gubi interes za rad, ne osjeća zadovoljstvo obavljenim zadacima, češće kasni, uzima bolesničke liste, zavidi kolegama koji napreduju. Postoji unutrašnja praznina, iako je spolja sve u redu.

Postepeno, pozitivne emocije potpuno nestaju, na poslu i kod kuće osoba počinje da ostane odvojena, nastojeći da ponovo ne kontaktira nikoga. Anksioznost, nezadovoljstvo njihovim životima. Kada se vraćam kući želim da svi budu sami. Ova faza traje 2-4 godine.

Druga faza

Osoba se sve više udaljava od komunikacije sa porodicom, kolegama, a posebno sa klijentima. Čini se da zanemaruje kolege, koje čak ni ne krije. U početku je to jedva suzdržana antipatija, ali se kasnije razvija u otvorenu iritaciju. Osoba počinje da se raspada na druge zaposlene i klijente, iako može komunicirati s njima na prijateljski način.

Radna nedelja izgleda kao večnost, kada se vratite kući osoba pada na krevet zbog umora. Postoje znakovi depresije - apatija, osjećaj inferiornosti. Sam čovek toga nije svestan, ali se na taj način ispoljava instinkt samoodržanja. Telo pokušava da smanji komunikaciju na bezbedan nivo.

Treća faza

U ovoj fazi postoji uvreda za sve, osoba postaje ravnodušna prema poslu i bliskoj, sve depresivnoj. Pored mentalnih poremećaja, javljaju se somatske bolesti - bezrazložna glavobolja, mučnina, nesanica, apneja, aritmija. Slabi pojedinci počinju da traže pomoć u alkoholu, kompjuterskim igrama, drogama i drugim zavisnostima.

Razočaranje

Emocije gotovo nestaju, ideje o životnim vrijednostima se umanjuju. Osoba postaje ravnodušna prema apsolutno svemu, uključujući i njegov život, njegova motivacija je potpuno izgubljena. Iz navike, on može pokušati održati vanjsku uglednost, iako njegov pogled postaje prazan, a njegovi pokreti monotoni. U ovoj fazi je potreban ozbiljan oporavak od doktora kako bi se povratila osobnost.

Stalno zadržavanje u stanju povišene anksioznosti negativno utiče na zdravlje. Osoba se osjeća iscrpljena moralno i fizički. Pre-neurotična stanja se razvijaju, percepcija sveta je poremećena - počinje da deluje opasno. Ovo smanjuje performanse i može izazvati mentalne poremećaje.

Kako izbjeći izgaranje? Povećajte zadovoljstvo poslom

Da bi se sprečilo profesionalno sagorevanje i produktivno radilo, dobilo zadovoljstvo od procesa, usvojiti preporuke psihologa:

Stvorite svakodnevne rituale - meditirajte ujutro ili prije spavanja, čitajte ili igrajte 1-2 sata u online igrama, radite ono što uživate. Posvetite sebi vreme. Tako se možete osloboditi negativnosti i hraniti se pozitivnom energijom.
Slušajte muziku. Na primjer, za vrijeme pauze na poslu, kod kuće u večernjim satima ili na koncertima. Muzika podiže duh, omogućava vam da se oslobodite stresa i postignete duhovnu harmoniju.
Izbegavajte preteranu aktivnost. Prvo, dovršite svoj hitni posao, a zatim, ako vaše vrijeme i trud ostanu, pomozite drugoj osobi. Nemojte vas voditi vaše kolege, ili čak i vaši nadređeni, koji zahtijevaju od vas da radite posao koji nije vaša direktna odgovornost.
Planirajte svoj radni dan.
Uzmite kratke pauze da popijete kafu ili razgovarate sa kolegama.
Rješavajte probleme kako su primljeni, bez odlaganja.
Uzmi hobi. Fotografišite, plešite, idite u pozorišta - pomoći će vam da se omesti i napuniti pozitivnim emocijama.
Dobro jedite i vježbajte najmanje pola sata dnevno. Tako možete održati dobro raspoloženje i energiju tokom dana.

Ako vam posao ne donosi zadovoljstvo, pokušajte da promenite svoj stav prema njemu. Čak i obavljanje rutinskih zadataka, imate koristi od drugih - pružite im proizvode ili usluge.Sprijateljite se sa kolegama - čak i kratki razgovori sa njima pomoći će da se prevaziđe monotonija. Uzmite odmor kad mislite da vam je potreban. Ovi saveti će vam pomoći da održite psihičko zdravlje i živite u harmoniji sa sobom i drugima.

Previše posla

U našem veku radoholičara, broj slučajeva profesionalnog sagorevanja se povećao. To je logično: što više radite, manje ćete se odmarati - i to je puno stresa. Pesma o radoholičaru (“konji umiru od posla, pa, a ja sam besmrtni poni”) nije tako bezazlena i smiješna. Pre ili kasnije, osoba će mrzeti izvor stalnog stresa i samo se želi opustiti. Glupo spavajte i provedite potpuni odmor. Pa, ako se onda može vratiti na posao kao da se ništa nije dogodilo. Ako ne - dobro, počnete da izgorite.

Previše blizu srcu

Što više radite - jači ste korijeni u svom radu, više reagujete na greške i neuspjehe. Rad postaje deo osobe, ponekad bliži od porodice i ličnog interesa. Kao što je u odnosu ljudi od ljubavi do mržnje jedan korak - i ovdje. Ako su profesionalni poslovi suviše blizu srcu, jednog dana klatno će zamahnuti na drugu stranu - Mrziš ovaj posao kao nekada bliska osoba. Uostalom, po vašem mišljenju, to vam uzrokuje samo jedan bol.

Radite predugo

Odvratite pažnju od psiholoških trenutaka i navedite jednostavan i razumljiv razlog: vrijeme. Nije ni čudo Psiholozi i Eihary preporučuju promjenu opsega aktivnosti svakih pet godina. Ako radite na jednom mestu celog života, bićete ustajali, kao konj u štali, želećete da se oslobodite. Kada iz nekog razloga ne uspe - zdravo, izgaranje. Bit će vam dosadno i neugodno, osjećat ćete se izvan mjesta.

Doživljavanje krize ličnosti

Najčešće, odrasli drže ljude koji pokrivaju krizu srednjih godina. I sve izgleda u redu: posao radi kao sat, kuća je puna zdjela, Maldivi su u apartmanima za automobile, ali ... nešto nedostaje. Čovjek počinje razmišljati o vječnom, o značenju života. Ako posao daje moralno zadovoljstvo, sfera aktivnosti je - možda je dovoljna. Ako je ovo samo način da zaradite novac - vjerovatno ćete željeti promijeniti nišu i učiniti nešto za dušu.

Postajete ravnodušni

Pre svega, izgaranje se odražava u emocionalnoj sferi. „Onaj koji voli ne može voljeti. Oni koji su spalili ne mogu se zapaliti ”, napisao je Sergej Ješenin. Apatija, ravnodušnost prema onome što je nekada privlačilo i zadovoljstvo - evo ih, prva zvona. Možete se potruditi da se motivišete - prvo radi, onda motivacija nestaje. Onda, ako ne obraćate pažnju na to, interes se gubi ne samo na radu, već i na običnom životu.

Vi ste kolege i klijenti

Ono što ste nekada voleli, sada počinje da se obezvređuje. Polje aktivnosti izgleda da je pogrešno - oh, ako ste jednom izabrali drugog! Lepi radnici izgledaju dosadno i neprofesionalno. Partneri svi, kao jedan, izgledaju kao vuk i nastoje prevariti. Kupci su jednostavno besyatnuyu - čini se da su svi neadekvatni odlučili da oluju vašu online trgovinu. Ponekad osećate pravi gnev prema njima, ponekad se pokvarite i pređete u direktan sukob. Nije daleko vreme kada oni odbijaju da rade sa vama. Ali za to ćete biti krivi - njihovi „loši“ partneri i zaposleni.

Znaš da ne znaš ništa

U stvari, to je normalno. Čak je i Sokrat rekao: "Što više znam, to više ne znam". Samo budala sebe smatra neprevaziđenim profesionalcem i ne želi da se razvija - inteligentna osoba će uvijek težiti savršenstvu. I vi ste tražili ranije, ali sada ne želite. I uopšte se osećate kao amater i budala - takmičari su mnogo pametniji i bolje upumpani. Pa zašto onda naučiti nove stvari - neće biti bolje! U svakom slučaju, neće dovesti ni do čega dobrog.

Ne radite dobro

Čak i ako ste veliki šef, i dalje imate određene odgovornosti. Vi upravljate, regulirate poslovne procese, sastajete se sa partnerima, donosite značajne odluke. Koliko dugo ovo radite? Ako primetite da sve više izbegavate ove slučajeve ili sve prebacujete na zamenika i osoblje - to je loše. Osim tebe, niko to neće učiniti.

Stalno ste na prstima

Dok ste na poslu, osećate se kao napeti niz. Ako smatramo da savremeni preduzetnici uvek rade - čak i kada se odmaraju, vi ste stalno pod stresom. Na odmoru ili vikendom, ovo stanje se malo oslobađa. Ali vredi zamisliti da ćete sutra / za nekoliko sati ponovo morati da radite - to postaje tako mučno, čak i ako se popnete na zid. Postepeno razvijaju neurozu i depresiju - njena klinička slika je, usput rečeno, slična profesionalnom sagorijevanju. To je ista apatija, ravnodušnost, nedostatak emocija i drugih znakova. Razmisli o tome.

Pojavljuju se zdravstveni problemi

Zdravo, psihosomatika! Kada psihološki problemi utiču na zdravlje, to je veoma alarmantan simptom. Psihosomatika funkcioniše jednostavno: kada razmišljate o radu, vaša glava počinje da boli. Ili trbuh. Poznavao sam čoveka koji je, u ponedeljak, prirodno počeo da se muči.

Ako problem nije riješen - bolest može postati kronična. Počinjete uzimati pilule - iako ne morate tretirati tijelo, već prije svega glavu i stav prema radu. Da, i kako tretirati - nije baš jasno, svaki slučaj izgaranja je individualan.

Ko je u opasnosti?

Sledeće su najosetljivije na profesionalno sagorevanje:

Oni koji mnogo komuniciraju. Ako ste dužni komunicirati sa zaposlenima, partnerima, dobavljačima, kupcima - budite oprezni. Ne bi trebalo da sve prolaziš kroz sebe, da si razumno udaljen.
Oni čije je poslovanje nestabilno. Ekonomske i političke krize mogu klizati kroz neke poslove. Ako ste stalno zabrinuti kako da preživite u ovom ludom svetu, nemojte bankrotirati i dobiti barem malu zaradu - dugo vremena u takvim stresnim uslovima ne rade.
Oni koji su skloni pretjeranoj samokritičnosti i introspekciji. Ponekad vam je potreban zdrav pofigizm: ne radi - odustali su, odvezli se i živeli. Ako sebe krivite za sve probleme - tako blizu depresije.
Oni koji su započeli novi posao. Čini se, ono što je tu da izgori: nova stvar, znati poboljšati i razvijati se. Ali novi posao je prepun ogromnog broja novih poteškoća i problema koje treba odmah riješiti, upravo sada. Mnogi ljudi, umesto da drže zube i hvataju osnove, prekriju šape i ispuste ono što su počeli.

Faza izgaranja

1. Manje greške u radu. Izgleda da zaboravljate jednostavne radnje koje su prethodno znale napamet. Možda grešite u izradi standardnog ugovora, zaboravljajući datum važnih poslovnih pregovora, povjerite naručivanje jednog proizvoda umjesto drugog ... Ovo je prva faza, koja se često brka sa jednostavnim prekovremenim radom. Čovek se može smejati sebi ili biti iznenađen: kažu da sam to ja. U stvari, ovo je prvi alarmantni simptom. Može se javiti u roku od 3-5 godina od početka rada.

2. Smanjena kamata. Ne želite da komunicirate, generišete nove ideje - uopšte ne želite ići na posao. Umjesto rješavanja upravljačkih zadataka, sjedite u uredu i igrate strijelce. Već shvatate da nešto nije u redu s vama, ali ne želite ništa promijeniti. Odvojite se od problema kompanije i stavite sve na zaposlene: pustite ih da se nose. I ne nositi se - neka bude tako.

Ova faza se odvija u prosjeku 5-15 godina nakon pokretanja posla. U ovoj fazi su moguće psihosomatske manifestacije: imate bolesti za koje nikada ranije niste čuli. Možda je ovo samo doba - ili možda ne. Čini se da mozak daje tijelu signal: prestani, sažali se na mene, ne mogu više ovo raditi!

3Ako se ništa ne uradi - biće 3 faze. Emocije su već izgorele - počinje uništavanje ličnosti. Od obične osobe - živahne, vesele, čak i sa tvojim bubašvabama u glavi - pretvaraš se u apatično biće koje je izgubilo interes za život uopšte. Ništa ne voli, ništa ne motivira - samo se uklapa u petlju za penjanje. Da, u ovoj fazi (15-20 godina rada), ako je stvar zaista loša, osoba može imati misli o samoubistvu, bezvrednosti i uzaludnosti sebe i svog posla. "Zašto sve ovo, zašto živim?" - to su tipične misli spaljene osobe.

Inače, profesionalno sagorevanje može "pojesti" ne samo menadžer i zaposleni, već i društvo u cjelini. Ako je šef izgoreo - zaposleni to osjećaju i nehotice su prožeti općim stavom. I sada isti zombi praznih očiju šetaju po kancelariji, sanjajući samo jednu stvar: radije bi izdržali ovu traku do večeri i trčali kući. Ko bi želio da se bavi takvom stvari? Klijenti i partneri vole one koji imaju goruće oči, koji podržavaju njihove prijedloge i sami nude nešto. Pored toga, tim počinje da se sukobljava, raste nezadovoljstvo jedni sa drugima - a sada se nekad kohezivni tim raspada pred našim očima.

Da se ne dovede u treću fazu, bolje je pratiti započete pozive i poduzeti akcije. Pronašli smo znakove prve faze - da razbijemo situaciju. Reći ću vam šta se može učiniti.

Kako se ponovo roditi iz pepela?

Shvatite i prihvatite situaciju. Vi niste prva osoba s kojom se ovo dogodilo - pa, to se događa. Sada je najvažnije da se oslobodite destruktivnosti: ne žalite se, ne plačite ("Šef, sve je nestalo!") I odlučite šta dalje.
Ako izgaranje tek počinje i ne želite da drastično promijenite aktivnost, pokušati pronaći u uobičajenom radu novih aspekata. Prijavite se za profesionalnu obuku, pronađite trenera kojem vjerujete. Proširite asortiman online trgovine, privucite dodatnu ciljnu publiku, pronađite nove partnere - a život će postati bolji, život će postati zanimljiviji! Ako finansije dozvoljavaju, razmislite kako možete da uvećate svoje poslovanje.
Ako se sagorevanje desilo upravo u sferi vaše aktivnosti - vreme je da se nešto promeni. Proučite tržište, razmislite koje ste niše biznisa zainteresovani, u kojem od njih imate pouzdane partnere i moguće saradnike. Šta ste ranije gledali, ali iz nekog razloga niste shvatili tu ideju? Gde crtaš, šta je na kraju duša? Nije potrebno istovremeno prodavati nekadašnji posao - možete ga otkupiti menadžeru ili zameniku, a najviše u novom projektu.
Idi kod psihologa. Pa, ozbiljno: ako je profesionalno sagorevanje uticalo na vašu ličnost i karakter, postali ste razdražljivi, izgubili ste interes za život - to se ne može nastaviti. Trčite specijalistu i uključite se u dugu saradnju. Nema ništa loše u posjeti psihologu - možete bolje razumjeti sebe i odrediti glavni vektor daljeg razvoja.

Naravno, bolje je ne donositi posljednji put. Obratite pažnju na alarmantne simptome i pokušajte napraviti razliku. Mislim da ako bi ptica Feniks imala izbor i nešto više od instinkta samoodržanja, ne bi se sama spalila, tako da bi se mogla ponovo roditi iz pepela.