Kako uspješno položiti intervju za posao

Dakle, poslodavac je pronašao vaš životopis na sajtu Superjob, postao zainteresovan i želeo da vas pozove na intervju. Intervju za posao je svojevrsna kulminacija procesa zapošljavanja. Intervju sa poslodavcem izaziva stres čak i među profesionalnim i iskusnim aplikantima, tako da je važno unaprijed razmisliti kako da se ponaša tokom intervjua, kako odgovoriti na pitanja postavljena na intervjuu od strane regruta. Da li znate kako da uspješno položite intervju za posao, za šta ćete biti spremni? Superjob će vam pomoći da pronađete odgovore na ova pitanja!

1. Telefonski razgovor sa poslodavcem

Telefonski razgovor je vaš prvi lični kontakt sa budućim poslodavcem i važno je napraviti dobar dojam u ovoj fazi. Čak i ako sekretar treba zakazati sastanak, on će reći neposrednom rukovodiocu ili osobi koja će obaviti razgovor sa vama o tome kako je razgovarao.

Šta treba da imate vremena da uradite tokom telefonskog razgovora, predviđajući intervju u vreme zaposlenja?

Navedite poziciju na koju ste pozvani, postavite potrebna pitanja o upražnjenom radnom mjestu. Ako vam položaj ne odgovara na početku, učtivo o tome obavestite i odbijte razgovor, dajući valjane argumente. Ne biste trebali trošiti dragocjeno vrijeme (vaše i poslodavca) na sastanke bez obećanja.

Zapišite ime firme, ime i prezime osobe s kojom ste razgovarali, kontakt telefonski broj na koji ga možete kontaktirati u slučaju nepredviđenih okolnosti.

Saznaj ko će te intervjuisati, kako se zove. Napravit ćete dobar dojam ako ga kontaktirate po imenu i patronimu na sastanku.

Saznajte tačnu adresu mjesta intervjua. Pregovarajući o vremenu sastanka, isplanirajte ga tako da vas ništa drugo neće spriječiti. Može se ispostaviti da je jedan ili više intervjua sa drugim poslodavcima zakazano za ovaj dan, onda bi raspored intervjua trebao biti planiran tako da vrijeme između uzastopnih intervjua bude najmanje 2-3 sata. Zapamtite da vas ne čeka ni jedan minut razgovora, već temeljit razgovor, na intervjuu će biti pitanja o vašem radnom iskustvu i profesionalnim vještinama.

Unaprijed potražite informacije o tome kako se ponašati na intervjuu. Saznajte koliko je dugo intervju prilikom prijave za posao, da li morate da popunite upitnik, položite pismene testove i završite praktične testove.

2. Priprema za intervju

Dakle, o vremenu sastanka s poslodavcem, slažete se, sada je vrijeme da se odmah pripremite za intervju. Šta treba učiniti?

Prvo pripremite dokumente koji mogu biti potrebni na intervjuu:

• nastavi u duplikatu
• pasoš
• diploma obrazovanja sa linerima
• diplome o dopunskom obrazovanju, sertifikati o završenim kursevima, sertifikati itd. (ne bi trebalo da ponesete sa sobom dokumente koji se ne odnose na poziciju za koju se prijavljujete).

Preporučujemo da se unaprijed upoznate sa informacijama o kompaniji u koju idete na razgovor. Povežite sve moguće kanale: idite na veb sajt kompanije na Internetu, koristite poslovne direktorije, štampu ili druge izvore. Upoznajte se sa aktivnostima i istorijom kompanije (godina obrazovanja, faze razvoja), proučite imena odeljenja, zapamtite informacije o dostignućima kompanije, itd. Tako, tokom razgovora sa poslodavcem, možete pokazati ozbiljnost njihovih namjera. Štaviše, čak i ako vas ne odvedu u ovu kompaniju, u svakom slučaju ćete proširiti svoje horizonte.

Zakažite rutu putovanja za intervju, izračunajte vrijeme koje je potrebno potrošiti na putu, dodajte više vremena (30 minuta) u slučaju bilo kakvih poteškoća u transportu s kojima se možete susresti na putu. Možete otići na mjesto intervjua unaprijed ako sumnjate da možete brzo i lako pronaći potrebnu zgradu na određeni dan.

Razmotrite odgovore na pitanja poslodavca na intervjuu, koji će se u tom ili onom obliku sigurno čuti tokom razgovora:

• Zašto ste otišli (odlučili da odete) sa poslednjeg mesta rada gde trenutno radite?
• Zašto želite raditi u našoj kompaniji?
• Kakve koristi može imati vaša aktivnost kao zaposleni u našoj kompaniji?
• Koje su vaše najveće snage i slabosti kao zaposleni?
• Koja su vaša najveća dostignuća kao specijalista, da li ste imali profesionalne propuste, i šta su oni?

Pripremite se da na intervjuu date istinite odgovore na pitanja (tokom intervjua ili nakon što će se laž pojaviti). Kada odgovarate na pitanje: “Zašto ste se odlučili za promjenu posla?” - ne biste trebali dati negativne povratne informacije o kolegama i menadžerima, ograničiti se na neutralne izjave: nedostatak mogućnosti za profesionalni rast, nepravilnost u primanju novčanih nagrada, udaljenost od kuće, nepovoljan raspored rada itd. str.

Govoreći o mogućem budućem radu u novoj kompaniji, dozvolite sagovorniku da shvati da ste zainteresovani za rad u ovoj kompaniji, možete biti korisni kao specijalista, ali istovremeno treba da budete jasni o tome šta kompanija radi kako ne biste bili zavedeni. Bićete u mogućnosti da se pravilno ponašate u ovom slučaju - vaše šanse da budete zaposleni u ovoj kompaniji će se povećati nekoliko puta.

Kada odgovarate na pitanja o vašim snagama i, posebno, slabostima, dostignućima i neuspjesima, budite oprezni. Pokažite dovoljnu samokritiku svojoj osobi, ona će podići vaš autoritet u očima sagovornika. Govoreći o svojim propustima, nije potrebno dati najveće greške. Glavna stvar je da možete pokazati da ste sami ispravili grešku i spasili kompaniju od nevolja ili ih sveli na minimum.

Budite spremni za testove ili praktične zadatke (kako psihološke tako i profesionalne) koje vam poslodavac može ponuditi.

Unaprijed pripremite pitanja koja biste željeli pitati poslodavca.

Razmislite o odjeći u koju ćete otići na sastanak s poslodavcem. Svima je poznata poslovica: "Oni se sastaju po svojoj odeći, oni ih prate na um." Neka je prvi dojam o vama najpovoljniji. Naravno, odeća treba da odgovara poziciji za koju se prijavljujete. Možda strogo poslovno odijelo nije prikladno za svaku poziciju, ali uredna odjeća u poslovnom stilu, čista kosa i nokti, te polirane cipele nužno će proizvesti potreban pozitivan dojam na vašeg sugovornika. Nikakve torbe za kupovinu, avosek, masne vrećice za hranu, rančevi ne bi trebali biti u vašim rukama!

3. Donošenje intervjua

Došlo je vrijeme za intervju koji može promijeniti vaš život! Šta treba zapamtiti tokom intervjua?

Pokušajte da dođete na sastanak malo ranije od određenog vremena. Bolje da čekate 10 minuta na recepciji, nego će vas poslodavac čekati pola minuta. Kašnjenje na sastanak, čak i zbog okolnosti koje su van vaše kontrole, za 99% će poništiti sve nade za dobijanje posla u ovoj kompaniji.

Ako se iznenada desi takva situacija, smatrate da nemate vremena za određeno vrijeme, obavezno nazovite kontakt broj, izvinite se, objasnite razlog vašeg zakašnjenja i saznajte da li vas poslodavac može prihvatiti istog dana malo kasnije ili imate mogućnost da odložite sastanak. za drugo vreme.

Ako odlučite da uopšte ne idete na razgovor (promenite mišljenje o radu za ovu kompaniju, imate drugi hitan posao, itd.) MORATE pozvati poslodavca i obavestiti ga, unapred se izvinjavajući da ste prekršili njegove planove. Neka dobar utisak o vama, dobijen u preliminarnom razgovoru na telefon, ne kvari ništa!

Prilikom ulaska u kancelariju, budite sigurni da pozdravite, zamolite zaposlenog kod koga imate intervju da prijavite svoj dolazak. Ako vas zamolite da malo sačekate, ne treba da budete ogorčeni i da to smatrate nepoštovanjem prema sebi. Budite strpljivi i nemojte izgubiti osjećaj dobre volje s kojim ste se upoznali.

Isključite svoj mobilni telefon unapred, tako da ništa ne može ometati vaš razgovor.

Idete u kancelariju, pozdravite se, govorite imenom i patronimom zaposlenom sa kojim ćete razgovarati. Budite sigurni da se smijete. Recite mi da ste veoma zadovoljni što imate intervju za ovu kompaniju. Na taj način ćete moći da obogatite svog sagovornika.

Sedite tako da vaše lice bude okrenuto sagovorniku. Pomerite stolicu ako je potrebno. Nemojte se raspadati na stolici, ne prekrižite noge ispod nje, nemojte ih pritiskati, nemojte nervozno povlačiti ručicu rukama.

Pažljivo slušajte pitanja koja vam se postavljaju, gledajući u lice sagovornika. Počnite da odgovarate samo kada razumete ono što je od vas traženo. Ako pitanje nije sasvim jasno, onda se, izvinite, zamolite da ga ponovite. Ali nemojte pretjerati - ni u kom slučaju ne možete ponovo pitati gotovo svako pitanje.

Kada odgovarate na pitanje, pokušajte da ne pričate duže od 2-3 minuta. Ovo vreme je dovoljno da se generalno istaknu najvažnije informacije o najkompleksnijem pitanju. Jednosložni odgovori "da" i "ne", tihi glas će stvoriti utisak vaše sumnje u sebe, nesposobnost da objasnite svoju tačku gledišta.

Ako se od vas traži da kažete o sebi, ne bi trebalo da ulazite u duge razgovore o svojoj autobiografiji. Štaviše, neprihvatljivo je odgovoriti da je sve već napisano u rezimeu. Recite nam nešto o svom obrazovanju, istaknite svoje radno iskustvo. Ovo će još jednom pokazati vaše profesionalne vještine i kvalitete.

Na intervjuu ćete imati priliku da postavite pitanja koja ste unaprijed pripremili i ona koja su se pojavila tokom razgovora.

Ako vas zanima mogućnost rasta karijere, onda je važno biti u stanju da ispravno postavite ovo pitanje. Imajte na umu da ste pozvani u kompaniju za određenu poziciju, da riješite određeni raspon zadataka. Nisu sve pozicije uključene u razvoj karijere. Pored toga, poslodavcima je teško da razgovaraju o ovom pitanju bez poznavanja vaših sposobnosti i sposobnosti. Ipak, sasvim je prikladno pitati poslodavca da li preduzeće praktikuje rotaciju osoblja, da li postoje mogućnosti za rast iz ove pozicije u dalekoj budućnosti i svakako pitajte šta je potrebno za to (dodatno obrazovanje, kursevi napredne obuke, iskustvo ili nešto drugo) . Saznajte koji programi obuke ili razvoja osoblja postoje u kompaniji. Tada ćete izgledati ozbiljno i fokusirano. A ovo je još jedan plus u vašu korist.

Otvoreni osmeh, malo dobrog i nenametljivog humora, a onda će vam i oprostiti sitni listići. Osmijeh ne ometa poslovni razgovor, naprotiv, ostaje dojam da ste iskusna i samouvjerena osoba.

Pozdravljajući se na kraju intervjua sa zaposlenim koji ga je vodio, svakako zahvalite što ste dali priliku da imate intervju u ovoj kompaniji, bez obzira na konačni izbor poslodavca.

Priprema za intervju

Kada ste se već dogovorili da se sastanete sa svojim poslodavcem, nije ostalo mnogo vremena za pripremu. Preporučljivo je da se upoznate sa informacijama o kompaniji u kojoj šaljete svoj životopis.

Vaši prvi koraci ka pravom putu za intervju su:

1. prikupljanje svih potrebnih dokumenata za njega - rezime, diploma obrazovanja, pasoš, potvrda o završenim kursevima vezanim za poziciju za koju se prijavljujete,
2. izračunajte vrijeme i put do mjesta intervjua - vodite računa da imate privremenu isporuku u slučaju nepredviđenih okolnosti,
3. direktna priprema za odgovaranje na uobičajena pitanja - zašto ste napustili svoj prethodni posao, zašto želite raditi u ovoj kompaniji i kako možete imati koristi od toga,
4. takođe budite spremni za praktične i testne zadatke tako da njihovo prisustvo ne postane neprijatno iznenađenje za vas,
5. Napravite povoljan utisak o sebi - pokupite odjeću koja će odgovarati položaju koji želite da dobijete, gledajte svoje manire i govor.

Prikupite sve moguće informacije.

Prikupljanje informacija će vam omogućiti da adekvatno procenite buduću radnu atmosferu i vrednosti kompanije kojoj se prijavljujete za rezime. Najbolje od svega, ako se prijavljujete za određenu poziciju i niste ograničeni samo na jednu kompaniju.

Pročitajte recenzije na internetu, saznajte gdje se nalaze uredi i podružnice, koje perspektive i uslove rada nudi svojim zaposlenicima, šta konkretno radi.

Pokušajte da saznate maksimum o vašoj budućoj poziciji i mogućim rizicima.

Za tako važan trenutak u karijeri potrebno je pripremiti se unaprijed i temeljito.

Napravite listu odgovora na svoja pitanja

Ne možete unaprijed znati koja pitanja će vas upitati, ali možete unaprijed pripremiti odgovore na one koji su obavezni:

• gde sada radite i zašto ste napustili prethodnu poziciju - isključite mogućnost negativnih povratnih informacija o bivšem i trenutnom radnom mestu,
• Zašto želite da radite sa nama - recite nam o perspektivama koje ste videli na novoj poziciji, šta možete da naučite,
• zašto ćete nam biti korisni - naznačite svoje prednosti i prednosti, označite svoje profesionalne vještine,
• Koja su vaša dostignuća i neuspjesi, kao specijalista - malo samokritike se neće miješati, ali u umjerenoj mjeri, ali ne biste trebali preuveličavati svoje zasluge.

Uvijek budite spremni dati samo istinite i neutralne odgovore, bez negativnih boja.

Možda će vas zanimati: Kako planirati svoju karijeru

Uradite malo samoprezentacije

Samopredstavljanje je neophodno kako bi se pokazale njihove profesionalne vještine i kvalitete. Razmotrite koje snage imate i koje usluge kao specijalista možete ponuditi svom poslodavcu.

Zapamtite da vaše pojavljivanje govori o vama ne manje od vašeg radnog iskustva i sposobnosti da vodite dijalog. Stoga, izgledajte uredno, razmislite unaprijed što ćete nositi, uredite se, pripremite čiste cipele.

Preuzmi inicijativu

Ne samo vaš anketar može postavljati pitanja, već ih treba pitati. Inicijativa je dobrodošla. Ako vas ne zanimaju nijanse radnog procesa ili sama kompanija, najverovatnije neće biti zainteresovani za vas kao zaposlenika.

Ali čisto materijalni interes u odnosu na jednu platu takođe neće biti najbolje rješenje. Isto tako, nemojte se previše zanositi detaljnim odgovorima o sebi, ličnim detaljima i prepričavanju svog životnog iskustva. Ovi trenuci će biti suvišni.

Kako proći intervju prilikom prijave za posao

Svi osim mentalne obuke moraju odabrati pravu odjeću, obuću i frizuru.

Postoji nekoliko univerzalnih savjeta koji će vam pomoći da prođete natjecanje za slobodno mjesto. Oni se odnose na način intervjuisanja prilikom prijave za posao:

1. budite tačni - dođite malo ranije od dogovorenog vremena, bolje je da sačekate deset minuta u čekaonici nego što ćete zakasniti minutu
2. ne zaboravite na pozdrav - pozdravite na ulazu u kancelariju, zamolite da obavijestite zaposlenika s kojim imate zakazan dolazak,
3. isključite mobilni telefon - stavite telefon u nečujni režim tako da vas ne ometa od razgovora,
4. zauzeti ispravnu poziciju - sedeti nasuprot sagovorniku, ako je potrebno, pomeriti stolicu, ne raspasti se na nju i ne prekrižiti noge i ruke, ne vrtjeti strane predmete u rukama,
5. pitanja i odgovori - pažljivo slušajte regrutera i odgovarajte tek nakon što shvatite suštinu onoga što su vas pitali, ako vam je potrebno - izvinite se i pitajte ponovo, pokušajte da ne kažete više od par minuta za redom,
6. samopouzdanje - izbjegavajte jednostrane odgovore, ne-književni govor i prenisko glas, ne ulazite u detaljnu priču o svojoj autobiografiji, kada se od vas traži da kažete o sebi,
7. navedite svoje prednosti - recite nam o svom obrazovanju, radnom iskustvu, ne pominjte činjenicu da imate sve što je napisano u sažetku,
8. zainteresovati se za perspektivu rasta karijere - smatrajte da ste došli na određenu poziciju sa određenim opsegom zadataka, a poslodavcu je teško da o tome razgovara sa vama, jer još ne poznaje vaše sposobnosti, prikladno je pitati za rotaciju osoblja i postojeće kurseve obuke, da li se drže za zaposlene
9. završiti razgovor - svakako se oprostite od anketara i zahvalite mu na sastanku i mogućnosti da bude među kandidatima za ovu poziciju, bez obzira na odluku koju je donio.

Kako se moralno pripremiti

Mirno i pouzdano stanje pomoći će da se postigne željeni uspjeh.

Prava strategija, kako uspješno proći intervju na poslu - moralna priprema. Svi znaju da je ovaj posao nervozan i ako se zbunite, ne možete pokazati polovinu svojih poslovnih vještina.

Da se smirite - posmatrajte kancelariju. Pogledajte oko sebe, obratite pažnju na detalje, sadašnju tehniku, kako zaposleni rade. Nijanse koje ste primetili će vam mnogo reći o kompaniji, njihova analiza će dovesti do toga da se vaš nervni sistem odmori. Izbegavajte zauzimanje kritičkog stava prema budućim kolegama, to će povećati osećaj samo-važnosti, ali ne i šanse za dobijanje posla.

Da se mentalno pripremite - vežbajte svoj osmeh. Ona se ne miješa u poslovni razgovor, kao i dobar nenametljiv humor. Dodaće vam pravo poverenje, a regruter će ostaviti utisak iskusne i snažne osobe.

Kako odabrati odjeću

Uredan izgled naravno sam. Odjeća mora biti prikladna za ovu priliku. Previše skupo odelo, poput sportskog stila, biće jednako nebitno.

Pripremite unaprijed stvari koje ćete nositi. Saznaj šta je uobičajeno da ideš u kompaniju, koji oblačenje odgovara poziciji za koju se prijavljuješ.

Ne zaboravite na takve sitnice kao pribor i izaberite prave cipele. Sandale, tenisice, otvorene sandale i visoke pete nisu najbolje opcije odjednom. Par čistih cipela i minimum stvari - stroga torba ili fascikla sa dokumentima.

Slično tome, za šminku, oštri parfemi - moderiranje treba da bude prisutno u svemu.

Također se pobrinite da se svi detalji vaše garderobe kombiniraju jedni s drugima. Optimalni stil odijevanja - posao. Stoga je jednostavno odijelo ili zakopana košulja i suknja srednje duljine savršen izbor.

Možda će vas zanimati: Kako je lako pridružiti se novom timu

Kako proći intervju sa menadžerom prodaje

Ovo je jedan od popularnih specijaliteta na savremenom tržištu rada. Pitanje kako dobiti intervju kod menadžera uvijek je relevantno za kandidate. Neke ideje o tome kako izgleda u filmovima nisu dovoljne za ovo. Ali gledati par filmova o prodavačima još uvijek ne boli, napuniti njihovu atmosferu.Na primjer, stavovi mnogih HR menadžera se zasnivaju samo na filmskom iskustvu.

Ali ako morate da intervjuišete u velikoj kompaniji, onda priprema treba da bude ozbiljna. I dobro, ako već imate iskustva u ovoj oblasti. Evo nekoliko smjernica za intervjuiranje menadžera prodaje:

1. pročitajte neke od najpoznatijih knjiga o prodaji - neka pitanja iz vašeg razgovora mogu biti ispisana od strane regruta direktno od njih,
2. obratite pažnju na svoj izgled - menadžer mora biti obučen iglom,
3. ostanite aktivni - počnite sa pohvalnim pitanjima, popunite pauze u razgovoru pričama i užicima, ali nemojte pretjerivati,
4. opšta strategija - zasniva se na osmehu, dobro napisanom životopisu i sposobnosti da se postavljaju prava pitanja, čija inicijativa ostaje kod poslodavca.

Što je viši nivo profesionalnog iskustva i praktičnog znanja, to je vredniji zaposlenik

Općenito, pitanja igraju posebnu ulogu u tome kako uspješno proći intervju za prodavača ili menadžera, a njihova suština je da:

• oni pokazuju da razumete kako da radite i želite da razjasnite uslove
• dati ideju o kompaniji - da li će pružiti mogućnosti za samorealizaciju,
• omogućiti vam da produžite dijalog - što više vremena za intervju odlazi zaposlenik, to je njegova želja da vas zaposli kako bi opravdali napor,
• daju vam šansu da igrate u svoju korist - što vas više zanima, manje vas pitaju i teže je dati kompetentan odgovor nego pitati o nečemu.

Kako uspješno položiti intervju za rukovodeću poziciju

Visoke pozicije su direktno povezane sa određenim kriterijima za izbor kandidata. Da biste utvrdili kako uspješno položiti intervju za rukovodeću poziciju, morate imati:

1. samopouzdanje
2. iskustvo i profesionalnost
3. razvijene komunikacijske vještine
4. razvijeno ponašanje
5. čist i svjež izgled
6. preporuke.

Pored toga, svaki menadžer mora:

• biti višezadaćni - moći ćete raditi nekoliko stvari u isto vrijeme,
• preuzeti inicijativu - raditi za rezultat,
• imaju smisao za humor, poštujući svu odgovornost i ozbiljnost,
• biti u stanju da organizuje rad tima - da ima upravljačke sposobnosti
• osetite samopouzdanje u timu - da budete timski igrač.

Takođe je vredno pripremiti se za moguće zadatke tokom intervjua:

• navedite svoje liderske i stručne vještine
• govoriti o prošlim profesionalnim greškama i naučenim lekcijama
• odgovoriti na pitanja o sposobnosti da utiču na radnike,
• imenovati karakteristike idealnog lidera po vašem mišljenju,
• pronaći najbolji izlaz iz predložene testne situacije.

Da biste upravljali osobljem, biće vam potreban niz sposobnosti na koje će se vaši poslodavci definitivno fokusirati, naime:

1. hrabrost i povjerenje
2. sklonost za introspekciju,
3. prisustvo svjetonazora
4. komunikacijske vještine
5. sposobnost stvaranja i upravljanja timom
6. pružanje podrške svojim podređenima.

I najvažniji savet - čuvajte se gubitaka reči i ne zaboravite da razjasnite detalje i detalje sa vašim anketarima. Budući lider mora znati s čime i kako će morati raditi na novom mjestu.

A ipak - ne budite pohlepni i dijelite na društvenim mrežama!
Ovo je najbolje hvala za nas ...

Zašto ti treba intervju

Intervju je proces komunikacije između poslodavca i kandidata koji tvrdi da je otvoren za kompaniju. Po pravilu, kompletna organizacija intervjua leži na ramenima kadrovskog rukovodioca ili hr-menadžera. Ova osoba mora prvo pronaći odgovarajućeg kandidata, dobiti odobrenje od rukovodioca svog životopisa, a zatim dogovoriti sastanak s kandidatom.U nekim kompanijama nema posvećenog stručnjaka za rad sa osobljem, tako da drugi ljudi, na primer, sekretari ili direktori koji su direktno zainteresovani za novog zaposlenog, mogu da reše organizaciona pitanja. Neko voli da postavlja pitanja o pretresu osoblja u agenciju za outsourcing ili radi sa udaljenim freelance recruiter-om. U ovom slučaju, prvi intervju se odvija na teritoriji preduzeća za zapošljavanje.

Intervju je neophodan za obje strane za početnu procjenu međusobnih odnosa. Poslodavac procjenjuje profesionalne vještine kandidata i njegove psihološke kvalitete, a kandidat kao prva aproksimacija ispituje potencijalno radno mjesto, upoznaje se sa popisom mogućih zadataka i često s neposrednim nadređenim.

Koje vrste i metode intervjuiranja postoje

U zavisnosti od nivoa pozicije na kojoj će se kandidat intervjuisati, uslova intervjua i njegovih ciljeva, regruti mogu koristiti različite vrste i metode intervjuisanja:

• strukturirani intervju,
• situacijski, ili slučajni intervju,
• projektivni intervju
• intervju zasnovan na kompetencijama (bihevioralni),
• stresan (šok) intervju,
• brainteaser interviews.

U nekim kompanijama, oni takođe svjesno praktikuju format grupnog intervjua koji nije najpoštovaniji među aplikantima. U njemu učestvuje nekoliko podnosilaca prijava, primoranih da se međusobno nadmeću. Istovremeno, poslodavac može izabrati između nekoliko kandidata koji su najzanimljiviji.

Lična praksa autora ovog materijala pokazuje da se vrlo često u jednom intervjuu prikupljaju fragmenti različitih vrsta. Na primer, regruter sprovodi osnovno poznavanje kandidata u strukturiranom formatu intervjua, postavljajući očekivana pitanja o obrazovanju i radnom iskustvu. Potencijalni lider koji učestvuje u prvom intervjuu sa Regrutom može tražiti nekoliko slučajeva ili organizirati mali stresni intervju.

Strukturirani intervju

Najčešći je strukturirani intervju. Ovaj format je najlogičniji i najjednostavniji sa stanovišta organizovanja događaja. Intervju se odvija u formatu tete-a-tete. Predstavnik poslodavca postavlja podnosiocu zahtjeva tipična pitanja i dobija direktne odgovore o kandidatovom obrazovanju, kvalifikacijama, radnom iskustvu i profesionalnim i životnim očekivanjima. Takav razgovor omogućava da se razume nivo usklađenosti kandidata sa formalnim zahtjevima za radno mjesto, kao i koliko će se lako moći uklopiti u radni tim.

Najčešće se intervju provodi prema unaprijed određenom obrascu.

Projektivni intervju

Projektivni intervju podrazumijeva promjenu naglaska s kandidata na zamišljenu treću stranu koja rješava neke probleme. Zadatak podnosioca prijave u ovom slučaju je da brzo komentariše postupke ljudi koji su uključeni u situaciju koju je naveo ispitivač. Ovaj metod se zasniva na principu da svako od nas ima tendenciju da analizira postupke drugih sa stanovišta našeg sopstvenog iskustva. Dakle, da bi se otkrile životne vrijednosti kandidata, postavljaju se pitanja o tome zašto bi zaposlenik mogao biti otpušten, u kom slučaju zaposlenik može ukrasti od poslodavca ili mu lagati. Pitanje zašto ljudi kasne na sastanke pomoći će da se identifikuju stavovi prema tačnosti.

Šok intervju

Stresan intervju se koristi za procjenu nivoa konflikta i otpornosti kandidata na stres. Ovaj metod se odnosi na nestandardne i praktikuje se najčešće u odnosu na predstavnike određenih profesija. Konkretno, sposobnost održavanja pribranosti uoči konflikta koji se nameće je veoma korisna za top menadžere, profesionalce u prodaji, agente osiguranja. Razumijevanje da ste postali sudionik u stresnom intervjuu je vrlo jednostavno.Anketar može namerno izazvati konflikt, objaviti neprikladne komentare i postaviti netačna pitanja kako bi kandidata izbacio iz ravnoteže.

Brainteaser intervju

Brainteaser-intervju se koristi za procjenu kreativnosti kandidata. Da bi se uspješno završio takav intervju, kandidat mora pokazati nivo snalažljivosti i snažne samostalne radne vještine dovoljne za rješavanje nestandardnih logičkih problema.

Dugo čekanje prije sastanka možda nije zaboravljivost sugovornika, već test stresa

Ostale vrste intervjua

U organizovanju intervjua danas, široko se koriste različiti posebni komunikacijski alati. Generalno, treba napomenuti da format intervjua jako zavisi od nivoa pozicije kandidata, kao i od same industrije, u kojoj osoba želi raditi. Dakle, za izbor izvođača kreativnih profesija (filmski glumci, modeli itd.) Intervju se naziva kasting ili uzorkovanje i odvija se u formatu koji se značajno razlikuje od uvodnog intervjua za kancelarijske radnike.

Novi oblici intervjua su se otvorili zahvaljujući dostupnosti moderne tehnologije. Dakle, video intervjui postaju sve češći u nekim krugovima. Takvi intervjui mogu biti organizovani uz pomoć različitih kompjuterskih servisa, od kojih je najpoznatiji Skype. Pogodnost ovog formata leži u činjenici da i podnosilac prijave i regruter, kao i drugi učesnici u intervjuu mogu biti locirani u različitim tačkama sveta. Glavni uslov za vođenje intervjua preko Skype-a je dobar internetski kanal. Mnoge IT kompanije rade upravo to barem jedan od prvih intervjua sa kandidatom.

Postoje i specijalne usluge koje omogućavaju video intervjue na drugačijem principu. Njegova suština je da prvo regruter snima svoja pitanja kandidatu na video snimku, a zatim kandidat odgovori na ta pitanja pred video kamerom i svoj odgovor šalje poslodavcu. To može odgovoriti na pitanje kandidata u bilo koje pogodno vrijeme. Ovaj format pomaže stručnjaku za ljudske resurse da obradi veći broj aplikacija.

Kako je intervju

Danas je uobičajena praksa sprovođenje čitavog niza intervjua prilikom zapošljavanja. Moderni kandidat mora dobiti od dva do pet intervjua prije nego što primi željenu ponudu. Ne postoje jedinstveni zahtjevi za broj faza intervjua, a svako preduzeće samostalno određuje postupak komuniciranja sa kandidatima za svako od slobodnih radnih mjesta.

Komunikacija najčešće počinje putem telefonskih razgovora ili e-mail korespondencije. Ako se agencija za zapošljavanje bavi traženjem kandidata, prvi kontakt može obaviti i rukovodilac ove agencije.

Prvi intervju u kompaniji tradicionalno se odvija sa hr-menadžerom. Da bi uštedeli na vremenu, neki poslodavci radije drže prvi razgovor telefonom ili putem Skype-a. Zagovornici konzervativnijih metoda odmah pozivaju kandidata u kancelariju. U ovoj fazi, stručnjak za ljudske resurse procjenjuje ukupnu adekvatnost kandidata, kao i usklađenost sa formalnim kriterijima za upražnjeno mjesto. Neke pozicije zahtijevaju obavezno preliminarno testiranje kandidata. Nakon što se potvrdi nivo profesionalne kompetentnosti, linijski rukovodioci i, u nekim slučajevima, rukovodstvo kompanije-poslodavca su povezani sa intervjuima.

Naravno, ne uvijek govorimo o tako dugom nizu intervjua. U većini slučajeva ljudi pokušavaju da uštede svoje vreme i ponude posao nakon dva ili tri intervjua.

Shema u kojoj se svaki od intervjua u lancu odvija u određenoj mjeri je standardna i određena je od strane koja prima informacije. Po pravilu, tempo i opšte raspoloženje razgovora postavljaju regrutera. Profesionalnost ove osobe u velikoj mjeri određuje i rezultate intervjua i zaključke koje će svaka stranka privući za sebe. Najčešći obrazac razgovora je sljedeći:

1. Regrut nudi kandidatu priliku da kaže nešto o sebi, što on smatra bitnim u kontekstu određenog slobodnog mjesta.
2. Prisutni su mu postavljali razna pitanja.
3. Ako potencijalni lider učestvuje na sastanku, on može tražiti od podnosioca zahtjeva da riješi ili da komentariše bilo koji zadatak iz prakse preduzeća.
4. Nakon što učesnici od strane poslodavca saznaju za kandidata sve što ih zanima, na red je da postavlja pitanja o kompaniji.

Koja pitanja se često postavljaju kandidatima i kako ih ispravno odgovoriti

Kandidati na intervjuu mogu postaviti apsolutno svako pitanje. Naravno, većina pitanja će biti standardna i usmjerena na razjašnjavanje različitih formalnih detalja biografije podnosioca zahtjeva. Odgovaranje na pitanja o tome gdje ste studirali i radili je mirno, pouzdano i istinito. Ovde nema posebnih trikova.

Dobro obučen kandidat ne bi trebao biti zbunjen pitanjima intervjua.

Mnogo interesantnija i teža pitanja će biti pitanja sa većim stepenom apstrakcije - tako da možda ne postoji ni jedan tačan i nedvosmislen odgovor. Važno je zapamtiti da kada vas pitaju tako „čudno“ ili „glupo“ pitanje, regruter će biti zainteresovan ne toliko u sadržaju odgovora koliko u vašoj prvoj reakciji. Pitanje se može usmjeriti na nešto neugodno za vas, u vrijeme biografije ili životopisa, što može izazvati negativne emocije.

Na intervjuu često pitaju da ispričaju o najvećem neuspjehu i najvećoj sreći. Kada odgovarate, morate biti iskreni, jer svako ima uspone i padove, a osoba koja nikada nije iskusila ni pobjede ni poraze, proizvodi prilično negativan dojam.

Pitanje profesionalnih planova za narednih pet (deset, petnaest, itd.) Godina takođe pripada broju nestandardnih, na primer. Prema odgovoru, Regrut će napraviti ideju o pravcu u kojem ste zainteresovani za razvoj i da li je uopšte interesantno kakvu ćete karijeru graditi. Dakle, ako želite da odete u neku drugu zemlju za nekoliko godina, možda nećete biti primljeni da radite u vladinoj organizaciji, ali za međunarodnu korporaciju sa kancelarijama u različitim zemljama vi ćete biti veoma duboko motivisani radnik. Društveno poželjan odgovor je da pokažete da ste umereno ambiciozni i ozbiljno razmišljate o svojoj budućnosti. Istina, moramo biti spremni na činjenicu da će, slijedeći ovaj odgovor, slijediti podmukli zahtjev koji će vam reći točno ono što već radite kako biste postigli svoje ciljeve. Ako nemate spreman odgovor na ovo pitanje, prethodno najavljeni plan će izgledati kao prazni snovi i ne karakterizira vas sa najboljom rukom.

Često na intervjuima možete čuti pitanje kako se kandidat bavi svojim profesionalnim razvojem. Iz vašeg odgovora recruiter će shvatiti da li se ozbiljno identificirate sa izabranom specijalnošću, da li ste skloni samo-unapređenju, ili ćete raditi samo od poziva do poziva. Budite spremni za pitanja o zadnjoj profesionalnoj knjizi koju ste pročitali ili o obuci koju ste završili. U interesu je motiviranog kandidata da bude u toku s najnovijim inovacijama u svojoj industriji, da bi na jasnom jeziku mogao reći sadržaj najboljih knjiga, objasniti metode koje se koriste u profesiji.

Ne pokušavajte se pokazati pametnijim nego što jeste. Upotreba pojmova i termina, čije vam značenje nije poznato, može ići bočno.

Kako proći intervju prilikom prijave za posao

Na internetu možete lako pronaći mnoge članke koji detaljno opisuju šta i kako uraditi kako biste dobili intervju i dobili ponudu za posao. Istovremeno, da je sve bilo tako jednostavno, sama potreba za sličnim člancima davno bi nestala. Važno je shvatiti da čarobna pilula ne postoji, a ni najsveobuhvatnija instrukcija ne može garantirati pozitivan ishod razgovora. Stručni članci daju opšte preporuke, nakon čega će se kandidat osjećati sigurnije u procesu intervjua i moći će bolje razumjeti očekivanja suprotne strane.

Kako se pripremiti

Prije svega, potrebno je proučiti sve dostupne informacije o potencijalnom poslodavcu: web stranicu na internetu, društvene mreže, offline prodajna mjesta, publikacije u medijima, blogove i tako dalje. Zanemarivanje ovog preliminarnog istraživanja, u nadi da ćete se moći orijentisati na licu mjesta, nije vrijedno truda. Takođe je vredno proveriti prisustvo poslodavca u raznim anti-rejtinzima, tražiti recenzije zaposlenika, iz kojih možete saznati da li ima problema sa isplatom zarada, da li je menadžment adekvatan i tako dalje. Pošto je detaljnije proučio poslodavca, neki kandidati će uglavnom preferirati da ne idu na intervju, jer će shvatiti da je ova kompanija iz nekog razloga neprikladna za njih. Isti podnosioci zahteva koji dođu u kancelariju poslodavca da se sastanu u određeni dan i vreme, rezultati ovih istraživanja će takođe služiti kao dobra usluga. Redak kandidat za intervju može da izbegne pitanje šta zna o kompaniji u kojoj želi da radi. Očigledno je da će osoba koja je barem neko vrijeme platila tematsko surfovanje Internetom biti mnogo povoljnija da pogleda pozadinu građana koji nisu željeli da obrate pažnju na ovo pitanje.

Izgled na intervjuu je veoma važan - odeća kandidata mora biti u skladu sa opštim stilom kompanije.

Za profesionalce koji apliciraju za određene pozicije, na primjer, u marketingu, odnosima s javnošću i odnosima s javnošću, presudna je studija kompanije u otvorenim izvorima. Kada pretražuju i analiziraju informacije, one ne treba da samo formiraju neku vrstu imidža kompanije za sebe, već i da ukažu na jake i slabe tačke u promociji i da razmotre opcije za optimizaciju strategije rada sa spoljnim okruženjem. U 99 slučajeva od 100, poslodavac će tražiti od marketera da analizira sajt kao testni zadatak, a PR menadžer će pitati kako će promovisati proizvod kompanije ili rešavati konflikte na društvenim mrežama.

Kada se pripremate za intervju, zapitajte se zašto poslodavac treba osobu za ovaj posao, što kompanija može očekivati ​​od kandidata. Procijenite svoj životopis s nečijim izgledom i razmislite o tome kakvi su klizavi momenti u njemu, kako ćete ih komentirati ako vas to zatraži. Na primer, pauze između posla, česti prelazi iz mesta u mesto, kratak rad u određenim kompanijama.

Pripremite pitanja koja postavljate regruteru o kompaniji i slobodnom radnom mestu. Pored standardnog pitanja o sadržaju posla, imate pravo da pitate o uzroku upražnjenog radnog mjesta, posebno, da li je to nova pozicija, koja se pojavila, na primjer, zbog proširenja odjela, zamjene preminulog zaposlenika ili zbog činjenice da je vlasnik u ljutnji raspršio cijelo bivše odjeljenje. Indirektni znak kojim se kompanija može vrednovati je vremenski period za objavljivanje oglasa za zapošljavanje. To jest, vremenski period u kojem poslodavac ne može naći odgovarajućeg kandidata. Informacije o fluktuaciji osoblja takođe mogu mnogo reći o uslovima rada.

Kako se pravilno ponašati

Ako ste došli na intervju pre zakazanog vremena, i zamolili ste vas da sačekate na kauču u predvorju, pokušajte da provedete ovo vreme sa dobrobiti.Umjesto nadgledanja društvenih mreža u pametnom telefonu, pogledajte oko sebe. Možda ćete biti zainteresovani za kvalitet dekoracije prostora, praktičnost planiranja, izgled zaposlenih koji vidite. Slušajte recepcionarku kako odgovara na dolazne pozive, kako kolege komuniciraju. Ako pušite, prije razgovora idite u lokalnu sobu za pušače. Ponekad iz razgovora u neformalnom okruženju, možete naučiti sve dodatke.

Autor ovog materijala je iz sopstvenog iskustva bio ubeđen da treba obratiti pažnju na tako nejasnu stvar kao što su toaleti. Naravno, kvalitet organizacije toaleta ne može biti jedini argument u prilog prihvatanja ponude ili odbijanja ponude, ali posmatrač će moći da donese ispravne zaključke za sebe. Autor je jednom imao priliku da prisustvuje intervjuu u građevinskoj kompaniji koja se fokusirala na izgradnju privatne zemlje. Da bi povećala dostupnost potencijalnim kupcima, kompanija se preselila u kancelariju u blizini jedne od centralnih metro stanica, ali se rast prodaje nije dogodio. Rukovodstvo kompanije je rešilo problem jačanja marketinga. Autor je bio jako zbunjen porukom koja se zalijepila na vratima toaletne kutije, u kojoj je nepoznati autor pozvao kolege da ne kradu toalet papir i osvježivač zraka. Ovo teško može stvoriti osjećaj pouzdanosti i sigurnosti za potencijalne kupce od interakcije s izvođačem radova. Teško je očekivati ​​kompetentne poslovne odluke i barem neku brigu za zaposlene od ljudi za koje takvi natpisi nisu nešto neuobičajeno.

Ako vas ne pozovete nakon razgovora, svakako pokušajte da pozovete regruta da sazna pravi razlog za odbijanje. Pokušajte da ne dovedete osobu u pokušaj da vas se riješi po svaku cijenu. Objasnite zašto trebate istinite informacije. Ne pokušavajte da osporavate rezultate razgovora.

Tipične greške tokom intervjua

Svaki dan, kandidati prave mnogo grešaka tokom intervjua. Najčešći je nepridržavanje jednostavnih i dobro poznatih oblika etike, uljudnosti i poslovnog etiketa: pre ili kasnije doći, oblačiti se na neprikladan način, biti prvi koji će se prebaciti na „vi“ ili, obrnuto, ostati suviše ograničen ili formalni kada anketari nude blag i prijateljski način komunikacije. Kao nedostatak kontakta, i preterano šepurenje će igrati u vašu korist. Morate biti u stanju da upravljate situacijom, osetite sagovornika i pokažete fleksibilnost, ali budite sigurni da održavate samopoštovanje u bilo kojoj atmosferi. Dakle, korisno je pokazati interesovanje za rad, ali pokazati da ste spremni na sve da biste dobili ovaj posao je već pogrešno. Uvek se preporučuje da se držite ravnoteže, zlatne sredine.

Greške na intervjuu su uglavnom zbog nemogućnosti da ostavite dobar utisak o sebi.

Ne treba da pokušavate da lično anketaru ili potencijalnom šefu (da se oglušite, da se šalite, kada je neprikladno, bude previše opširno). Morate biti u stanju da čujete ono o čemu se pitate, jasno identifikujete glavnu poruku pitanja, odgovorite sažeto i konkretno i, ako se to zatraži, proširite odgovor detaljnije. Nemojte odmah odgovoriti na detalje i započeti razgovor iz daljine.

Primer tačnog odgovora.

Ispitivač: "Koliko je ljudi bilo pod vašim rukovodstvom u ovom projektu?"

Podnosilac zahteva: "6 ljudi."

Primer pogrešnog odgovora.

Ispitivač: "Koliko je ljudi bilo pod vašim rukovodstvom u ovom projektu?"

Podnosilac zahteva: „U ovom projektu su radili ljudi kako u državi tako i izvan nje, a bilo je i nekoliko slobodnjaka koji su se često menjali ...“

Često kandidati dolaze na razgovor bez prethodnog ispitivanja kompanije i njenog položaja na tržištu. Ovo je takođe uobičajena greška.Iskrena nekompetentnost manifestuju se kandidati koji nisu u stanju da pokažu čak ni poznavanje tržišta i industrije kao celine.

Negativan utisak na poslodavca čine previše iskreni kandidati, kao i kandidati koji su inspirisani da lažu. Idealna taktika je da budem iskren, da ne lažem, ali samo malo da se zadržimo u nekim detaljima. Na primer, nemojte navesti stvarne razloge za napuštanje kompanije, ako je pravi razlog bio ozbiljan lični sukob sa menadžmentom, bez obzira da li ste bili u pravu ili ne. Sukob - nije najbolja karakteristika zaposlenog. Nije potrebno ležati kao odgovor na direktno pitanje, ali također nije potrebno usredotočiti se na klizave trenutke. Na intervjuu je bolje ne lagati. Kada nešto ne znate, možete reći da se ne sećate tačno, ali možete nagađati i špekulirati malo o ovoj temi, ako to dopustite. Ovakvo ponašanje će ostaviti utisak poštene osobe koja ne odustaje i spremna je tražiti opcije.

Obavljati obavještajne informacije

Da parafraziramo dobro poznati aforizam, možemo reći: ko posjeduje informaciju, posjeduje situaciju na intervjuu.

Prije nego odete u ured, saznajte:

• sa kim ćete razgovarati: sa šefom, načelnikom kadrovske službe ili njegovim običnim zaposlenim,
• format intervjua (grupa ili pojedinac, pitanje-odgovor ili samopredstavljanje),
• pravila oblačenja i stvari koje trebate imati sa sobom (dokumenti, gadgeti, itd.),
• kako doći (kašnjenje je neprihvatljivo).

Pomoći će vam da saznate ovaj sajt kompanije ili pozovete u kancelariju

Mapirajte odgovore na uobičajena pitanja.

Razgovori kada se prijavljujete za posao su istog tipa i nisu slični Mnogi su čuli za stresne intervjue, gdje mogu iznenada početi da vrište tražiocu posla da ga skloni sa staze. Postoje i takozvani intervjui za slučajeve: podnosilac zahtjeva se smješta u određenim okolnostima (na primjer, razgovor s nezadovoljnim klijentom) i gledaju kako rješava problem.

Nije uvek moguće saznati koji tip intervjua je poželjan u jednoj ili drugoj kompaniji, tako da morate biti spremni na sve.

Da biste to učinili, napravite mapu sa odgovorima na tipična pitanja i zahtjeve (postavljaju se u 99,9% slučajeva):

• prvih 5 vaših glavnih vrlina,
• u čemu si dobar
• strateški pravci samo-razvoja,
• ponude za kompaniju,
• filozofija vašeg života i rada,
• Vaše kratkoročne i dugoročne ciljeve
• neobične zadatke koje ste morali riješiti.

Takođe treba da unapred pripremite listu tema o kojima biste želeli da razgovarate sa rukovodiocem osoblja.

Interpretirajte pitanja stanara

"A" ne znači uvijek "A", a dva puta nije uvijek četiri. Poslodavci ponekad postavljaju podmukla pitanja, gdje iza jednostavne formulacije leži lukav plan - da se kandidat izjasni više nego što bi trebalo.

Jednostavno pitanje: "Kakvu platu želite da primate?" Ali odgovor pomaže ispitivaču da shvati vašu motivaciju: novac, socijalno osiguranje, raspored rada i još mnogo toga. Ako vas pitaju da li ste imali konflikte sa upravom i kako ste ih riješili, najvjerovatnije je da menadžer za ljudske resurse želi znati da li ste skloni preuzeti odgovornost ili ste navikli da ga prebacite na druge.

Tricky questions - many. Morate biti u stanju da vidite “dvostruko dno” (bez fanatizma!).

Razmislite o svom neverbalnom ponašanju.

Ljudski menadžeri su ljudi, a ne mašine. Oni, kao i svi drugi, obraćaju pažnju na neverbalne znakove: izgled, mimikriju, hod, gestove i tako dalje. Iskusnom profesionalcu može se uskratiti samo zato što se ponašao pogrešno.

Razmislite unaprijed jezik tijela. Ako od uzbuđenja obično povlačite nogu, onda sedite na nogu. Ako udarite prste o stol, pokušajte da držite ruke za nešto, kao što je hemijska olovka.

Ljudski menadžeri su ljudi, a ne mašine. Oni shvataju da ste zabrinuti.Ali prirodnost u neverbalnoj komunikaciji će povećati vaš kredibilitet.

Izgled

Idete na prvi sastanak sa poslodavcem. Prema opisu posla, sve vam odgovara. Zato se posebno pažljivo pripremate za intervju: izmijenite sažetak, mentalno smislite odgovore na moguće, uključujući i zamršena pitanja, i proučite rusko-englesku knjigu izraza za noć. Na kraju, morate razmišljati o svom izgledu tako da poslodavac ima prvi povoljan utisak o vama.

Stil je individualan i korporativan

Stil odeće zavisi od pozicije i institucije u kojoj ćete raditi.

• Što je vaša profesija bliža kreativnosti, manje je pravila. Kreativna osoba treba da naglasi svoju individualnost i, verovatno, neće biti baš korektno da mu daje savete - treba da bude podstaknut njegovim kreativnim početkom.
• Za predstavnike konzervativnih profesija najbolja opcija je moderna klasika. To znači izgledati moderno, ali ne i provokativno.

Prema tome, ako ćete raditi u banci, ne morate imati naušnicu u nosu. A za rad u noćnom klubu ne dolazite zakopčati sve tipke u strogom klasičnom odijelu.

Postoji jedna win-win opcija. Ako ranije niste bili u ovoj ustanovi i niste upoznati sa procedurama, prije nego što odlučite što ćete obući, hodajte ispred svog budućeg radnog mjesta i promatrajte što je uobičajeno odjenuti. Na intervjuu pokušajte da izgledate u istom stilu.

Hairstyle

Kvalitet frizure se može vidjeti odmah, posebno na kratkoj kosi, pa prije odlaska na posao treba otići u salon, gdje frizura nije najjeftinija.

• Poslovna žena može ostati na šišanju, jer što je dlaka dulja, to je više vremena i novca potrebno za brigu o njima. Zapuštena duga kosa je najgora stvar koju možete zamisliti.
• Danas je moderno bojiti kosu u nekoliko boja. Neka to budu ne-kontrastne boje koje glatko protiču jedna u drugu i stvaraju osećaj jedne, ali veoma lepe i duboke boje. Šišanje bi trebalo da izgleda gotovo položeno.
• Muškarci imaju dužu kosu u modi u odnosu na prošlu sezonu.

Kostim

• Prestanite s izborom odjeće u kojoj se osjećate organski. To će vam dati povjerenje kada razgovarate sa svojim poslodavcem i možete se u potpunosti koncentrirati na svoje poslovne vještine.
• Dužina suknje je stvar oblika i sklonosti, međutim, kada se ide u ozbiljnu organizaciju, bolje je preferirati klasičnu verziju duljine suknje za poslovno odijelo - do sredine koljena.
• Hlače bi trebalo da budu prilično široke.
• Nakit i zlato su prihvatljivi, tako da možete sigurno nadopuniti svoju odeću velikom narukvicom, prstenom i naušnicama. Međutim, potrebno je izmjeriti svoj izgled i količinu dragulja sa zvaničnom platom za koju se prijavljujete.
• Čak i po vrućem vremenu, dame bi trebale odustati od dekoltea i pokriti svoja ramena.
• Poslovno odelo podrazumijeva zatvorene cipele, to jest cipele, a ne sandale. Malo je vjerovatno da ćete patiti od vrućine, jer na pristojnim mjestima svuda ima klima uređaja. Cipele, za razliku od odela, mogu biti smionije i modernije dizajnirane, ne nužno klasične.
• Kada idete na razgovor, bolje je odbiti neko cvijeće u odjeći. Crvena boja može izazvati agresiju vašeg sagovornika, a smeđa - osjećaj da niste sigurni u sebe.
• Boju odjeće treba odabrati ovisno o boji kose i očiju, te o godišnjem dobu. Ljeti, svijetle boje: krem, zelena, plava, bež. Zimi možete ostati u bež boji ili se presvući u tamnije odelo. U modnoj kombinaciji crne i bijele.
• Nije potrebno oblačiti vrlo šareno - rizikujete da izgledate neozbiljno.

Neki savjeti za muškarce:

• Izbjegavajte prljavu boju kravate. Ovaj detalj u poslovnom odijelu trebao bi biti u istom polju s čizmama i čarapama.
• Za lagane pantalone ne nosite crne cipele, kao, zapravo, i obrnuto.
• Mnogi muškarci ne pridaju značaj manikiru i uzalud. Ako tokom razgovora odlučite da popušite cigaretu, vaše neuredne ruke će odmah požuriti prema drugoj osobi. Inače, kada se prvi put susretnete sa poslodavcem, ne oglašavajte svoju lošu naviku. Prvo, u mnogim organizacijama oni ne puše, a drugo, zdrav način života je u modi.

Šminka i parfem

• Kozmetika mora biti prirodna. I ovdje je prikladno podsjetiti na princip iz kojeg je odavno odbačen, ali kada se aplicira za posao primjenjuje se: usklađivanje boja laka za nokte i ruža za usne.
• Parfem bi trebao biti prilično suzdržan, ne treba koristiti večernje mirise.

I na kraju, najvažnija stvar u intervjuu - Vaše samopouzdanje. Vi sebe smatrate profesionalcem koji zaslužuje ovo mjesto? Zato neka se čita na licu, a uspjeh neće dugo čekati.

Pitanja na intervjuu, koji su bolji odgovori

Pitanja na intervjuu: šta je iza njih?

Za razgovor sa poslodavcem pažljivo pripremite. Ponekad ovo podsjeća na pripreme za zavjerenički rad. Traženje posla je gotovo dovršeno i ostaje da se napravi zadnja crtica do željenog cilja. Prije sastanka s poslodavcem, proučavaju se beneficije, izgrađuju spekulativni dijalozi i uvježbavaju se odgovori na pitanja koja još nisu postavljena.

Intervju u svom žanru je manje kao ispit, gdje za svako pitanje postoji samo jedan tačan odgovor, koji ispitivač sigurno zna. Intervju je razgovor jednakih ljudi, od kojih svaki ima svoju poziciju, koja ima pravo da postoji, i određeni krug interesa, koji može postati uobičajen. A uspeh intervjua ne zavisi od sposobnosti da se izračunaju tačni odgovori, već od sposobnosti da bude zanimljiv sagovornik.

Stoga, na pitanje kako odgovoriti na pitanja na intervjuu, možete ukratko odgovoriti - iskreno. Često vas zanima samo ono što kažete, ali i kako to radite. Za svako pitanje nije samo želja da se nešto nauči o vama, već i vaša sposobnost da vodite dijalog, da budete otvoreni prema sagovorniku.

Šta stoji iza pitanja poslodavca?

Dakle, razmotrite neka često postavljana pitanja na intervjuu.

Ispričaj svoje neuspjehe

Neki nakon takvog predloga padaju u lagani stupor. Neki pokušavaju da ubede sagovornika da je ceo njegov život potpun uspeh, drugi pokušavaju da ga se nasmeju, prisjećajući se posljednjeg braka ili zemlje u kojoj je suđeno da se rodi. Ali za poslodavca je važnije ne samo navesti situacije u kojima ste pretrpjeli fijasko, već i razumjeti što ocjenjujete kao neuspjeh, da li možete reći o tome i kako prevladati poteškoće. Niko od nas nije imun na zastoj, svi, uključujući i osobu koja sedi ispred vas, imali su uspone i padove. A vrijednost životnog iskustva nije u broju godina koje ste radili u uredu, već u životnom iskustvu, sposobnosti da “ustanete” nakon neuspjeha, krenete naprijed nakon učinjenih grešaka, mudrosti odluka i sposobnosti da ne zakoračite na isti rake. Samo osoba koja je u stanju prepoznati i izvući zaključke iz svojih grešaka može napredovati.

Koje su vaše prednosti i slabosti?

Još jedno pitanje koje za mnoge postaje kamen spoticanja. Vodiči za tražioce posla sugerišu da svoje slabosti predstavljate kao nastavak snaga, na primjer, pozvani ste da kažete svom poslodavcu kako ne možete napustiti posao, a napuštanje posla na vrijeme je izvan vaše snage.

Ako odgovorite na ovo pitanje kao da ste napisani, svakako ćete pokazati dobro poznavanje literature o ovom pitanju, dobro pamćenje i, u isto vrijeme, apsolutnu nefleksibilnost, nesposobnost da se "kreativno" reciklira čitani materijal.Ne zaboravite da menadžeri za ljudske resurse čitaju knjige, a ako vam se čine da su ljudi uskogrudnosti koji mogu "progutati" bilo koju informaciju, grešite. Iza ovog pitanja leži ne toliko želja da se zaista nauče o svojim pozitivnim i negativnim kvalitetima, kao što je sposobnost otvaranja, sposobnost odgovaranja na neugodna pitanja, samopouzdanje. Nemojte izdavati markice, svako od nas ima puno mana, "imati pravo na život" - neko gubi radnu sposobnost pod očima loših ljudi, neki ne mogu podnijeti rutinski rad, a većina nas jedva ustane ujutro da bi imali vremena za rad na vrijeme. Razmislite o onome što vam je stvarno inherentno i ne bojte se biti iskreni. Na kraju krajeva, samo samouvjerena osoba može govoriti o svojim nedostacima bez straha za svoju reputaciju.

Kako vidite sebe za 5 godina

Umesto toga, pitanje se ne odnosi na dostignuća u karijeri, već na sposobnost da se vide izgledi, da se shvati kako se može kretati ka cilju, unutrašnjim motivima, sposobnosti da se planira sopstveni život i da se vide srednji rezultati. U zavisnosti od toga šta govorite, nije teško razumeti kako objektivno sebe tretirate kao profesionalca, da li vam je zanimanje zanimljivo ili da li ste više zainteresovani za rast karijere, koliko tačno korelišete svoj razvoj i napredak.

Iz nekog razloga, sva pitanja koja utiču na ovu oblast takođe izazivaju veliku sramotu. A što je bolje - biti u braku ili ne, biti s djecom ili bez djece, koji bračni status ima prednosti? O tome možete razgovarati na neodređeno vrijeme, ali imate bračni status koji imate, a malo je vjerojatno da ćete ga promijeniti u zavisnosti od želja poslodavca. U većini slučajeva, ova pitanja nemaju za cilj da prodru u tajne vašeg ličnog života, već da razumete granicu do koje ste u stanju da pričate o sebi sa strancem. Koliko ste otvoreni i kako održavate granice svog „ja“, da li ste nezavisni i dovoljno nezavisni, govorite o svojim problemima ili pokušavate da izbegnete diskusiju o ličnim temama? I ako više ne želite da govorite o svom privatnom životu, koliko osetljivo znate kako to da uradite.

Ključne riječi: često postavljana pitanja na intervjuu, kako odgovoriti na pitanja na intervjuu, što se traži na intervjuu, pitanja za intervju na poslu, česta pitanja i odgovori na intervjuu, koja pitanja se postavljaju na intervjuu, odgovori na intervju koji daju šansu.

Moguća pitanja

Najčešća pitanja na koja treba odgovoriti treba da budu pripremljena.

Očigledno, niko nije u stanju da unapred odredi sva pitanja koja se mogu postaviti na intervjuu. Teoretski izuzetak su strukturirani intervjui, kada se svim kandidatima postavlja ista unaprijed pripremljena lista pitanja. Ali ovaj tip intervjua se retko koristi. Međutim, u praksi je moguće napraviti listu od 15-20 pitanja, od kojih se mnoga, u jednom ili drugom obliku, postavljaju na gotovo svakom intervjuu. Razmotrite niz takvih pitanja.

Recite nam malo o sebi

Ovo je odlična prilika da se predstavite u najboljem svetlu, pogotovo ako ste unapred pripremljeni. Svjesno ili nesvjesno, poslodavac traži zaposlenika koji može raditi posao, tj. ima odgovarajuće kvalifikacije, iskustvo, itd. i ŽELI da ga sprovede.

• Poslodavac mora vidjeti dotičnog zaposlenika i razumjeti kako je to objašnjeno.
• Poslodavac traži nekoga kome se može upravljati, tj. oseća svoju odgovornost, pokazuje pokornost disciplini, podložnost kritikama, zna kako da sluša i razume šta mu je rečeno.

Neophodno je pripremiti i razraditi takvu priču o sebi, koja će pokazati da imate navedene željene kvalitete, posebno važne sa stanovišta poslodavaca.Ako se prijavljujete za određenu poziciju ili posao koji vam je poznat, vašu priču treba izgraditi s tim na umu. Govoreći o sebi, smanjite formalne biografske informacije i ne zanosite se detaljima. Najvažnije je spomenuti vaše praktično iskustvo, vaše znanje i vještine koje mogu biti korisne poslodavcu, kao i vaš odnos prema poslu i interesu.

Mogući su sljedeći odgovori na pitanje:

• Odgovoran sam za dodeljeni posao, lak za učenje, disciplinovan.
• Mogu i želim da radim ovaj posao jer mi je to zanimljivo.

Koja pitanja imate?

Ovo pitanje se može postaviti odmah na početku razgovora, a samo preliminarna priprema pomoći će vam da se oslonite. Preporučuje se da se unaprijed pripremi lista pitanja tako da na intervjuu, uzimajući u obzir kontekst razgovora, ponudi ih poslodavcu.

Ne biste trebali pitati više od tri različito usmjerena pitanja, osim ako niste prisiljeni da to učinite trenutnom situacijom.

Zašto ste izabrali ovaj posao (organizaciju)?

Dajte ozbiljne razloge: želju da primijenite njihove kvalifikacije i iskustvo gdje mogu dati najveći povratak, mogućnosti rasta, atraktivnost rada u jakom timu i tako dalje.

Mogući su sljedeći odgovori na pitanje:

• U vašoj kompaniji vidim izglede za njihov razvoj.
• Želim da se moje znanje primeni i stekla sam iskustvo profesionalca.
• Želim da uradim zanimljivu stvar u vašem timu.

Da li ste primili neke druge ponude za posao?

Ako primite, samo recite. Činjenica da je neko drugi spreman da vas zaposli samo će povećati vaše šanse. Naravno, treba dodati da vas ovaj posao više zanima.

Da li ste imali intervju negde drugde?

Po pravilu, možete iskreno reći "da", ali nemojte žurno reći gdje.

Da li vaš lični život ne ometa ovaj posao koji se odnosi na putovanje i neredovno radno vrijeme?

Ovo pitanje se češće postavlja ženama. Na takav pokušaj zaobilaženja zakona, odgovorite čvrsto: "Ne, ne boli."

Koje su vaše prednosti?

Naglasite prije svega one kvalitete koje su korisne za ovaj rad.

Koje su vaše slabosti?

Ni u kom slučaju ne odgovarajte iskreno na ovo pitanje. Trebalo bi je rotirati kako bi se naglasak pomaknuo, pominjući nedostatke, ispričati o prekomjernim kompenzacijama.

Zašto želite da dobijete ovaj posao? Zašto moramo da vas zaposlimo?

Ovo je najbolje pitanje za sebe. Ali treba da se pažljivo pripremite za to unapred.

Zašto ste napustili svoj prethodni posao?

Ne treba govoriti o konfliktima, čak i ako jesu. Nikada ne kritikujte svog bivšeg šefa ili poslodavca. Ako anketar zna da ste imali konflikt, nemojte ulaziti u detalje, objasnite da je ovo bio jedinstven slučaj vezan za posebne okolnosti i istakli pozitivne stvari koje su se dogodile u vašem prethodnom radu: iskustvo, vještine, profesionalne veze itd. .

Zašto ste odlučili da promenite posao?

Takvo pitanje se često postavlja nekome ko radi u trenutku intervjua. Dobar odgovor na ovo pitanje je težak. Može se reći da je organizacija iscrpila stvarne mogućnosti za vaš profesionalni i karijerni rast, i ne biste željeli da se tamo zaustavite.

Kako zamišljate svoju poziciju u tri (pet) godina?

Bolje je odgovoriti na jednostavniji način: želio bih raditi u istoj organizaciji, ali u odgovornijem radu.

Kakvo je vaše iskustvo?

Mogući su sljedeći odgovori na pitanje:

• Moje prvo radno iskustvo stekao sam u školskoj brigadi.
• U praksi (navedite gdje i u kom svojstvu ste ga preuzeli).

Koju platu očekujete?

Na početku razgovora bolje je pokušati izbjeći odgovor koji kaže da ne smatrate da je potrebno uopće razgovarati o plaći.Ako anketar insistira, onda navedite iznos koji je vama atraktivan i ispunjava očekivanja, mogućnosti i norme organizacije. Ako ne posjedujete takve informacije, onda ne podcjenjujte iznos koji nazivate, ali označite svoju spremnost da raspravite ovo pitanje odvojeno nakon što detaljno proučite sadržaj i uslove rada.

Mogući su sljedeći odgovori na pitanje:

• Verujem da isplata neće biti ispod proseka u vašem preduzeću.
• Za mene će odgovarati plaća prema tabeli za osoblje u vašem preduzeću.
• Nadam se razumnom nivou naknade koja odgovara iznosu posla.

Šta želite da znate više?

Nikad ne reci da nemaš pitanja. Pokušajte da postavite pitanje koje će govoriti u korist vašeg najamnika. Na primer, zamolite ih da razjasne nešto važno za posao koji nije bio dovoljno pokriven u prethodnom razgovoru. Razmislite unaprijed o takvim pitanjima. Ali nemojte težiti da postavljate sva ova pitanja na intervjuu ako vas to ne zatraži. Ne zaboravite da se zahvalite poslodavcu za pružene informacije.

Kakve bi promjene napravili da ste došli na ovaj posao?

Pitanje se češće postavlja podnosiocima zahtjeva za mjesta menadžera i administrativnih radnika. Treba da pokažete svoje poznanstvo o takvim situacijama i sposobnost da preuzmete inicijativu, ali nemojte pretjerati, pokazujući vašu spremnost da ne ostavite kamen neprevrnut. Isto tako, čuvajte se predlaganja promjena ako niste imali priliku temeljito se upoznati sa stanjem stvari.

Ovo su tipična pitanja koja se nude kandidatima za intervju. Ponekad možete naići na neočekivana i naizgled bezopasna pitanja. Na primjer: "Šta ste danas radili?" Razmislite o tome kako možete iskoristiti ovaj odgovor. Međutim, problem je i kako zapravo trošite svoje vrijeme i koji će životni stil povećati vaše šanse za dobijanje posla.

Kome je potreban poslodavac

Ako se prijavljujete za poziciju u hijerarhiji, pripremite se za ono što se od vas traži:

• znanje, iskustvo, vještine,
• obrazovanje (bolji profil),
• radno iskustvo (po mogućnosti po struci ili u srodnim oblastima),
• univerzalnost (na primjer, financijski direktor sa znanjem računovodstva),
• konkretni slučajevi koji su poboljšali stanje
• kompjuterska pismenost
• sposobnost brzog učenja
• interpersonalne veštine
• inicijativu,
• sistematski,
• sposobnost predviđanja i analize,
• disciplina
• pristojnost
• samokontrola
• upornost u rješavanju problema
• želja za profesionalnim rastom.

Ocjena preferencija poslodavca za osobne kvalitete:

• šarm, ugodnost u komunikaciji,
• sposobnost za rad u timu
• brza adaptacija
• entuzijazam
• izloženost u ekstremnim situacijama
• tolerancija na stres
• pouzdanost.

Ocena preferencija poslodavca prema karakternim karakteristikama:

• spremnost da pomogne
• prijateljstvo
• briga
• takt,
• smisao za humor.

Izdvajamo intervju koji treba unaprijed razmisliti

Čovjek se još uvijek susreće po odjeći, tako da pojava ne igra posljednju ulogu. Niko neće tražiti od vas kostime iz Armanija, ali treba da izgledate uredno i poslovno. To uopšte ne znači da bi trebalo da promenite svoj stil - pre svega da se osećate udobno, ali pokušajte da pokupite odeću što je više moguće za tu priliku. Kosa i ruke bi trebale imati njegovan izgled, šminka je vrlo važna za žene. Svojstvo ljudske psihe je takvo da prvi utisak ima odlučujući uticaj na kasniji stav.

Na sastanku morate doći u točno vrijeme. Kasni dolazak je neprihvatljiv. Ako kasnite zbog objektivnih razloga, nazovite i pokušajte da odložite sastanak. Ako se okolnosti razviju na takav način da možete doći prije određenog vremena, nazovite ponovo i saznajte da li vas poslodavac može prihvatiti.

U procesu intervjua, pravac razgovora određuje poslodavac, pa dajte jasne odgovore na postavljena pitanja. Srednje "da", "ne", "nije bilo", "nije se sastojalo" je malo vjerovatno da će vas podržati u dobroj poziciji, ali ne biste trebali ni upasti u duga objašnjenja. Vaši komentari trebaju biti kratki, ali informativni.

Nemojte biti u iskušenju da preuveličavate svoje zasluge ili da preterujete u svom profesionalnom iskustvu. Navedite samo informacije koje su istinite. U suprotnom, možete se samo povrediti. Prvo, istinitost vaših odgovora lako se provjerava tokom intervjua, a da ne spominjemo da poslodavac može direktno kontaktirati vaše prethodno rukovodstvo, i drugo, oni mogu uzeti vašu riječ za to, ali organizirati mali praktični test.

Hajde da napravimo konstruktivnu analizu naših prethodnih aktivnosti. Nemojte se plašiti da govorite o svojim slabostima. Naravno, fokus na njih se ne isplati, ali izbjeći ovu temu nije potrebno. Prepoznajući i analizirajući vaše greške, vi zarađujete samo dodatne bodove - samo oni koji ništa ne čine ne greše.

Svaki poslodavac pokušava saznati razloge za napuštanje prethodnog posla. Ponovo sigurniji da kažem istinu. Suzdrži se od optuživanja bivšeg rukovodstva - šefovi imaju svoju solidarnost. Ako ste bili potpuno bolesni na svom prethodnom poslu, i želite da proklinjete celu kancelariju na nepodnošljiv način, pribegnite upotrebi iste konstruktivne kritike. Dakle, barem se izjašnjavate kao osoba koja razmišlja i analizira.

Kada poslodavac dobije sve informacije koje ga zanimaju o vama, vaš je red da postavljate pitanja. U gotovo svim zapadnim preporukama o tehnologiji traženja posla, naći ćete savjet da dobijete što je moguće više informacija o kompaniji prije intervjua. U našoj zemlji, nažalost, to nije uvijek moguće, ali Internet čini mnogo lakšim - broj korporativnih lokacija raste skokovima i granicama. Međutim, intervju nije sramotan, ali treba samo da pitate o organizaciji u kojoj ćete možda morati da radite, o mestu koje možete da primenite, o izgledima za vaš profesionalni rast. Sasvim je korektno biti zainteresovan za nivo vaših prihoda, ali bez stavljanja te teme u prvi plan.

Na kraju intervjua, poslodavac će vam najvjerovatnije reći da će razmotriti vašu kandidaturu i kontaktirati vas. Na Zapadu, gdje je kultura odnosa na tržištu rada već dugo formirana, kandidat se obavještava o odluci, bez obzira da li je ona pozitivna ili negativna. U našoj, još uvijek u velikoj mjeri neciviliziranoj zemlji, malo je vjerojatno da će vam smetati ako vaša kandidatura nije bila prikladna, pa zamolite svog poslodavca da pojasni da li će vas kontaktirati sa bilo kojim ishodom, ili samo u slučaju pozitivne odluke. Dogovorite se koliko dugo možete očekivati ​​odgovor, pitajte možete li nazvati i saznati rezultat.

Vrijeme za razmišljanje ne pripada samo poslodavcu, već i vama. Vi takođe odlučite. Između ostalog, korisno je za sebe odlučiti šta će ova firma biti za vas u svjetlu buduće karijere - karijerne ljestvice, ili samo korak u njoj, tj. da li ćete se razvijati i profesionalno razvijati unutar organizacije ili smatrate da je to jednostavno prilika da se dostigne viši profesionalni nivo. Kako ćete graditi odnose sa novim menadžmentom i timom zavisi od donesene odluke.

Kako povećati samopouzdanje, razviti i razviti samopoštovanje

Svi mi znamo da osoba koja iziskuje samopouzdanje u sebe i svoje postupke - lako uspostavlja kontakte, češće rješava svoje probleme pozitivno, brže se kreće duž karijerne ljestvice, ostvaruje se potpunije i, kao rezultat, sretnija je.Stoga je neophodno i veoma važno razviti samopouzdanje. Da bismo stekli povjerenje, nudimo 12 koraka koji će vam pomoći da promijenite svoje samopoštovanje i naučiti vas da ostanete sigurni u različitim životnim situacijama.

Korak 1. Odlučite koja je vrijednost za vas, u što vjerujete, koliko biste željeli vidjeti svoj život. Analizirajte svoje planove i procenite ih sa današnje tačke gledišta, kako biste to iskoristili kada primetite određene promene.

Korak 2. Oprostite sebi za prošle greške. S vremena na vreme pokušajte da analizirate svoju prošlost, ali ne dozvolite da vas ona preuzme. Napravite mjesta za čak i mala, ali lijepa sjećanja. Loša prošlost će živjeti u vašem sjećanju dok je vi sami ne iskorenite.

Korak 3. Krivnja i sramota neće vam pomoći da postignete uspjeh. Ne dozvolite im da vas preuzmu.

Korak 4. Potražite razloge za svoje neuspjehe u sebi. Kada krivite državu, okolnosti i druge ljude za svoje nevolje i nevolje, odustajete od uloge gospodara svog života. Uspješna osoba zauzima aktivnu životnu poziciju i mijenja se. U svakom slučaju, naći će priliku da čvrsto stoji na nogama pod udarcem određenih okolnosti.

Korak 5. Ne zaboravite da se svaki događaj može ocijeniti drugačije. Zahvaljujući ovom pogledu na stvari, vi ćete biti strpljivi sa ljudima i mirno odgovoriti na stav koji ste ranije smatrali pristrasnim.

Korak 6. Nikad ne pričaj loše o sebi. I posebno izbjegavajte pripisivanje negativnih osobina sebi: "glupi", "nesposobni", "nesretni". To može razviti nepoželjan, postojan stereotip u podsvijesti.

Korak 7. Vaše postupke možete ocijeniti drugačije. Ako neko konstruktivno kritikuje vaše postupke, iskoristite to, ali ne dozvolite drugima da sebe kritikuju kao pojedince.

Korak 8. Zapamtite da je ponekad poraz sreća. Zahvaljujući porazu, možete zaključiti da prvo postavljate pogrešne ciljeve, koji nisu bili vrijedni truda, a drugo, uspjeli ste izbjeći sljedeće, možda još više nevolja.

Korak 9. Vaš pozitivan stav prema životu je zalog blagostanja i unutrašnje ravnoteže, visokog duhovnog zdravlja, a od vas zavisi samo kako vidite ovaj svijet. Život je prekratak za potrošnju na depresiju.

Korak 10. Dajte sebi vremena da se opustite, slušajte svoje misli, radite ono što želite, ponekad ostanite sami sa sobom. Tako da možete bolje razumeti sebe. Ovi trenuci omogućuju da se akumulira energija kako bi se učinio odlučan ili značajan korak naprijed.

Korak 11. Izaberite za sebe neke ozbiljne ciljeve, na način na koji trebate postići manje, srednje. Pažljivo odmjerite koje ćete resurse trebati za postizanje ovih srednjih ciljeva. Ne zanemarite nijedan uspešan korak i ne zaboravite da sebe ohrabrujete i hvalite.

Korak 12. Budite sigurni u sebe. I zapamtite ove reči: Vi niste pasivni objekat koji je u nevolji, a ne trava, koja sa strepnjom čeka da bude napadnuta. Vi ste vrhunac evolutivne piramide, jedinstvena ličnost, aktivni kreator vašeg života, vi vodite događaje! Vi ste gospodar svoje sudbine!

Razlozi zbog kojih ne dobijate posao

• loš izgled
• manire znaju sve,
• nedostatak plana karijere i jasan cilj,
• nedostatak iskrenosti i ravnoteže,
• nedostatak interesa i entuzijazma
• nedostatak takta,
• nedostatak ljubaznosti,
• neodlučnost
• malo znanja o specijalnosti
• nedostatak odlučnosti,
• nemogućnost govora: slab glas, loša dikcija,
• nevoljkost da počnemo odozdo: suviše brzo čeka
• nepovoljne kritike o prethodnim poslodavcima,
• samopouzdanje, izbjegavanje, pozivanje na nepovoljne faktore,
• netolerancija sa snažno razvijenim predrasudama
• uskim interesima,
• nemogućnost da cenimo vreme
• loše poslovno upravljanje
• nedostatak interesa za javni život,
• nedostatak razumijevanja vrijednosti iskustva,
• nemogućnost da prihvati kritiku,
• opsesija novcem
• izražena nespremnost na učenje,
• želju samo da se smiri,
• neuspešan porodični život
• loši odnosi sa roditeljima
• nespremnost da se pogleda u oči sagovornika,
• neurednost
• cinizam
• kasni na razgovor bez dobrog razloga
• nema pitanja o radu potencijalnom poslodavcu,
• nesigurnost odgovora na pitanja
• niski moralni nivo.

Smernice za sprovođenje intervjua

• Pozdrav predstavniku kompanije, ne odustajte prvo.
• Nemojte sjediti dok vas to ne zatraži.
• Slušajte pažljivo. Pratite pravac razgovora koji intervjuer postavlja.
• Pre nego što odgovorite na pitanje, pokušajte da razumete zašto se to pita, kako da naglasite svoje snage u odgovoru i o čemu ne treba da govorite.
• Kada raspravljate o prethodnim poslovima, nemojte kritikovati svog bivšeg šefa i kolege.
• Nemojte početi da raspravljate o svojim ličnim ili finansijskim problemima, osim ako vas to posebno ne pita.
• Možete imenovati platu koja će vas zadovoljiti, ali ne prije nego što vas o tome pitaju.
• Završetak intervjua, hvala drugoj osobi na pažnji.

Priprema za intervju

• Pokušajte da obezbedite informacije o organizaciji u kojoj želite da nađete posao.
• Nositi kopiju svih potrebnih dokumenata, profesionalni životopis, kopije uvjerenja o obrazovanju.
• Pripremite se da navedete imena i brojeve telefona osoba koje vas preporučuju, nakon što ste se prethodno dogovorili sa njima.
• Saznajte tačno lokaciju organizacije i rutu kako ne biste zakasnili.
• Pobrinite se da imate dovoljno vremena i ne budite nervozni ako se intervju odgodi.
• Pridržavajte se poslovnog stila odjeće.
• Napravite listu očekivanih pitanja i pripremite odgovore.
• Posebno se pripremite za raspravu o pitanju plata.
• Dobro razradite odgovore na najvjerojatnija pitanja, radeći to u formi intervjua za probu igre.
• Budite sigurni da pripremite pitanja koja postavljate ako vam se nudi ova prilika.

I još nekoliko važnih preporuka:

U pripremi za intervju, veoma je važno provesti preliminarna istraživanja. Neophodno je prikupiti što više informacija o kompaniji u kojoj idete na intervju i ljudima sa kojima ćete se susresti.

Korisne informacije mogu se dobiti na različite načine. Ako govorimo o velikom preduzeću, upoznajte se sa njegovim proizvodima ili uslugama. Mnoge organizacije distribuiraju svoje brošure i brošure. Pokušajte pronaći članke u novinama ili časopisima o ovoj organizaciji.

Možete razgovarati sa osobom koja radi ili radi u ovoj organizaciji. Od njega se može naučiti mnogo korisnih stvari, ali treba uzeti u obzir i subjektivno obojenje takvih priča. Možda će na neka od vaših pitanja odgovoriti konsultant agencije koju ste kontaktirali.

Šta trebate znati o organizaciji u koju idete na intervju:

• Koje proizvode ili usluge organizacija nudi?
• Gdje i kome se prodaju proizvodi i usluge?
• Koliko je godina organizacija?
• Koliko se zadaci organizacije promijenili od svog postojanja?
• Da li je upravljanje stabilno ili se često mijenja?
• Koji je pravni status organizacije?
• Da li je bilo pokušaja da se preuzmu organizacije od drugih firmi?
• Da li je organizacija ostvarila profit prošle godine? U protekle tri godine?
• Da li je došlo do smanjenja broja zaposlenih u protekle tri godine? Zašto?
• Da li organizacija pripada nekom većem udruženju?
• Da li štampa posvećuje veliku pažnju organizaciji? Zašto?
• Šta su recenzije za štampu o organizaciji?
• Kakav je odnos prema zaposlenima u ovoj organizaciji?
• Koji se novi projekti razvijaju u organizaciji?
• Da li je organizacija sa sjedištem u zemlji ili ima partnere ili urede u inostranstvu?
• Kakve su perspektive za industriju koja posjeduje organizaciju?

Samoprezentacija

Vi i poslodavac: 10 pravila uspjeha

Pravilo 1. Prikupite sve potrebne dokumente unaprijed. Snimite pisane preporuke, telefone. Ne zaboravite ni svoju diplomu, potvrdu o završenom kursu (ako postoji), pasoš, radnu knjigu i životopis, po mogućnosti u dva primjerka. Pažljivo sortirajte sve dokumente po dokumentima, to će biti rječito svjedočanstvo o vašoj marljivosti i štedljivosti.

Pravilo 2. Pišite prezentacijski govor na komad papira i vježbajte ga ispred ogledala. Razmišljajte unaprijed šta i kako kažete.

Pravilo 3. Ne pokušavajte da ostavite dobar utisak svojim izgledom. Biti prirodan, strog poslovni izgled je najprihvatljiviji. Zapamtite, prvi utisak je veoma važan.

Pravilo 4 Opustite se. Nervoznost je odmah uočljiva, ali štaviše, ona poslodavcu daje neugodnu pomisao: “Zašto je ta osoba toliko zabrinuta? Da li želi nešto da sakrije? Ili nije siguran u svoje sposobnosti? ". Dobro se dobro naspavajte, podesite se na uspeh. Bolje je ne piti lekove ako ne želite da imate pospan i inhibiran izgled.

Pravilo 5. Ne bojte se neuspjeha. Pripremite se moralno za svaki ishod intervjua.

Pravilo 6. Ponašajte se prirodno i ljubazno, ne uštipajte. Ne bi trebalo da nosite masku, koju ste vi izumili za ovaj slučaj. Najvažnija stvar je nepromenljiva uljudnost. Pokušajte više slušati nego reći, pretjerana pričljivost samo boli.

Pravilo 7. Ne pokušavajte pokazati svoju superiornost. Naravno, morate pokazati svoju kompetenciju, ali ne više.

Pravilo 8. Izbegavajte laskanje i laskanje - odmah postaje vidljivo i veoma malo ljudi to voli. Ostanite umjereno slobodni i neovisni (ali nemojte pretjerivati!), Ne žurite i ne budite stidljivi. Tada će poslodavac postupati s istim poštovanjem kao i vi.

Pravilo 9. Ne pričajte loše o nikome i ne pokušavajte da okaljate bivše rukovodstvo, kolege, konkurente. Ne dodaje vam sjaj. Čak se i vaše slabosti mogu koristiti za dobro (Na primjer: sporost, omogućava vam da ne propustite detalje i pažljivo obavite posao).

Pravilo 10. Ne pristajete odmah na predložene uslove. Bolje je reći: "Razmisliću o tome." Spreman za sve strance više kao napuštanje ili avanturista.

Standardna pitanja za intervju

Da bi intervju bio u vašu korist, morate se dobro pripremiti za njega. Za početak, morate biti spremni na postavljena pitanja. Mi nabrajamo najpopularnija pitanja koja poslodavci postavljaju tokom intervjua:

Šta možete reći o sebi?

Ovdje trebate ispričati o svojim uspjesima i postignućima. Obratite pažnju na svoje obrazovanje i vještine. Fokusirajte se na činjenicu da ste veoma zainteresovani za ovu konkretnu oblast aktivnosti u kojoj je kompanija angažovana. Nije potrebno "sipati vodu", odgovor bi trebao biti jasan, traje oko tri minute.

Zašto ste napustili svoj prethodni posao?

Na ovo pitanje je potrebno pripremiti pravilno formulisan odgovor. Ni u kom slučaju ne treba reći da je bivše rukovodstvo krivi za vaše otpuštanje. Na taj način ćete pokazati svoje slabosti. Ovdje mogu biti sljedeći odgovori: neugodna lokacija za vas, česta promjena menadžera, neugodan raspored rada, nedostatak profesionalnog rasta i tako dalje.

Šta je tačno izazvalo vaše interesovanje za našu kompaniju?

Ovdje možete koristiti odgovore iz prethodnog pitanja, odnosno reći da u ovoj kompaniji možete riješiti probleme koje ste imali na prethodnom radnom mjestu. Ili možete navesti bilo koji drugi razlog zbog kojeg ste to učinili.

Koje su vaše odgovornosti na prethodnom poslu?

Kada odgovarate na ovo pitanje, morate jasno reći koje ste zadatke obavili ranije. Priču možete dopuniti i učešćem u bilo kojim projektima, postignućima i nagradama koje ste primili.

Šta možete reći o svojim slabostima i snagama?

Pokušajte da navedete one pozitivne osobine koje su potrebne zaposlenima u poziciji koju želite da dobijete. Ne zaboravite spomenuti vaš naporan rad, točnost i odgovornost.

Koju platu biste želeli da imate u ovoj poziciji?

Kada odgovaramo na ovo pitanje, preporučujemo da iznos bude nešto viši od prosječne plaće. U slučaju da zovete nisku platu, onda poslodavac može steći utisak da imate nisko samopoštovanje ili ste siromašni zaposlenik. Pa, ako nazovete, naprotiv, visoke plate, možete ostaviti utisak veoma ambiciozne i ponosne osobe.

Koje informacije o našoj kompaniji imate?

Odgovor na ovo pitanje zahteva dobru pripremu. Pre nego što odete na intervju sa kompanijom, saznajte što više informacija o tome: šta radi, koje proizvode proizvodi, koliko dugo obavlja svoje aktivnosti, ko ga usmerava i tako dalje.

Kome ćete biti nakon 5-10 godina?

Ovde je potrebno pokazati da ste usredsređeni na plodan rad u kompaniji i da u 5 ili 10 godina vidite sebe na višoj poziciji, značajno se povećavajući duž karijerne ljestvice.

Koji su vaši kriteriji za odabir posla? Koje su 5 glavnih?

Odgovor treba da bude kratak i sveobuhvatan: rast karijere, pristojne plate, dobar kohezivni tim, zgodan raspored rada, lokacija kancelarije, prilika za poboljšanje vještina i tako dalje.

Imate li pitanja za nas?

Budite sigurni da postavite barem par pitanja. Ovo je važno! Uostalom, ako podnosilac prijave nema pitanja za budućeg poslodavca, onda možda jednostavno nije previše zainteresiran za ovaj posao. Ovdje možete pitati o poslovnim obavezama, probaciji, socijalnom paketu, rastu karijere i tako dalje.

Nestandardna pitanja za intervju: uzorak pitanja

Neki poslodavci, koji žele odmah da vide reakciju mogućeg budućeg zaposlenika na neočekivane situacije, postavljaju lukava pitanja tokom intervjua koje aplikant uopšte ne očekuje. Mnogi kandidati su time jednostavno zaklonjeni. Koja nestandardna pitanja se mogu čuti na intervjuu? Evo nekih od njih:

• Šta mislite o svom budućem šefu?
• Na šta ćete više posvetiti pažnju: porodicu ili posao?
• Koje osobine treba imati dobar vođa?
• Jeste li vi konfliktna osoba?
• Da li ste podlegli kritikama na prethodnom poslu?
• Šta je idealna kompanija?
• Zašto biste trebali raditi u našoj kompaniji?
• Šta radite prvo kada dođete do novog posla?
• Planirate li svoj radni dan?
• S tim u vezi, u jednoj organizaciji se bave krađom, ali u drugoj ne?
• Kako biste potrošili milion u lutriji?
• Poslednja knjiga koju ste pročitali?

Kako odgovoriti na takva pitanja? Glavna stvar - ne budite zbunjeni i uplašeni. Ne zaboravite da budete kreativni u vezi bilo kojeg pitanja i ne zaboravite na smisao za humor, ali nemojte se zanositi! Budite oprezni i skupljeni, nemojte uzgajati demagogiju. Odgovori moraju biti kratki, adekvatni i sveobuhvatni.

Šta ne treba reći na intervjuu?

Glavna greška podnosioca predstavke na intervjuu - nepromišljeni odgovori na pitanja. Ponekad kandidat previše preuveličava svoje mogućnosti, ili iskreno koristi laži. Razmotrite glavne greške podnosioca prijave na intervjuu:

• kandidat previše govori. Ne radi to. Potrebno je odgovoriti ukratko i tačno,
• ni u kom slučaju ne bi trebalo da se hvali nikakvim vezama sa poznatim i uticajnim ljudima,
• Ne treba da pitate na intervjuu šta kompanija radi. Trebali bi biti svjesni njenih poslova,
• nije potrebno izlagati listu vaših zahtjeva, oni vas biraju ovdje, a ne vi njih
• Ne možete kritikovati bivše vlasti. Praviš se kao žalilac i šunja.

Koje lične kvalitete treba pokazati na intervjuu?

Nudimo vam listu onih kvaliteta koje zaposleni treba da pokažu budućem poslodavcu i, ako je moguće, ispričate o njima:

• inicijativu,
• tačnost
• tolerancija na stres
• goodwill
• upornost
• odgovornost
• neatness

Faktori koji negativno utiču na utisak zaposlenog

Poslodavac na intervjuu ne cijeni sljedeće točke:

• loša, neoprezna pojava podnosioca prijave,
• iskrene laži,
• miris alkohola ili cigareta
• mobilni telefon podnosioca predstavke je zazvonio tokom razgovora,
• pretjerana tišina
• arogancija
• kritike bivših vlasti.

Vođenje dijaloga sa poslodavcem na intervjuu, ne bi trebalo da se bavite svojim ličnim životom. Ona se ne bi trebala odnositi prema poslu. Držite sve detaljne detalje sa sobom. Odgovorite strogo na slučaj. I zapamtite da uvek treba da budete sami i dajte samo istinite informacije.

Nakon što ste unaprijed pripremili intervju i osmislili sve odgovore i pitanja, kao i vaše ponašanje u razgovoru sa supervizorom, značajno ćete povećati šanse za dobijanje željene pozicije.

Koje metode procjene kandidata postoje

Evaluacija kandidata počinje prije prvog poziva ispitivača. Ovo razmatranje rezimea i propratnog pisma, koji pokazuju vještine rada sa tekstom, sposobnost strukturiranja informacija i dostavljanje u pisanom obliku, nivo ruskog ili stranog jezika, adekvatnost zahtjeva za plaćama, vještine samopredstavljanja. Sljedeća faza je procjena kandidata za telefonski razgovor. Izvodi se na osnovu tona i tona glasa podnosioca prijave, kao i uzimajući u obzir sadržaj odgovora na pitanja. Naravno, takozvani ljudski faktor ovde igra značajnu ulogu, tako da prvi kratkotrajni utisak, čak i telefonskim pozivom, može kvariti situaciju za kandidata. Zbog toga ima smisla razgovarati sa regrutom samo kada ste stvarno spremni za to, odnosno, niste zauzeti, ne uznemiravate stranim zvukovima ili nedobrovoljnim svjedocima, vaš glas je miran, možete dati zamišljene odgovore. Ako se ne osjećate mentalno spremni za telefonski razgovor, bolje je da odustanete od poziva ili zatražite da ga nazovete u neko drugo vrijeme.

Objektivnu procenu osobe je veoma teško izvesti, tako da ne postoji jedinstveno preporučeni univerzalni test ili metod za izvođenje takve procene. U stvari, testovi i metode su samo sredstvo za prikupljanje podataka o osobi na određenom sistemu. Glavnu ulogu u izvođenju analize i zaključaka ima regrut ili drugi specijalista.

Za pravednu procjenu podnosioca zahtjeva potrebno je zapamtiti sljedeće preporuke:

• to nije toliko psihološke i druge osobine osobe koje treba procjenjivati ​​kao njegovo ponašanje i specifične rezultate aktivnosti,
• Treba uzeti u obzir ne samo rezultate, već i uslove u kojima su dobijeni,
• Rezultate formalnih testova može ispravno procijeniti iskusni regruter, koji ima bogato profesionalno i životno iskustvo, predstavljajući psihološki i socijalno zrelu osobnost.

Metode koje se koriste za procjenu su:

• metoda ekspertske evaluacije, kada stručnjak iz industrije u prisustvu hr-menadžera komunicira sa kandidatom u uskim stručnim ili bihevioralnim oblastima,
• profesionalno testiranje za određivanje kvalifikacija kandidata ili za identifikaciju, na primjer, kreativnih sposobnosti,
• rešavanje problema slučaja i situacije,
• popunjavanje ličnih upitnika,
• verifikaciju preporuka koje je kandidat dostavio.

U praksi, regrut često koristi kombinaciju ovih metoda, jer svaka od njih ima i prednosti i nedostatke. Na primjer, popunjeni lični upitnik može pružiti iscrpne informacije o kandidatu, ali informacije mogu biti nevjerovatne, jer će pametni kandidat pronaći društveno prihvatljive odgovore. Druga mogućnost je da će lični upitnik pokazati iskrenu želju kandidata za određene aktivnosti, ali njegovo profesionalno iskustvo i vještine možda neće odgovarati njegovim željama u ovom trenutku.

Procjena potencijalnih zaposlenika može se vršiti u različitim smjerovima.

Postoje i nestandardne metode evaluacije ponašanjem zasnovanim na ulogama, na primjer, filmski test. Njegova suština leži u činjenici da se osoba pita o svojim omiljenim filmovima ili se nudi da proceni situaciju poznatih filmova. Ovisno o tome koje namjere i mogućnosti ponašanja osoba pripisuje jednom ili drugom junaku, iskusni istraživač će izvesti zaključke o samoj osobi.

Mali uvod

Često se poslodavci gube, ne znajući koja pitanja treba postaviti. Ovdje je važno napraviti start ne samo iz profesionalne komponente, već i iz drugih aspekata života. Važno je saznati nešto potpuno apstraktno. Takav pristup će pomoći da se pronađe kandidat, izazove mu povjerenje. Početak mora biti neformalan kako bi se smirila situacija, pripremiti kandidat za glavni dio razgovora, tijekom kojeg će se raspravljati o radnim trenucima.

Veoma je važno da poslodavac, pre vođenja intervjua, razmisli o tome kako bi volio da vidi svog zaposlenog, koje će mu osobine biti važne i koje su neprihvatljive. U ovom slučaju, prvo morate razmisliti o sljedeća dva pitanja:

1. Šta bi trebao biti zaposlenik pogodan za određeni posao?
2. Kakve kvalitete treba da ima?

Imati uzorni portret, traženje prikladne osobe je mnogo lakše. Znajući približan rezultat, rešenje je uvek brže.

Intervju - šta psiholozi misle o njemu

Bez obzira na trajanje razgovora između poslodavca i kandidata, mišljenje o kandidatu već je formirano u prvih 3-4 minuta komunikacije. Tokom tog perioda, rukovodilac donosi pozitivne ili negativne zaključke u vezi sa podnosiocem zahteva.

Psiholozi smatraju da prvih nekoliko minuta treba posvetiti ne dobijanju informacija, već stvaranju ugodne i opuštene atmosfere za poslodavca i aplikanta za radno mjesto. To će pomoći kandidatu da se opusti. Konstruktivan odnos, razumevanje će se pojaviti između strana. Upravo ta atmosfera će omogućiti da nastavimo da radimo što produktivnije.

Prvih nekoliko minuta može se posvetiti unosu. Treba da bude kratak, informativan i razumljiv. Poslodavac mora objaviti svrhu razgovora. Potrebno je informisati o formi u kojoj će se komunikacija odvijati, kakvo će biti njeno trajanje. Koordinacija akcija će omogućiti uspostavljanje psihološkog kontakta između strana.

Formati intervjua

Prije planiranja strukture intervjua, poslodavac mora odrediti svoj oblik. Mogu se podijeliti u sljedeće kategorije:

Ova vrsta intervjua podrazumijeva jasan i strukturiran uzorak. Prije početka rada poslodavac postavlja pitanja, obraćajući posebnu pažnju na njihov tekst. Ova vrsta je najpopularnija među ispitanicima.

Na takvom intervjuu poslodavac namjerno pokušava da debalansira podnosioca zahtjeva. Ovaj efekat se postiže kroz lična pitanja, nedostatak vremena za razmišljanje i druge trikove.

U ovom formatu, podnosilac zahtjeva se nalazi u uvjetima koji su slični radnicima. Dakle, on ima priliku da pokaže svoje profesionalne i lične kvalitete, da pronađe rješenje za određenu situaciju.

Ako ispravno koristite ovaj format, on može biti veoma efikasan. Prethodno se sastavlja spisak kompetencija koje zaposleni mora u potpunosti da poseduje. Tokom intervjua, svaki od njih se ocjenjuje na skali od 5 bodova.

Ova opcija se najčešće koristi prilikom traženja zaposlenika za udaljeni rad. Ponekad se koristi kako bi se napravio prvi vizuelni utisak, uspostavio kontakt. Ali u takvim slučajevima, intervju uključuje i naredni životni sastanak.

Metode vođenja

Pored formata, postoje i određene metode intervjuisanja. Evo metoda koje se danas koriste:

Ona se zasniva na dobijanju informacija o dosadašnjem radnom iskustvu podnosioca prijave. Menadžer će naučiti o rezultatima, naučenim lekcijama. Važnu ulogu igra odnos sa vlastima na istom radnom mjestu. Ove informacije sugeriraju kako će se podnositelj zahtjeva ponašati na novom mjestu.

1. Perspektivna metoda (naziva se i modeliranje)

Poslodavac podnosiocu zahteva nudi određene uslove ili situaciju, koja treba da komentariše šta će on uraditi i kako je postupio.

Poenta je približiti predloženi model realnom scenariju. Ponekad je moguće simulirati situacije kada je poslodavac primalac usluge, na primjer, a kandidat mora služiti klijentu.

Ova tehnika ima smisla koristiti samo kada će naknadni rad uključivati ​​i stresne situacije. Veoma je važno da ga koristite veoma pažljivo kako ne biste naštetili imidžu vaše organizacije.

Nakon što menadžer odabere određeni metod i vrstu naknadnog intervjua, on treba da shvati kako započeti komunikaciju.

Prvi dojam i izgled

Nije ni čudo što kažu da je prvi utisak najtačniji. Formira se prije sastanka s podnositeljem zahtjeva, dok proučava svoj životopis, razgovara telefonom ili e-mailom. To se može nazvati vrstom selekcije, prema kojoj se donosi odluka da li da se pozove kandidat za daljnji razgovor ili ne.

Neki smatraju da izgled nije toliko bitan pri izboru. Kažu isti ljudi koji se sastaju sa odećom, i prati ih um. Međutim, ne treba da odbacujete izgled osobe. Urednost, odeća - sve to je prikaz unutrašnjih stavova i vrijednosti osobe.

4 savjeta koji će vam pomoći da ispravno započnete razgovor

Mnogi ljudi pogrešno vjeruju da je vrlo lako započeti razgovor, vjerojatno se nikada nisu susreli s tim. Podnosilac prijave formira mišljenje o organizaciji unutar prvih 3-5 minuta. Veoma je važno u ovom trenutku da ne razočaramo kandidata. Sljedeća četiri savjeta pomoći će vam da uspješno započnete:

1. Potrebno je pripremiti sastanak ili vlastiti ured za intervju.. Mora postojati red. U zatvorenom prostoru ne bi trebalo biti zagušljivo. Prije početka pregovora, emitiranje bi bilo idealna opcija. Važno je da upišete pisanu kopiju rezimea, stavite je ispred sebe.
2. Oslabite atmosferu. To će pomoći kandidatu da se osjeća ugodno, može početi vjerovati potencijalnom poslodavcu. To možete uraditi tako što ćete postavljati smetena pitanja.Na primer, da li je podnosilac prijave brzo pronašao pravu zgradu, da li je bilo poteškoća u pronalaženju odgovarajućeg transporta. Druga mogućnost je da ispričate neku zanimljivu priču koja će smanjiti napetost.
3. Nema kašnjenja i kašnjenja. Čelnik mora uzeti kandidate na vrijeme. Važno je shvatiti da je reditelj primjer da slijedi podređene. Ako menadžer nema disciplinu, može li se zaista govoriti o disciplini u timu?
4. Samopredstavljanje podnosioca prijave. Veoma je važno otvoreno razgovarati sa kandidatom. To će također pomoći u procjeni njegovih komunikacijskih vještina. Na samom početku intervjua, možete zamoliti podnosioca prijave da malo govori o sebi, da razjasni neka pitanja ili da mu dozvoli da izabere o čemu treba da govori.

Ako se uspostavi slobodna komunikacija između stranaka, onda možete prekinuti pitanja.

Postavite kartice na neke teme.

"Pričaj mi o sebi", pita ispitivač. „Rođen sam 2. aprila 1980. (prema horoskopu Taurus). U mladosti je igrao fudbal, bio je kapetan gradskog tima. Zatim sam diplomirao na institutu ... ”- ako je priča podnosioca prijave približno ista, on ne može da vidi poziciju kao svoje uši.

Postoje stvari koje su potpuno nezanimljive poslodavcu i koje vas ne opisuju kao profesionalca. U gornjem primjeru, ovo je godina rođenja (to se može pročitati u sažetku), znak zodijaka i sportskih postignuća.

Postoje teme koje treba tabuirati:

• retelling resume
• lične životne ciljeve (kupiti kuću, imati djecu, itd.),
• ugled kompanije i njegovi zaposleni,
• vještine i iskustva koja nisu vezana za budući rad (kuham dobro, razumijem vodovod, itd.),
• neuspjesi koji pokazuju nesposobnost.

Baš kao što ste napravili plan, o čemu ćete pričati, pisati i pamtiti teme koje treba ignorisati. Razmislite io tome kako da ispravno odgovorite ako vas ipak pitaju o tome.

Razmišljajte da se smirite

Intervju je nervozna afera. Možete zaboraviti kako se zovete, da ne spominjemo demonstraciju poslovnih vještina.

Da se smirite, pogledajte okolo. Pregledajte ured, opremu, osoblje. Detalji će vam mnogo reći o kompaniji u kojoj ćete raditi, a analiza će im pomoći da normalizuju nervni sistem.

Kritičan pogled na firmu i buduće kolege može povećati osećaj samo-važnosti. Zapamtite: kompaniji je potreban dobar zaposlenik koliko i dobar posao.

Šta je tabela rezultata?

Za svaku poziciju postoji skup bitnih zahtjeva za osobne i profesionalne vještine kandidata. Oni se nalaze u posebnom listu, u kojem stručnjak za ocjenjivanje stavlja bodove ili komentare o usklađenosti podnositelja zahtjeva sa potrebnim nivoom. Kada je takav list dostupan svakom od prisutnih na intervjuu, konačna analiza uzima u obzir sve ove upitnike. Ovaj pristup nam omogućava da ocjenjujemo isti kvalitet iz različitih uglova.

Preporuka podnosiocima prijava: ni pod kojim okolnostima ne pokušavajte da pogledate preko ramena regruta kako biste saznali šta piše u evaluacionom listu. Umesto toga, neka bude pravilo da se vodi zapisnik tokom intervjua. Tako ćete ostaviti pozitivan utisak na poslodavca, formirati sliku osobe koja je prikupljena, racionalna i zainteresovana za analizu rezultata sastanka.

Slučaj iz prakse prijatelja autora IT-recruiter. Jedan od kandidata tehničke specijalnosti tokom intervjua nikada nije oklevao da mu ponovo postavi nepoznate termine ili nove tehnologije i uvek sve zapisuje u beležnicu. U slobodno vrijeme, ova osoba je dodatno proučila informacije o utvrđenim promjenama. Tako je saznao da je ono što je relevantno na tržištu, šta poslodavci trebaju, i svaki naredni intervju, čak i ako se nije završio ponudom za posao, u svakom slučaju učinio ga spremnijim.Možete se, naravno, nadati vašem sjećanju i ne snimati ništa, ali u ovom slučaju jedan od poslodavaca je zaista volio pristup ove osobe samo-obrazovanju i njegov fokus na samorazvoj. Vitalne vrednosti podnosioca predstavke koincidirale su sa korporativnim vrednostima određenog preduzeća, a naš specijalista je dobio radnu ponudu.

Evaluacioni list takođe može da deluje kao obavezan oblik izveštavanja tokom intervjua sa agencijom za zapošljavanje.

Kako urediti rezultate intervjua

Rezultati intervjua najčešće se evidentiraju u formi evaluacionog lista. Što više učesnika od strane poslodavca učestvuje na sastanku, to je voluminozniji „portret“ kandidata. Najvažnije su procjene dobijene od potencijalnog lidera podnosioca zahtjeva, kao i od vodećeg stručnjaka za ovu specijalnost.

Zapis o intervjuu za posao

Izveštaj o intervjuu je standardni dokument i treba da sadrži kratak pregled procene kandidata, zaključke o prednostima i rizicima koje je intervjuer našao u njemu. Svaka kompanija ima pravo da razvije sopstveni oblik protokola.

Svaka kompanija ima pravo da kreira svoj standardni šablon protokola.

Naravno, usvajanje radnog razgovora izaziva stres podnosiocu zahtjeva. Međutim, možete pokušati da smanjite emocionalni stres tokom sastanka, posvećujući dovoljno pažnje pripremnom procesu. Unutrašnja smirenost i samopouzdanje pomoći će kandidatu da održi ispravan stav tokom intervjua i ostavi dobar utisak na potencijalnog poslodavca.

Pitanja koja se postavljaju

Odlučujući o listi pitanja, treba da mislite ne samo na njihov sadržaj, već i na redosled. Razgovor treba logički poravnati. Evo procedure koja će vam omogućiti da obavite intervju što je moguće tačnije:

1. Reci nešto o sebi

Glava treba da primeti nekoliko nijansi u ovoj priči:

• Kako podnosilac prijave dostavlja informacije - govori o svojoj biografiji ili odmah počinje govoriti o svojim prednostima. Ovo posljednje ukazuje na postojanje želje za radom u ovoj kompaniji.
• Dobar znak bi bio ako izvor jasno, jasno i kratko govori. Ali zaposleni mumljati ne bi trebalo. Njegove misli treba da budu jasne.

1. Kakvi su vaši stavovi o životu?

Možete pitati aplikanta i kako se on bori s poteškoćama, preprekama. Slično pitanje će pomoći da se odredi priroda osobe, njegova priroda. Pesimisti će se fokusirati na veliki broj problema i složenost njihovih života. Optimisti se slažu da postoje poteškoće, ali sve se mogu prevazići.

1. Zašto vas zanima ovaj post?

Većina njih reaguje na prilično stereotipan način, primećujući dobre uslove rada i perspektive. Ako je osoba zaista vrijedan stručnjak, onda će se sigurno fokusirati na neke važne detalje.

1. Koje su vaše prednosti (prednosti)?

Ovdje možete postaviti pitanje zašto je osoba odlučila da je pogodna za radno mjesto. Ovo pitanje je jedan od ključnih. U ovom trenutku, aplikant će moći da govori o svojim beneficijama. Veoma je važno pratiti kako osoba predstavlja informacije. Netko govori apstraktno, netko je vrlo uvjerljiv. Više pažnje treba posvetiti onima koji dokazuju svoje riječi činjenicama i brojkama. Njihove prednosti su realnije i teže.

1. Koje su vaše slabosti?

Kompetentan zaposlenik neće početi da govori o "stvarnim" slabostima, već će se fokusirati na ona pitanja koja će samo povećati šanse za dobijanje ove ili one pozicije. To se može pripisati povećanim zahtjevima za sebe i druge. Neko bi sebe nazvao radoholičarom.

1. Zašto ste napustili svoj prethodni posao? Kakvo je mišljenje menadžment o vama?

Ova pitanja su relevantna za one koji u vrijeme intervjua više ne rade.Ako kandidat još nije otpušten, onda se isplati pitati zašto je odlučio da promijeni posao. Veoma je važno videti kako osoba reaguje na prethodni posao. Ako to uradi sa negativnim, pokazujući svoju konfliktnu stranu, onda će sigurno uticati na njegove dalje odnose sa timom. Takve zaposlenike treba vrlo pažljivo angažovati, nakon što odmjerimo sve prednosti i mane.

Ako je stručnjak kompetentan, strpljiv i pismen, on će ukazati na pozitivne tačke vezane za njegov prethodni rad. Istovremeno, on će reći da se sada trudi za više, želi da raste u svojoj karijeri.

1. Imate li kakvih drugih ponuda za posao?

Kvalificirani stručnjak je bio jasno pozvan na intervju negdje drugdje. Nesumnjiva prednost će biti njegov naglasak na činjenici da je zainteresiran za dobijanje pozicije u ovoj kompaniji.

1. Kako vidite sebe za 5-10 godina?

Mnogi ljudi ne razmišljaju o svojim životima na duži rok. Takvim stručnjacima kompanija nije potrebna ako menadžer želi dugo da nađe zaposlenog za odgovornu poziciju. Neko će odgovoriti vrlo apstraktno, što takođe nije baš dobro. Važno je dobiti konkretan odgovor. Nema mnogo kandidata sa jasnim životnim planovima. Govore o željenom ličnom uspjehu, profesionalnom rastu.

1. Kako biste poboljšali rad u našoj kompaniji?

Najbolja opcija bi bila da kandidat može ponuditi određene načine za poboljšanje rada. Vaše iskustvo će takođe biti plus. Da bi se to uradilo na prvom intervjuu malo je verovatno da će funkcionisati, jer kandidat treba da sagleda rad kompanije iznutra, da proceni njegove prednosti i slabosti, a tek onda da ponudi svoja rešenja.

1. Gde mogu dobiti povratnu informaciju o tome kako ste radili na prethodnom poslu?

Ovo pitanje je veoma važno i veoma korisno za poslodavca. Najbolja opcija bi bila da se obezbedi telefonski broj poslodavca ili čak nekoliko kontakata zaposlenih koji bi mogli da okarakterišu kandidata. Često, aplikanti ne pružaju takve informacije. Razlog može biti nedostatak radnog iskustva ili pozitivne preporuke.

1. Koju platu želite da primate?

Kvalificirani zaposlenik uvijek cijeni njegov rad. Ne uvek kompanija može da ponudi platu koja bi odgovarala podnosiocu predstavke. Ali ponekad, navodeći visoku naknadu, kandidati jednostavno blefiraju. Za izračunavanje takvih akcija je prilično jednostavno - potrebno je značajno smanjiti predloženi iznos, ili ponuditi bilo kakvu korist. Ovo će svakako izbaciti osobu iz ravnoteže.

1. Šta radite u slobodno vrijeme? Koji su vaši hobiji?

To treba postaviti na kraju intervjua. Možda će poslodavac naći istomišljenike u hobijima. Ovo će imati pozitivan efekat na mišljenje podnosioca prijave o direktoru, što će pomoći u izgradnji pravog odnosa u toku daljnjeg rada.

Preporuke iskusnih preduzetnika

Naravno, "vitalni" saveti ljudi koji su tokom karijere sproveli više od stotinu intervjua imaju veliki ugled. Ovo su najzanimljivije tačke gledišta.

Sergej Abdulmanov, Dmitrij Kibkalo i Dmitrij Borisov

Osnivači i direktori Mosigre, autori knjige Business as a Game. Otvorili su mnoge medije i više nego bilo ko drugi, oni znaju kako da sprovedu intervju. U svojoj knjizi su ispričali i napisali svoje preporuke u nastavku.

Pregledali su „Neuspjeh drugog minuta razgovora“. Ovaj pristup je veoma koristan!

Dešava se ovako: tražilac posla dolazi i nakon nekoliko pitanja shvatite da se uopšte ne uklapa. U ovoj situaciji, ne morate dalje da mučite sebe ili pitanja. Dovoljno je objasniti da se ne uklapa i da završi intervju. Još uvek morate da radite sa tom osobom, a ako mu se ne dopada u prvom minutu, o čemu bismo trebali da razgovaramo.

Uostalom, često se dešava da vas osoba jednostavno ne uklapa u duhu. I što je najvažnije, nemojte ih uzeti u glavni tim. Stoga, ako strmim profesionalcem dođe na isto radno mjesto, bit će teško raditi sa osjetilima, a osoba sa manje znanja, ali goreći pozitivno, izbor je nedvosmislen!

Boris Petrov

Generalni direktor Petrocomplexa, Sankt Peterburg. Intervju za 15 minuta? Jednostavno!

Boris tvrdi da njegov intervju obično traje ne više od 15 minuta. On je podelio najvažnije detalje koji će pomoći da se što efikasnije pregovara sa kandidatom:

Govor tijela. Naravno, treba da gledate kako se osoba ponaša tokom intervjua. Telo će uvek dati, iskren sagovornik, ili lukavo. Dakle, neiskrenost obično znači grebanje iza ušiju, odvojen pogled, ne usmeren ka sagovorniku, skrivanje dlanova (stavlja ih na sto ili spušta između kolena).

Ako osoba koja je došla na razgovor nikada nije pogledala u oči ispitivaču, to je loš znak. Malo je verovatno da je bio iskren tokom razgovora. U isto vrijeme, nema smisla trošiti vrijeme na otkrivanje razloga za takvo ponašanje.

Za šta ste plaćeni? Šta je proizvod vašeg rada? Svaka osoba, bez obzira na oblast u kojoj radi, stvara proizvod za koji prima dane. Neko je odgovoran za pripremu dokumentacije, drugi rade direktno na proizvodnji. Istovremeno, osoba treba da shvati da sam papir nije proizvod dok ne donese bilo kakvu korist. U suprotnom, to će biti samo beskorisno.

Ako potencijalni zaposleni odgovori da prima novac za obavljanje službenih dužnosti ili da se „odmara“ u pravo vrijeme, malo je vjerovatno da će postati ključan i aktivan radnik. Takvi pojedinci, po pravilu, ne mogu zainteresirati ispitivača. Neki, naprotiv, vrlo jasno govore o tome šta su radili, šta su stvorili. Detaljan odgovor ukazuje na dva ključna faktora odjednom. Prvi je da osoba zna šta radi i šta može. Drugi je da je usmjeren posebno na posao, a ne na “šetnju” kako bi se dobila plaća.

Yevgeny Demin

CEO i jedan od vlasnika kompanijeSplat, Moskva. Šta tražiti, koja pitanja možete postaviti dodatno.

Eugene napominje da trajanje razgovora zavisi od pozicije. Može proći 10 minuta i cijeli sat.

Thinking. Da bi razumeli kako osoba misli, potrebno je da mu postavimo pitanje na koje se može odgovoriti drugačije. Kao opciju - pitajte ko je autoritet za njega ili šta on može da podučava zaposlenima u kompaniji. Takva pitanja daju osobi odgovor u slobodnoj formi. U isto vrijeme, nesvjesno demonstrira svoje karakterne crte.

Principi i prioriteti. Ove komponente su važni faktori. Neophodno je uporediti principe čoveka sa principima kompanije. Važno je da se međusobno ne proturječe. S vremenom možete naučiti da osjećate sugovornika. Što je više takvih pregovora, prije ćete razumjeti da li je osoba prikladna za tu poziciju ili ne. Negativni faktori su bliskost, odvajanje vida, nejasnoće odgovora, varijabilnost u mišljenjima. Možda podnosilac prijave koristi u svom radu tehnike i pristupe koji se za anketara čine neprihvatljivim ili neprikladnim. Na primjer, kada se zapošljava osoba iz konkurentske kompanije, njegova spremnost da dijeli komercijalne informacije bila bi negativan faktor.

Učenje, sposobnost učenja iz njihovih grešaka. Osoba često preuveličava svoje uspjehe i pokušava da minimizira neuspjehe. Svi prave greške, ali je važno razumeti da li je kandidat sposoban izvući neke pouke iz njih i ispraviti svoje aktivnosti. Mnogo toga zavisi od specifične situacije, obima posljedica koje su nastale kao rezultat nepravilnog rada.

Neobična pitanja koja možete postaviti kandidatu tokom pregovora:

1. Kakav superheroj želite da budete ako imate takvu priliku? Odgovor će pomoći da se identifikuju one osobine koje osoba smatra najvažnijim i najvrjednijim.
2. Zamolite kandidata da opiše idealan posao. Ovo se odnosi na mesto, vreme, delokrug aktivnosti i posebno na funkcionalnost. Tako možete naučiti o hobijima, interesima, životnim principima. To će omogućiti da shvatimo koliko je osoba poštena, da li želi da radi.
3. Pitanje nedostataka može se zamijeniti nekom vrstom igre. Da biste to uradili, na komadu papira, nacrtajte kvadrat i zamolite kandidata da ga zaseniti prema tome koliko je on profesionalan. Potpuno obojena figura znači da su znanje i vještine vrhunski. U pravilu, ljudi ostavljaju dio trga neosjetljiv. U ovom slučaju, možete se zapitati zašto nije potpuno obojena, čemu osoba nedostaje.
4. Koji bi bili vaši nedostaci u očima novog vođe odmah? Ovo pitanje će takođe pomoći da se razjasne slabosti ispitanika. U ovom slučaju, kandidat će morati da pogleda sebe.
5. Zašto sada želite promijeniti posao? Možda osoba želi nešto radikalno promijeniti u svom životu, možda radno okruženje ili odnos s timom. U ovom slučaju, poslodavac će takođe biti u mogućnosti da sazna o prioritetima i motivacijama aplikanta.
6. Ako kontaktiram vašeg prethodnog poslodavca, šta će on reći o vama? Ovo pitanje će takođe pomoći kandidatu da se sagleda spolja i shvati zašto želi da promeni svoje radno mesto.
7. Kako ćete se pridružiti novom timu? Novi uposlenik nije svjestan kako se radni proces odvija u kompaniji, pa mu je potrebna veća pažnja. Osoba će morati kontaktirati mnoge kolege da bi razumjela princip rada, da dobije pomoć, objašnjenje ili savjet. Odgovor na pitanje pomoći će da shvatimo da li je sam podnosilac predstavke svestan toga, da li razume šta se od njega traži u prvim mesecima rada.
8. Objasnite 8-godišnjem djetetu koncept iz vašeg područja djelovanja (morate navesti specifično). Svaki profesionalni mandat će raditi ovdje. Razumljivost i brzina objašnjenja pokazat će da li je osoba u stanju objasniti cijelu suštinu svoga rada djetetu koje je apsolutno neinicirano u ovoj oblasti djelovanja. Ovo će još jednom pokazati profesionalnost kandidata.

Vladimir Saburov

RGeneralni direktor kompanije "Glin Refining", Brjansk. Nemojte dati vremena za razmišljanje.

Važno je pitati o prisustvu porodice (djeca, supružnici, roditelji), kako bi se pojasnila njihova dob.. Mnogima će se činiti da ovo pitanje neće pomoći da se nešto razjasni. U stvari, ovi odgovori će pomoći da se shvati da li podnosilac zahtjeva ima podsticaj za intenzivan i plodan rad, da li može da radi pažljivo i intenzivno, približavajući svoje dužnosti sa visokim stepenom odgovornosti i iskrenog interesa.

Zatražite rangiranje prioriteta. Možete da navedete sledeće faktore koji mogu da utiču na izbor mesta rada: plata (veličina, beneficije), mogućnosti za karijeru, nezavisnost, lokacija blizu kuće, sposobnost da poboljšaju svoje profesionalne veštine, dobru atmosferu tima, složenost posla.

Situaciono pitanje. Ovdje se isplati pitati što će podnositelj zahtjeva učiniti ako mu je dodijeljen posao koji nije dio njegovih službenih dužnosti. Neuspeh ukazuje na nedostatak želje za razvojem. Takva osoba će stalno biti razlozi i okolnosti ne čine ono što on ne bi trebao. Takvi zaposleni se mogu zaposliti osim u računovodstvu.

Poznavanje radnog mjesta. Važno je pokazati s čime će se kandidat baviti. Ponekad se očekivanja često ne podudaraju sa stvarnošću. U takvim situacijama, podnosioci prijava često mogu odbiti da rade.

Životni interesi. Vladimir je iznio slučaj iz svoje prakse.Jednog dana mladi aplikant sa ekonomskim obrazovanjem došao je na poziciju šefa službe nabavke i logistike. Odlučujući faktor u izboru ovog kandidata je da on igra sportove i trenira djecu. Vladimir je shvatio da takvi interesi sigurno znače da kandidat ima snažan karakter, izdržljivost i jasno razumijevanje vrijednosti vremena. Sve je to bilo samo potrebno za rad u predloženom položaju. Glava nije bila zbunjena malim godinama, pozvao je mladića na posao. Tokom godine ovaj zaposlenik je mogao pozitivno da utiče na rad servisa na globalnom nivou. On je uspostavio sistem monitoringa dobavljača, usavršio interakciju između različitih službi organizacije. Takve aktivnosti su značajno smanjile troškove nabavke komponenti i transporta gotovih proizvoda.

Provjera poštenja. Ovdje možete postaviti i situacijsko pitanje. Na primjer, podnositelj zahtjeva se priprema za odlazak na odmor sa svojom porodicom, a onda je iznenada pozvan na posao radi obavljanja hitnog zadatka. Šta će on uraditi u ovom slučaju? Čak i ako je osoba neiskrena, odmah će se primjetiti.

Samopoštovanje. Ovdje možete pribjeći i modeliranju situacije. Dozvoli podnosiocu predstavke da tvrdi da je obavio veliki posao na kojem je proveo mnogo vremena i truda. Rezultati njegovog rada su bili nepotvrđeni. Kako će on odgovoriti na ovo? Šta će se osećati. Ako osoba ima nisko samopoštovanje, sigurno će misliti da ga niko ne cijeni, a vrijeme i trud su uzaludni.

Menadžer koji ne može da upravlja? Sledeće pitanje ima smisla pitati u situaciji u kojoj je traženje zaposlenog na rukovodeću poziciju. Možete pitati šta će kandidat učiniti ako njegov radnik ne završi svoj posao u propisanom roku. Ako kaže da će ga samostalno izvoditi, to znači da osoba nema zadatke vođe, on je samo izvođač.

Krutost Ovo pitanje bi trebalo postaviti i onima koji žele da dobiju rukovodeću poziciju. Trebalo bi da pitate šta će aplikant uraditi ako je nepristojan prema podređenom. Ako pribegava moraliziranju, malo je verovatno da će zaposleni biti u stanju da radi kao menadžer. Za rad je potrebna stroga disciplina, podređeni moraju izvršavati naloge na vrijeme iu skladu sa zahtjevima. Pozitivan odgovor bi bila primjena kazni, otpuštanje sa ponavljanjem predmeta. Posebno teška pozicija je potrebna onima koji rade u proizvodnji.

Da li postoji interes za rad? Veoma je važno razumeti da li je aplikant zainteresovan za aktivnost ili samo želi da dobije pristojnu platu. Svaki menadžer želi da vidi u svojim zaposlenima interes za proces i rezultat. To je jedini način da se izgradi solidan sistem.

Principi života - ono što odgovara kompaniji? Neophodno je da se principi kompanije podudaraju sa principima koje podnosilac zahteva ima. Vladimir je ponovo podelio situaciju iz svog života. Jednom nije pitao podnosioca predstavke tokom intervjua za položaj direktora produkcije, što za njega znači "produkcijska kultura". Za glavu je bilo važno da se u prostorijama prodavnica sve redovno čisti. Upravo ovaj faktor direktno utiče na nadnice. Takva kultura je povezana sa iskrenošću na poslu. Izabrani kandidat se dobro pokazao, mogao se pridružiti timu, organizirati rad. Ali imao je jedan ozbiljan nedostatak - pokušavao je da sakrije nedostatke u radu. Zaposleni su radili u stalnom neredu. Vladimir je pokušao da se bori protiv toga neko vreme, sve dok nije saznao da direktor i kuća imaju istu situaciju. Postalo je jasno da nema smisla dovoditi takvu osobu. Morao sam da se rastanem. Pitanje čistoće je veoma ozbiljno na poslu, jer poremećaj povećava vjerovatnoću povreda na radu, kvarove opreme.Na kraju, to dovodi do dodatnih troškova. Osim toga, sami radnici se drukčije odnose prema kompaniji kada se oko njih pojavi nered i oni ga uopće ne podržavaju.

Pogledajte video: Intervju: Goethe-Zertifikat u Mostaru! Iskustva s Goethe-ispita u Vokabuli (April 2024).